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项目全生命周期管理知识培训 主讲人：杨可观 课程名称项目全生命周期管理知识培训 ——如何控制八大阶段15个关键点全程管控好项目？ 课程简介课程采用讲授与实战工具图表练习、小组研讨相结合的方式，参照对标华为先进IPD集成产品开发管理流程，通过运用经典项目管理方法论的学习和项目实战案例练习。实战部分以一个政企售前项目案例作为实战演练背景，通过研讨、理论讲解、练习推演、讲师复盘点评等形式，完成项目实践中最常见最实用的理论工具图表的实战落地推演，完成政企项目8大阶段实战痛点场景演练；完成15个关键点管理实操工具。切实帮助售前项目经理掌握如何应用项目管理理论工具图表到项目实战的方法，掌握工具在项目全生命周期项目管理实战落地的关键项目管理技能和要点，包括相关方识别管理、项目评估、项目组织、项目计划、进展、风险等。 课程时长 1天，6小时 培训对象1、有一定项目管理实践经验，希望借助系统化理论进一步提升实践技能的学员。 2、针对售前项目经理，希望在项目全生命周期上获得整体把握的项目宏观视角。 3、针对学过一定项目管理基础理论知识并且有一定项目管理经验的项目经理，但在项目实战交付不能规范有效运用最经典最常用的项目管理工具图表，或者在实践中工具使用落地感到困难的学员。 课程亮点1、独家唯一。国内首创，以真实项目情景作为背景，开展项目管理活动的实战推演，真实项目为讲师曾经在通信行业、电力行业管理过的大项目，以此为基础蓝本开发项目案例。 2、私家定制。 1）行业定制。本次主要针对生产制造企业的内训客户，根据项目实际场景裁剪定制。 2）模块定制。根据企业实际需求确定重点演练模块，主题及工具系列 3）时长定制。根据企业实际需求，定制为1天时长的课程。 3、系统针对 1）8大阶段实战痛点场景演练 2）15个关键点管理实操工具 4、实战落地 课堂上推演一遍实际项目，获得新认知，实用的技能，可落地的方法、工具、模版，学了就马上就可以在实际项目工作中运用。 5、实践验证 本课程已在电力、通信、高科技制造、医药设备制造、市政建设工程等行业企业内训进行30+场约2000+人次的实战推演检验，历经5次大版本20次小版本优化迭代和精心打磨，效果好评如潮。学员反馈：不但掌握了理论并且学到了落地的实战技能。 6、趣味性 全程采取竞赛游戏，让学员全程不枯燥，在充满乐趣的氛围中轻松愉快地获得项目管理实战技能。 课程收益1、思维原则 帮助项目经理植入项目管理思维，掌握项目管理的一般原则 2、知识体系 帮助项目经理掌握一套依据对标最佳实践方法论优化、裁剪落地本企业全生命周期的项目管理方法的方法。 3、落地方法 通过实战工具图表训练掌握最佳的项目管理方法论落地，提高项目交付实战能力。 4、解决痛点 带领学员在实战演练过程中解决项目全生命周期管理遇到的痛点难点问题。 5、升级能力 实操演练将以全球项目管理最佳实践PRINCE2为主要理论依据，参照对标华为IPD集成产品开发系统流程，融合借助PMBOK知识，选择落地中最常见的项目可研、构建项目组织、制定项目计划、管理项目进展、管理项目变更等主要典型应用场景展开实操演练，以运用实战工具为落脚点，帮助项目经理完成从理论到熟练运用工具实战的升级。 