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课程大纲 一、 产品创新体系简介及案例分析 1. 创新的定义 a) 熊彼特的定义 b) 狭义的创新 c) 广义的创新 2. 创新价值链的分析 3. 做正确的事情（市场管理体系） 4. 正确地做事（开发流程与项目管理体系） 5. 找合适的人做合适的事（研发人力资源管理体系） 6. 技术创新和产品创新（基础研究、应用研究、技术开发与产品开发的比较） 7. 案例研讨：《一次失败的创新项目》 二、 创新保障：企业战略决策是前提（做正确的事） 1. 正确理解市场环境 a) 环境分析：PEST b) 市场分析：4P、4C c) SWOT/Q分析 d) 迈克尔·波特竞争五力模型 2. 如何进行市场细分 a) 大众市场-小众市场的转变，要求必须精耕细作 b) 做全国人民都喜爱的耳机？不可能！ c) 我们公司市场细分的维度是？ d) 市场地图讲解，明确商业模式 e) 细分市场七步成诗 ü 审视细分市场的框架 ü 谁购买 ü 购买什么 ü 谁购买什么：FAB分析 ü 为什么购买 ü 明确关键的客户群 ü 验证细分市场的可行性：独特性、重要性、持久性…… ü 讲解：细分市场简介模板 3. 产品组合分析 a) 波士顿矩阵，SPAN如何应用：三大维度 b) FAN c) 产品组合分析的业务定位 三、 创新保障：顾客价值定位是基础（需求） 1. 市场驱动的技术创新 a) 如何围绕市场来进行创新 b) 坚持市场验收的创新标准 2. 收集需求的方法 a) 演示：《需求说明书》 b) 打造全员化的需求收集制度 3. 客户描述整理和分析 a) 真正理解客户的意图 ü 案例：听筒10米长的电话机 b) 客户描述和需求陈述 c) 客户描述à 需求陈述五原则 4. KANO模型 5. 用户访谈：抽象之梯法 a) 客户陈述－需求描述 b) 需求整理：亲和图法 c) 客户需求的评估方法：＄APPEALS、层次分析法 d) 演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素 6. 关注内部需求 a) ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等） b) ＲＡＳ（可靠性、可用性、可维护性） 四、 创新保障：开发流程管理是关键（正确的做事） 1. 如何保证技术创新的概念变成现实 2. 创新流程的概念 3. 创新的六个阶段 a) 创新概念阶段 b) 创新计划阶段 c) 开发阶段（设计实现） d) 验证阶段（设计验证） e) 发布阶段（创新成果发布） f) 生命周期管理阶段（成果扩散） 4. 每个阶段如何操作（结构化的思想） 5. 如何产生创新概念： a) 内隐知识和外显知识 b) 团队创新和个人创新 c) 问题意识、改进意识、机会意识 d) 茶壶里的饺子（知≠ 会） e) 逆向思维 f) 开放自我 g) 温故而知新 h) 养成良好的习惯 五、 创新保障：团队绩效管理是保证（意愿） 1. 建立产生思想萌芽的机制 a) 允许失败 b) 合理流动，组织激活 2. 创新萌芽的筛选 a) 让思维流动起来 b) 头脑风暴 c) 小游戏：测试小组的记忆力 3. 持续改进流程 a) 专利奖、荣誉奖（案例） b) 鼓励员工提合理化建议（案例） 六、 创新思维训练 1. 逻辑思维 a) 逻辑思维自我训练要点 b) 逻辑推理法案例 c) 归纳推理法案例 2. 形象思维 a) 形象思维自我训练要点 b) 形象模仿法案例 c) 形象想象法案例 d) 形象组合法案例 e) 形象移植法案例 3. 发散思维 a) 发散思维自我训练要点 b) 横向思维案例 c) 多路思维案例 4. 联想思维 a) 联想思维自我训练要点 b) 类比联想法案例 c) 对比联想法案例 d) 因果联想法案例 e) 辐射联想法案例 5. 逆向思维 a) 逆向思维自我训练要点 b) 就事物的位置逆向思维案例 c) 就事物的发展过程逆向思维案例 d) 就事物结构颠倒逆向思维案例 6. 辩证思维 a) 辩证思维自我训练要点 b) 连动思维案例 c) 系统思维案例 d) 对立统一思维案例 e) 立体思维案例 7. 应变思维 a) 应变思维自我训练要点 b) 应变思维训练
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