课程背景 在21世纪,持续的竞争优势将不仅来自于新技术,更多地出自卓越的新产品开发流程! 在产品开发的过程中,到底有哪些角色应该参与到产品开发中,他们是否清楚在不同的阶段应当开展哪些活动,用什么方法来完成,在什么时间开始这些活动,什么时间结束这些活动,这些活动之间的先后关系、关联程度如何?这些活动的细节有哪些值得关注之处?如何安排这些角色和活动才能使具有成本优势的产品快速转量产、投放市场,并把质量问题消灭在实验室避免产品上市后的批量质量事故,从而在与竞争对手的较量中保持持续竞争优势?这是我们每位项目经理都为之困扰的共性问题。 因此,企业通过成功实施优秀的产品开发流程,可以提高企业适应当前快速的、波浪式的、多样化和差异化的市场需求变化以及技术的不断更新的能力;可以缩短产品开发周期、提高产品开发生产率、提高产品生命周期收入、减少开发浪费、提升市场竞争力;并能提高研发资源的利用率、降低研发成本。 参加对象 企业CEO/总经理、研发总监、研发经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干、测试、PQA等 培训收益 1、分享讲师上百场研发管理培训的专业经验,通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路 2、掌握业界最佳的研发管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系 3、掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素 4、掌握科学的新产品开发流程操作方法 5、分享中国企业推行研发流程管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训 课程大纲 一、 产品开发流程在公司流程体系中的位置 1. 公司流程体系架构介绍 2. 创建企业级流程地图(Level 0) 3. 创建研发域流程地图(Level 1) 4. 创建研发业务模块流程地图(Level 2) 5. 研讨:我们公司的产品开发流程中存在哪些问题? 6. 开发流程的配套设施:做正确的事情(市场管理体系) 7. 开发流程的配套设施:找合适的人做合适的事(研发人力资源管理体系) 8. 案例分析:《我的项目为什么会失败》 二、 产品开发流程优化的方法:结构化流程 1. 产品开发流程优化的方法论介绍 2. 开发流程需要结构化的征兆 3. 开发流程优化的“七步成诗” 4. 产品开发流程如何结构化:分层分级 a) 结构化流程的层次划分 b) 业界的产品开发流程架构示例 c) 业界的产品开发详细流程示例 d) 业界的产品开发子流程示例 e) 业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例 5. 产品开发流程结构化过程中的常见问题分析 a) 结构化的时机 b) 结构化的程度 c) 结构化容易陷入两个极端 d) 结构化如何与企业实际情况相融合 6. 咨询案例分享:如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情?-流程中固化其行为 7. 研讨:用黄纸贴和Workshop方式完成某流程 三、 产品开发流程的组织保障:跨部门产品开发团队运作 1. 产品开发主流程和阶段流程的运行需要跨部门团队的支持 2. 跨部门产品开发团队与跨部门协作的区别 3. 跨部门产品开发团队在公司组织结构中的位置 4. 跨部门产品开发团队与职能部门之间的关系 5. 典型的研发组织模式:职能型、项目型、矩阵式 6. 成功的产品开发团队具备的典型特征 7. 跨部门的产品开发团队构成及角色定位 a) 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解 b) 核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解 c) 核心小组成员的角色和职责及实例讲解 d) 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解 e) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解 8. 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析(一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重) 9. 矩阵式实现起来的四大前提条件 10. 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制 11. 演练与问题讨论:如何在我公司构建跨部门产品开发团队?角色有哪些? 四、 产品开发流程:立项阶段 1. 研讨:目前立项时遇到的问题 2. 项目立项基于何处而来?产品规划?客户需求?…… 3. 项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》 4. 产品包需求 5. 各职能部门的DFx 6. 业务计划书的编制 7. 立项决策如何进行? 8. 项目立项时应关注“四项基本原则” a) 市场可行性 b) 技术可行性 c) 商业模式-如何赚到钱? d) 风险管理:定性描述 9. KANO模型 10. 收集需求的方法 a) 演示:《需求说明书》 b) 需求收集制度 11. 用户访谈:抽象之梯法 a) 客户陈述-需求描述 b) 需求整理:亲和图法 c) 客户需求的评估方法:$APPEALS、层次分析法 d) 演示及演练:某案例公司的$APPEALS要素 e) 方法推荐:AHP 12. …… 五、 产品开发流程:策划阶段 1. 系统工程师:需求的分解与分配 2. 演练:需求的分解与分配过程 a) 功能架构 b) 性能架构 3. 需求分解与分配应注意的事项 4. 关键模板介绍 a) 系统方案与规格书 b) 概要设计 c) 技术评审点 d) 工艺总体方案设计 e) 市场发布策略 f) 销售承诺 g) …… 六、 产品开发流程:开发阶段 1. 各专业模块详细设计 2. 手板样机 3. 功能样机 4. 性能样机 5. …… 七、 产品开发流程:验证与上市阶段 1. 内部测试(α测试) 2. 工程样机 3. 外部认证 4. β测试 5. 产品上市的组合拳管理 6. 销售一纸禅 7. 上市公告书 8. 随机资料的验证 9. 上市前的准备清单 10. 产品培训计划 11. …… 八、 产品开发流程中的关键控制点:商业决策和技术评审 1. 企业在业务决策管理中存在的典型问题(“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断) 2. 产品开发中业务决策的意义 3. 为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管” 4. 避免领导成为“流程最大的破坏者” 5. 高层领导在产品开发中扮演的角色(“杀贫济富”) 6. 产品开发中决策评审点的设置 a) 立项决策 b) 计划决策 c) 早期销售决策及应注意的事项 d) 发布决策 e) 可获得性决策 7. 各业务决策点的评审要素 8. 产品开发中业务决策支撑 9. 如何建立高效的业务决策机制 10. 实例讲解:某案例公司产品业务决策的实际操作 11. 产品开发过程中的技术评审有哪些? 12. 如何建立技术评审的Check List,从而使得经验固化 13. 实例讲解:某案例公司技术评审的实际操作 九、 产品开发使能流程--设计变更子流程 1. 何谓设计变更?产品变更?工程变更? 2. 变更的分类标准 3. 变更流程的重要活动描述 十、 如何成功实施 1. 如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革) 2. 成功实施变革的关键要素 3. 企业如何实施变革管理 4. 通过QA进行流程的监控 5. 做好项目的绩效管理工作 6. PMO项目管理部
|