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张永杰:卓越的研发流程管理

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卓越的研发流程管理
  
2天,13小时)
  
课程背景
在21世纪,持续的竞争优势将不仅来自于新技术,更多地出自卓越的新产品开发流程!
在产品开发的过程中,到底有哪些角色应该参与到产品开发中,他们是否清楚在不同的阶段应当开展哪些活动,用什么方法来完成,在什么时间开始这些活动,什么时间结束这些活动,这些活动之间的先后关系、关联程度如何?这些活动的细节有哪些值得关注之处?如何安排这些角色和活动才能使具有成本优势的产品快速转量产、投放市场,并把质量问题消灭在实验室避免产品上市后的批量质量事故,从而在与竞争对手的较量中保持持续竞争优势?这是我们每位项目经理都为之困扰的共性问题。
因此,企业通过成功实施优秀的产品开发流程,可以提高企业适应当前快速的、波浪式的、多样化和差异化的市场需求变化以及技术的不断更新的能力;可以缩短产品开发周期、提高产品开发生产率、提高产品生命周期收入、减少开发浪费、提升市场竞争力;并能提高研发资源的利用率、降低研发成本。
参加对象
企业CEO/总经理、研发总监、研发经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干、测试、PQA等
培训收益
1、分享讲师上百场研发管理培训的专业经验,通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路
2、掌握业界最佳的研发管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系
3、掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素
4、掌握科学的新产品开发流程操作方法
5、分享中国企业推行研发流程管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训
课程大纲
一、                 产品开发流程在公司流程体系中的位置
1.     公司流程体系架构介绍
2.     创建企业级流程地图(Level 0)
3.     创建研发域流程地图(Level 1)
4.     创建研发业务模块流程地图(Level 2)
5.     研讨:我们公司的产品开发流程中存在哪些问题?
6.     开发流程的配套设施:做正确的事情(市场管理体系)
7.     开发流程的配套设施:找合适的人做合适的事(研发人力资源管理体系)
8.      案例分析:《我的项目为什么会失败》
二、                 产品开发流程优化的方法:结构化流程
1.     产品开发流程优化的方法论介绍
2.     开发流程需要结构化的征兆
3.     开发流程优化的“七步成诗”
4.     产品开发流程如何结构化:分层分级
a)   结构化流程的层次划分
b)   业界的产品开发流程架构示例
c)   业界的产品开发详细流程示例
d)   业界的产品开发子流程示例
e)   业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例
5.     产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
a)   结构化的时机
b)   结构化的程度
c)   结构化容易陷入两个极端
d)   结构化如何与企业实际情况相融合
6.     咨询案例分享:如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情?-流程中固化其行为
7.     研讨:用黄纸贴和Workshop方式完成某流程
三、                 产品开发流程的组织保障:跨部门产品开发团队运作
1.     产品开发主流程和阶段流程的运行需要跨部门团队的支持
2.     跨部门产品开发团队与跨部门协作的区别
3.     跨部门产品开发团队在公司组织结构中的位置
4.     跨部门产品开发团队与职能部门之间的关系
5.     典型的研发组织模式:职能型、项目型、矩阵式
6.     成功的产品开发团队具备的典型特征
7.     跨部门的产品开发团队构成及角色定位
a)   核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解
b)   核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解
c)   核心小组成员的角色和职责及实例讲解
d)   扩展小组组员的角色和职责及实例讲解
e)   职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解
8.     矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析(一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重)
9.     矩阵式实现起来的四大前提条件
10.  跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
11.   演练与问题讨论:如何在我公司构建跨部门产品开发团队?角色有哪些?
四、         产品开发流程:立项阶段
1.      研讨:目前立项时遇到的问题
2.     项目立项基于何处而来?产品规划?客户需求?……
3.     项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》
4.     产品包需求
5.     各职能部门的DFx
6.     业务计划书的编制
7.     立项决策如何进行?
8.     项目立项时应关注“四项基本原则”
a)   市场可行性
b)   技术可行性
c)  商业模式-如何赚到钱?
d)   风险管理:定性描述
9.     KANO模型
10.  收集需求的方法
a)  演示:《需求说明书》
b)   需求收集制度
11.  用户访谈:抽象之梯法
a)   客户陈述-需求描述
b)   需求整理:亲和图法
c)   客户需求的评估方法:$APPEALS、层次分析法
d)  演示及演练:某案例公司的$APPEALS要素
e)  方法推荐:AHP
12.  ……
五、         产品开发流程:策划阶段
1.      系统工程师:需求的分解与分配
2.      演练:需求的分解与分配过程
a)   功能架构
b)   性能架构
3.      需求分解与分配应注意的事项
4.     关键模板介绍
a)   系统方案与规格书
b)   概要设计
c)  技术评审点
d)   工艺总体方案设计
e)   市场发布策略
f)   销售承诺
g)   ……
六、         产品开发流程:开发阶段
1.     各专业模块详细设计
2.     手板样机
3.     功能样机
4.     性能样机
5.     ……
七、         产品开发流程:验证与上市阶段
1.     内部测试(α测试)
2.     工程样机
3.     外部认证
4.     β测试
5.     产品上市的组合拳管理
6.     销售一纸禅
7.     上市公告书
8.     随机资料的验证
9.     上市前的准备清单
10.  产品培训计划
11.  ……
八、                 产品开发流程中的关键控制点:商业决策和技术评审
1.     企业在业务决策管理中存在的典型问题(“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断)
2.     产品开发中业务决策的意义
3.     为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”
4.     避免领导成为“流程最大的破坏者”
5.     高层领导在产品开发中扮演的角色(“杀贫济富”)
6.     产品开发中决策评审点的设置
a)     立项决策
b)     计划决策
c)     早期销售决策及应注意的事项
d)     发布决策
e)     可获得性决策
7.      各业务决策点的评审要素
8.      产品开发中业务决策支撑
9.     如何建立高效的业务决策机制
10.   实例讲解:某案例公司产品业务决策的实际操作
11.   产品开发过程中的技术评审有哪些?
12.   如何建立技术评审的Check List,从而使得经验固化
13.   实例讲解:某案例公司技术评审的实际操作
九、                 产品开发使能流程--设计变更子流程
1.     何谓设计变更?产品变更?工程变更?
2.      变更的分类标准
3.      变更流程的重要活动描述
十、                 如何成功实施
1.     如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革)
2.     成功实施变革的关键要素
3.     企业如何实施变革管理
4.     通过QA进行流程的监控
5.     做好项目的绩效管理工作
6.     PMO项目管理部

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