课程大纲 一、 产品生命周期管理模式概述 1. 做正确的事情(市场管理体系) 2. 正确地做事(开发流程与项目管理体系) 3. 找合适的人做合适的事(研发人力资源管理体系) 4. 技术开发与产品开发相分离 5. 商业决策同技术评审相分离 6. 资源线与产品线相分离 7. 名词定义:PDT、LMT、PMT、PAC…… 8. 研讨:我们公司产品生命周期管理的困惑何在? 二、 做正确的事情:新产品的市场管理 1. 市场管理方面通常存在的典型问题分析 2. 市场管理流程和产品开发流程之间的关系 3. 市场管理流程: a) 如何正确地理解市场 * PEST * 竞争五力模型 * SWOT * …… b) 市场细分 * 市场细分的原因分析 * 演示:《市场地图》 * 市场细分“七步成诗” * FAB E分析 * 演示:《细分市场简介》 c) 产品的组合分析 * SPAN * FAN * 产品组合分析的业务定位 * 安索夫矩阵 * 产品路标规划的方法和流程 * 演示:《路标规划的生成过程》 * 演示:《路标规划的评审要素表》 d) 业务计划书 * 演示:《业务计划书模板》(含Word及PPT格式) 4. 市场需求管理流程: a) 市场需求管理流程的简介 b) KANO模型 c) 收集需求的方法 * 演示:《需求说明书》 * 需求收集制度 d) 用户访谈:抽象之梯法 * 客户陈述-需求描述 * 需求整理:亲和图法 * 客户需求的评估方法:$APPEALS、层次分析法 * 演示及演练:某案例公司的$APPEALS要素 三、 产品开发的结构化流程 1. 产品开发流程优化的方法论(Design Flow) 2. 开发流程需要结构化的征兆 3. 开发流程优化的“七步成诗” 4. 产品开发流程如何结构化:分层分级 a) 结构化流程的层次划分 b) 业界的产品开发流程架构示例 c) 业界的产品开发详细流程示例 d) 业界的产品开发子流程示例 e) 业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例 5. 产品开发流程结构化过程中的常见问题分析 a) 结构化的时机 b) 结构化的程度 c) 结构化容易陷入两个极端 d) 结构化如何与企业实际情况相融合 6. 咨询案例分享:如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情?-流程中固化其行为 7. 咨询案例分享:基于业务的研发项目管理的构造过程 8. 研讨:用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程 四、 新产品的上市管理(组合拳) 1. 上市的概念及包括的支撑业务 2. 演示:结合产品开发流程图分享上市的组合拳管理:制定发布策略(计划)、进行发布准备、正式发布(拟制发布信/发布公告)、编写发布总结 3. 新产品上市的“1·5·1”策略 4. 演练:产品销售的一纸禅 5. 产品上市效果评估 五、 产品生命周期维护管理 1. 研讨:在产品生命周期维护管理中存在哪些问题? 2. 研讨:生命周期管理阶段的流程
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