课程大纲 一、华为IPD集成产品开发简介1、IDP概述 2、IDP全产品生命周期管理 3、IDP组织角色分工 二、项目全生命周期管理最小必要知识1、项目管理基本原理——六指四阶循环控制2、项目按阶段管理基本原则3、项目全生命周期管理模型——甲乙丙三方视角全生命周期看项目4、项目全生命周期管理常用工具图表三、全生命周期实战演练1、宁波联通政企业务项目全生命周期管理模型与优化2、宁波联通政企业务项目全生命周期管理落地工具裁剪3、第1阶段：评环境定策略 | 如何评估项目内部外环境，找到应对策略？教学目标：掌握项目内外部环境与因素分析一般方法；了解一般常见应对策略 n 理论讲解：评估分析技术解析 n 实战关键点演练工具1：填写SWOT分析表 学员讨论项目环境情景，演练分析 4、第2阶段：获商机立需求 | 如何捕获客户商机变现购买意愿？教学目标：掌握获取有效商机技巧；了解客户需求匹配落地具象到组织资源能力的方法；学会促成客户购买意愿的技巧； n 理论讲解1：商机获取技巧解析与常见问题 n 理论讲解2：需求引导与能力匹配 n 实战关键点演练工具2：商机跟踪表，练习商机关键信息提取与跟踪，工具优化。 5、第3阶段：摸清决策链条 | 如何找准关键人并构建准确的客户购买决策链？教学目标：掌握关键人识别与客情建立，找对决策人及可能对决策产生影响的其他人 n 理论讲解：三方利益相关方分析技术详解 n 理论讲解：利益相关方管理九宫格法解析 n 实战关键点演练工具3：BUS三方利益分析工具练习。 n 实战关键点演练工具4: 关键人信息登记表。 6、第4阶段：给对解决方案 | 如何抓出要点给出客户满意的解决方案？教学目标：掌握抓方案要点的技巧，编写客户满意的解决方案的一般方法 n 理论讲解：结构化方案编写技巧 n 实战关键点演练工具5: 定制解决方案大纲与模版 n 实战关键点演练工具6：需求跟踪检查清单 7、第5阶段：掐准判卷要点| 如何精准拿捏客户的评估要点？教学目标：掌握投资收益表测算及客户侧评估要点 n 理论讲解：投资收益分析常识 n 理论讲解：历史数据分析标书方案评价要点 n 实战关键点演练工具7：投资收益表测算演练 n 实战关键点演练工具8：客户评估要点清单 8、第6阶段：消除顾虑成交 | 如何打消客户最后的疑虑最终成交？教学目标：掌握解决客户顾虑的一般技巧，最终完成交易，解决“临门一脚”的问题 n 理论讲解：客户常见顾虑识别与消除技巧解析 n 实战关键点演练工具9：客户顾虑识别分析管理清单 n 实战关键点演练工具10：定制成交前检查执行清单 总结历史成交要点和注意事项，定制组织自己的成交“临门一脚”固定动作清单。 9、第7阶段：重实施控风险 | 怎样全程管控风险并有效监督项目实施？教学目标：掌握项目实施解决方案及实施过程监督过程常用技术与工具，学会管控项目实施中的重要风险点。 n 理论讲解： 风险五步管理基本原理与工具 项目过程进展跟踪原则与汇报工具 n 实战关键点演练工具11：项目进度跟踪表 n 实战关键点演练工具12：风险登记表" 10、第8阶段：落袋安重评价 | 怎样催回款并做好项目收尾？教学目标： 掌握强力跟催项目回款的技巧，学会项目后评估客户沟通技巧，掌握项目复盘总结的一般方法 n 理论讲解： 强力跟催项目回款常用的3个技巧 获得客户后评价高分的两线合力 华为项目回溯复盘法解析 n 实战关键点演练工具13：项目回款跟踪表 n 实战关键点演练工具14：客户满意度调查表 n 实战关键点演练工具15：华为项目回溯复盘法 演练说明：参考华为项目回溯四步法端到端复盘总结项目全程，形成组织的项目经验教学库，供后续项目参考。 四、项目管理成果落地与转化1、项目全生命周期管理理论与模型优化定制小结2、项目全生命周期管理15个工具总结；
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