课程背景 在21世纪,职业素养是一个国家、组织乃至个人的第一竞争力。没有职业素养做基础,其他的能力均为空谈。“良好的职业化素养”是国际化的职场准则,是职业人必须遵循的第一游戏规则。而培养一支训练有素的队伍,打造有竞争力的职业化研发团队,则是很多公司梦寐以求的最大财富! 研发人员是较特殊的群体,他们逻辑思维能力强、技术导向性明显、不善沟通、工作环境相对封闭,从而导致独立贡献者居多,经常会出现“钻牛角尖”、“个人英雄主义”、“盲目创新”、“不服管教”、“过分追求成就感”等,从而使得公司的相关制度无法在研发部门顺畅推行落实,影响了公司的市场竞争能力。 职业化包含五大内容:职业知识、职业心态、职业形象、职业能力和职业仪态。研发人员应该具备什么样的素质,如何提高研发人员的职业素养,使之在具体的开发工作中保持一个良好的工作心态,养成良好的职业习惯,从而实现从“技术迷”到“技术商人”的转变,使个人的目标与公司整体的赢利目标统一起来,是本课程重点要解决的问题。 参加对象 研发部门经理、研发主管及基层研发人员 培训收益 1、分享讲师近千场研发管理培训的专业经验,通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路 2、明确优秀研发人员的特点,做好自我管理,明确自我修炼的方向 3、结合企业的经典案例分享研发人员应具备的职业化意识 4、使得研发主管掌握通过何种方式训练职业化的研发人员 课程大纲 一、 研发人员的特点-了解我们 1. 研发人员具有哪些特点? a) 逻辑思维能力强 b) 独立贡献者居多 c) 技术导向性明显 d) 流动意向明显 e) 研发文化平等 f) …… 2. 优秀研发人员的胜任力素质模型 a) 研发人员的18种常规素质要求 b) 研发胜任力素质模型的创建方法 * 调查问卷法 * B·E·I访谈法:某咨询项目的BEI创建过程演示 c) 如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题库? * 演示:研发人员的结构化面试试题库 d) 如何培养研发人员的胜任力素质? * 业绩评估 * 关键事件 * 案例的总结 * 知识库的建设 * 研发文化的建设 * Team Building * …… 3. 研发人员的晋升通道及技术任职资格 a) 研发人员晋升通道图 * 管理系列 * 技术系列 * 技术管理系列,如QA b) 任职资格和开发流程的关系 c) 如何基于开发流程创建技术任职资格体系? d) 咨询项目演示:某公司的技术任职资格体系创建过程 二、 研发人员的市场意识 1. 研发与市场哪个重要? 2. 什么是市场意识?研发人员的市场意识如何体现? 3. 什么是市场驱动?市场驱动中研发、销售、市场如何关联? 4. 研发人员应关注客户需求 5. 给客户惊喜:KANO模型 6. 产品开发如何真正以市场为导向(案例) a) 市场细分,锁定客户 b) 针对不同细分市场进行产品规划 c) 市场需求管理 d) 业务决策评审,提高研发命中率 e) 产品需求管理贯穿产品开发全过程 7. 如何体现以客户为中心的设计-技术资料开发的案例 三、 研发人员的保密与创新意识 1. 常见的泄密途径 2. 保密案例讨论 3. 研发人员在保密方面应该注重哪些? 4. 项目立项中制定《信息安全管理计划》 5. 何谓创新 6. 创新的5种形式 7. 抓大放小,如何提炼产品的卖点? 8. 研发创新5步法 9. 创新的激励手段:CBB、“小改进,大奖励;大建议,只鼓励”等 四、 研发人员的质量意识 1. 研发质量管理中常见的误区(案例) 2. 谁是质量的责任人 3. QA和QC的不同之处 4. QA的五大角色定位 5. 为什么研发人员觉得测试和QA很烦(案例) 6. 质量与成本、质量与效率的关系(案例) 7. 愈早发现故障愈好 8. 如何避免评审中抓壮丁、先开科普会后开批斗会(案例) 9. 演示:结构化的评审体系 10. 演练与问题讨论 五、 研发人员的流程意识 1. 案例:从零缺陷到百分之百缺陷 2. 建立对客户闭环管理的产品开发流程 3. 流程设计需要望远镜和显微镜 4. 流程概念和作用 5. 流程设计与优化技巧 6. 建立正确的流程意识(案例) 7. 实例:产品开发流程的分级分层 8. 工程师为什么不喜欢写文档 9. 为什么流程没有得到很好的执行 10. 如何真正使流程落地 六、 研发人员的计划意识 1. 计划的作用(案例) 2. 计划从明确目标开始:SMART原则 3. 如何制定项目计划 a) 活动定义:WBS(工作分解结构) b) 容易忽略的活动 c) 估计与计划 d) 估算的时机和误差 e) 工期估算的主要方法:类比法、专家法、三点法、推测 f) 制定进度计划:GANTT图、PERT(实例) 七、 研发人员的成本意识 1. 产品经理应关注财经管理的几个要素 2. 成本的冰山模型 3. 研发费用与设计成本的不同(案例) 4. 设计成本管理的全过程 5. 降低设计成本的工作模式和具体方法(案例) a) 公共基础模块的建立(CBB) b) 设计优化 c) 物料选型 d) 可维护性设计 e) 可 生产性设计(可装配性、可加工性、可测试性) f) 老产品的设计优化 6. 建立产品的成本档案 7. 如何进行成本核算 8. 既能提高产品质量又能降低产品开发综合成本的方法(案例) 9. 演练与问题讨论 八、 研发人员的时间意识 1. 研发人员忙碌却无成效的原因剖析 2. 研发人员的工作分类(四个象限)和时间管理 3. 问题解答:谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好? 4. 讨论:对研发人员来说到底什么是重要的工作?领导交代的工作到底属于哪个象限? 5. 案例:某研发人员的工作如何聚焦重点 九、 个人的感悟分享 1. 个人修炼 2. 组织的融合和团队的打造 3. 应具备4个E
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