《企业部门经理怎样做好项目管理?》 大纲: 引言 项目是实现企业发展战略的载体 项目成功的因素 案例演练:月亮王的困惑 第一讲 项目与项目管理 一、项目 案例分析:渐进明细性 ——项目目标及目标结合工作的层次性 练习: 请判断哪些是项目? 二、项目管理 三、项目管理的主要目标 四、项目管理的1341模型 演练:构建1341模型 第二讲 项目生命周期与过程 一、项目生命周期的4个阶段 1、项目的启动与立项——组织承诺开始项目的下一个阶段 1)项目需求分析——项目的需求分析模型 案例:需求识别《预研项目建议书》模板示例: 2)项目可行性研究——国家计委:工业项目可行性研究报告 案例分析:项目选择的方法——净现值法 3)项目评估案例研讨 2、项目计划的编制过程——编制项目计划的过程 3、项目的执行与控制——具体实施项目计划 案例分析:项目计划与项目控制之间的关系——控制内容、目的、目标 4项目的收尾——最后阶段 案例分析:3个典型的项目生命期 二、项目管理的5个过程 项目管理的4个阶段与5个过程的关系 三、多项目管理 第三讲 项目管理的环境 一、项目管理的环境 二、项目利益相关者 练习:列出所选项目的关系人并简要分析其需求 三、项目组织 职能型、项目型、矩阵型、事业部式 案例分析 四、项目经理 1、项目经理的作用 2、学会授权 五、项目团队 1、项目团队的成长与激励 2、团队凝聚力及其影响因素 六、项目管理的内外部环境 第四讲 项目范围管理 一、项目的目标与目标管理 练习: 二、项目的范围与范围管理 三、项目分解结构的形成思路 四、工作分解结构(WBS) 案例:XX研发项目范围说明书 XX研发项目工作分解结构 设计报告的WBS——列表式——工作清单 演练:将你的项目进行WBS 五、范围的变更管理 演练:你的项目需要变更的要素 六、项目的范围管理的地位与作用 1、基础 2、前提 3、核心 案例分析与演练:完善你的项目范围 第五讲 项目进度管理 一、项目进度管理与活动之间的关系 二、项目网络图 关于进度的基本术语 三、活动时间的估计与计算 网络图与WBS的关系 四、CPM/PERT 练习:绘制网络图 五、时间管理的工具运用 1、里程碑图 2、横道图 3、时标网络图 4、项目计划表 六、进度拖延原因分析 七、解决进度拖延的措施 1、基本策略 2、可以采取的赶工措施 3、应注意的问题 项目成员的时间管理 八、进度与费用的平衡 第六讲 项目成本管理 一、项目成本管理的流程与成本构成 二、影响项目成本的因素 三、项目成本的估算及项目成本预算计划 四、成本控制与香蕉曲线 1、成本控制的特点 2、成本超支的原因 3、实施中的计划变更问题 4、成本控制的主要工作 五、最低预算法 六、挣值管理 挣值管理的指标 #挣值管理的举要 案例分析 第七讲 项目质量管理 一、项目的全面质量管理(TQM) 二、戴明环——PDCA循环 三、项目质量计划和项目质量保障 四、项目质量、成本、进度之间的关系 五、项目质量的控制 六、质量控制的工具 第八讲 项目人力资源管理 一、人力资源管理的一般模 二、项目组的知识地图及责任分配矩阵 三、工作分析对HR各方面的影响 四、激励与激励理论 五、项目成员绩效管理 演练:绩效面谈 六、冲突及冲突管理 第九讲 项目沟通管理 一、项目沟通管理的作用及计划编制 二、项目沟通管理的过程 三、项目沟通方式比较 四、正式沟通和非正式沟通类型 五、会议沟通的类型及内容 六、项目沟通管存在的主要障碍 七、有效沟通的方法 第十讲 项目风险管理 一、项目生命期各阶段的风险 二、风险发生的机理 三、项目风险管理的内容 四、项目风险识别和定性分析 项目风险定性分析 风险概率/后果矩阵——具体风险的计算 五、决策树分析 六、项目风险控制 七、项目风险应对措施 1、风险的分配 2、风险对策 3、工程实施中的风险控制 第十一讲 项目采购管理 一、项目采购管理的过程及要素 二、项目采购计划依据 三、项目采购合同分类、编制原则 第十二讲 项目综合管理——项目经理的领导艺术 项目经理的360°领导力模型 一、持续成长的学习力 二、多谋善断的决断力 三、整合资源的组织力 四、培育团队的教导力 五、创造业绩的执行力 六、人心所向的凝聚力 结果检验:项目管理技巧自我评估及结果分析
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