打造卓越的产品管理体系 中国要想在15年之内实现创新型国家的战略转移,首先必须实现“从中国制造走向中国创造”,在这个转变的过程中,“中国企业除了研发别无选择”(迈克尔·波特语)。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题: 1. 如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求,快速将产品推向市场; 2. 如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”; 3. 如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系,快速响应市场需求; 4. 如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系,明确公司价值导向; 5. 产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作; 6. 如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本; 7. 如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验,从制度上保证公司的成功; 8. …… 课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上,提出一个有竞争力的产品管理体系应该包括的10大构成要素,并对10大构成要素之间的关系进行了明确的讲解,同时分享业界企业在产品管理变革过程中应该注意的风险,确保企业的产品管理变革能够真正落地实施。 培训收益 1. 分享讲师上千场产品管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理思路 2. 掌握业界最佳的产品管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立产品管理体系 3. 掌握产品管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系、人力资源管理体系等关键构成要素 4. 分享中国企业推行产品管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训 5. 分享咨询团队50多个产品管理咨询项目的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定ActionPlan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施产品管理体系的优化 培训课时 13小时(2天) 课程大纲 一、 产品管理体系概述(2.5小时) 1. 企业价值链分析 2. 研发在企业价值链中的位置 3. 对产品管理的八大建议 4. 研发与市场、供应链、客户服务等核心业务链之间的关系 5. 研发与财务、人力资源、IT等支撑业务链之间的关系 6. 产品管理体系的10大构成要素及10个要素之间的关系 7. 案例研讨 二、 产品管理体系核心要素之一:研发战略与业务决策(2小时) 1. 企业在研发业务决策管理中存在的典型问题 1) 决策责任主体不清晰 2) 决策效率低 3) 决策信息不充分 4) 决策与执行脱节 2. 如何决策? 1) 高层领导在产品开发中扮演的角色 2) 产品生命周期中需要设置多少业务决策点? 3) 业务决策与技术决策的关系 4) 各业务决策点的决策要素 5) 如何进行决策准备、控制决策过程 3. 如何建立高效的业务决策支撑体系? 1) 研发战略与平台/产品线/产品/技术路标的关系 2) 如何进行平台/产品线/产品/技术路标的规划 3) 投资组合管理与管道管理方法论 4) 决策评审材料:产品(线)业务计划与项目任务书示例 5) 决策支撑机构:产品规划团队、项目管理办公室、技术专家委员会 4. 实例讲解:某案例公司的决策体系、评审材料模板讲解 三、 产品管理体系核心要素之二:研发组织运作(1.5小时) 1. 企业在研发组织运作中存在的典型问题 1) 部门之间协调困难 2) 人员忙闲不均 3) 设计更改频繁 4) 研发人员忙于救火 2. 产品开发的三种典型组织模式 3. 业界优秀公司的研发组织模式介绍 1) 公司级的投资决策委员会 2) 事业部(产品线)业务决策委员会 3) 公司级的产品策略委员会 4) 跨部门的产品/技术规划团队 5) 跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求 6) 职能部门经理在产品开发中的角色定位与职责 7) 如何建立支撑产品开发的技术开发团队和技术专家委员会 4. 实例讲解:某案例公司市场导向的研发组织体系建立的过程 四、 产品管理体系核心要素之三:产品开发流程(2.5小时) 1. 企业在产品开发流程管理中存在的典型问题 1) 不合适的开发流程导致产品开发周期长、更改频繁,流程得不到有效执行 2. 如何建立以客户为导向,基于市场业务驱动的产品开发流程体系 3. 业界最佳的产品开发流程体系介绍 1) 产品开发流程总体架构(阶段划分、里程碑设置、涉及到的角色) 2) 产品开发各阶段主流程介绍 Ø 概念阶段主流程 Ø 方案阶段主流程 Ø 开发阶段主流程 Ø 验证阶段主流程 Ø 发布阶段主流程 4. 高层领导在产品开发流程的角色和关键活动 5. 实例讲解:某公司产品开发流程中高层领导的活动介绍和关注点介绍 五、 产品管理体系核心要素之四:研发项目管理(1小时) 1. 研发项目管理与产品开发流程之间的关系 2. 单一项目管理与多项目管理的特点 3. 高层领导如何进行多项目管理 4. 如何在公司内部进行跨项目的资源调配? 5. 如何向公司各级管理者汇报项目的状态? 1) 公司级项目状态报告 2) 产品线级项目状态报告 3) 产品级项目状态报告 6. 如何处理研发项目运作中的多头管理关系? 7. 实例讲解:某公司研发项目管理体系、报告体系和模板讲解 六、 产品管理体系核心要素之五:研发人力资源管理(1.5小时) 1. 企业在研发人力资源管理中存在的典型问题 1) 研发人员不听话、个人英雄主义、管紧了就离职…… 2. 如何把公司的绩效目标层层分解到研发人员? 3. 如何对研发体系进行考核? 4. 如何对研发部门进行考核? 5. 如何对研发项目组进行考核? 6. 如何对研发人员进行考核? 7. 研发人员的任职资格与职业发展通道 8. 实例讲解:某公司研发体系KPI、技术任职资格举例、研发奖金公式讲解 七、 产品管理体系其它五个构成要素(1.5小时) 1. 产品管理体系构成要素之六:客户需求 1) 如何准确把握客户需求? 2) 如何把客户需求转化产品需求? 3) 如何对需求进行跟踪和变更控制? 2. 产品管理体系构成要素之七:系统工程 1) 产品开发过程中系统工程如何运作? 2) 如何培养合格的系统工程师? 3. 产品管理体系构成要素之八:技术开发 1) 为什么要把技术开发与产品开发分开来管理? 2) 技术开发如何管理(流程、组织、考核)? 4. 产品管理体系构成要素之九:研发IT支撑 1) 研发体系需要哪些IT工具来支撑? 2) 如何引入并实施研发IT工具? 5. 产品管理体系构成要素之十:技能管理 1) 不同的研发人员(产品经理、项目经理、系统工程师、开发工程师等)需要哪些技能? 2) 如何获得并提升这些技能? 3) 如何通过资源池的培养方式提升研发人员的核心技能 八、 如何进行产品管理体系的优化(0.5小时) 1. 基于公司实际情况分步实施产品管理体系的10个要素 2. 如何根据企业的实际情况选择产品管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革) 3. 三个模式如何管理、如何操作? 4. 业界产品管理体系优化的成功与失败案例分享 1) 某公司产品管理改革失败案例分析 2) 某公司产品管理改革成功案例分析
|