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黄崇铭:项目管理最佳实践研讨

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项目管理最佳实践研讨

【课程简介】
Paul Grace 认为“在当今社会中,一切都是项目,一切也将成为项目”,而“项目管理是变理想为现实,化抽象为具体的一门科学和艺术”。项目管理就是在复杂多变的环境中如何做好一件事。
一个企业,除了正常的营运作业外,企业最主要的获利来源于不断的项目运作。而项目管理能更有效地管理一个项目,使其能够在最短的时间、最有限的资源情况下仍能创造出最高的产品或服务的品质。
【学员收益】
1、认知项目管理的基本概念
2、了解项目管理的框架,熟悉项目管理的整个流程和阶段。
3、学会如何进行项目选择和定义,使用SMART+制定项目目标。
4、学会如何启动项目,如何制定项目范围计划,如何制定项目进度计划,如何制定项目
成本计划,如何制定项目人力资源计划,如何制定项目干系人管理计划。
5、学会使用PMO确定项目绩效管理方法和项目绩效报告跟踪和管理项目绩效。
6、学会在项目进行中跟踪和解决项目问题,集中管理项目变更,应对项目风险,打造高
绩效项目团队。
7、学会进行项目总结和评价阶段
【课程目标】
1、 讲解项目、项目管理的基本概念,以及项目管理体系的起源。
2、 介绍项目管理的框架和项目管理的整个流程和阶段。
3、 教授如何使用SMART+制定项目目标,进行项目选择和定义。
4、 教授如何启动项目,如何制定项目范围计划,如何制定项目进度计划,如何制定项
目成本计划,如何制定项目人力资源计划,如何制定项目干系人管理计划。
5、介绍如何使用PMO确定项目绩效管理方法和项目绩效报告跟踪和管理项目绩效。
6、教授在项目进行中跟踪和解决项目问题,集中管理项目变更,应对项目风险,打造高
绩效项目团队。
7、介绍如何进行项目总结和评价阶段
【授课方式】
以学员为中心,掌握成人学习特点:运用模型架构、知识演绎、经验总结、案例讨论、问卷量表、工具操作等方式,让学员在互动之中,得到启发与激励,本课程重在实战,除掌握关键知识结构与流程方法工具外,并可即学即用,以解决日常工作难题,提升工作效益。
【授课对象】
大客户销售经理
【授课时间】
2天
【课程大纲】
一、     组织级项目管理
1、什么是项目
2、项目在组织中的位置
3、组织中项目的存在方式
4、现代项目管理体系的起源
5、项目管理体系框架
(1)5大过程
(2)9大知识体系
6、项目成功能带来什么好处
7、组织结构的类型
8、组织结构对项目的影响
9、Pbo(Project-base Organization)基于项目的组织
研讨:1、如何才能让项目成功?
2、 如何才能让所有项目都成功?
二、     项目选择和定义阶段
1、项目选择和定义
2、项目选择和决策的过程
(1)内部项目:选择阶段的角色和职责
(2)客户项目:选择阶段的角色和职责
3、项目选择评估模型
4、项目组合计划
5、项目组合平衡
6、项目整体风险评估
7、项目总目标
(1)项目目标确定的SMART+
三、     项目启动和计划阶段
1、项目启动阶段
(1)发布项目章程
(2)项目优先级别确定
(3)项目启动会议
(4)定义项目内外部沟通渠道
(5)制定项目计划
2、制定项目范围计划
  (1)什么是项目的范围?
  (2)为什么要管理项目的范围
  (3)如何管理项目的范围
  (4)什么是项目管理说明书
  (5)什么是工作分解结构-WBS
      - 项目WBS举例
      - 编制项目WBS的步骤
      - 分解方式
      - 项目生命周期
      - WBS 分解的详细程度
      - WBS 的表示形式
      - 完善WBS
      - WBS 词典
      - WBS渐进明细管理方法
      - WBS 中的交付物
3、制定项目进度计划
(1)项目进度网络图
    - 活动之间的逻辑关系
    - PDM 紧前关系绘图法
    - ADM箭头绘图法
    - PERT估算法
    - 关键路径法
    - 标有日期的项目网络化
(2)项目进度计划
    - 项目进度计划的资源平衡
    - 压缩项目进度的方法
    - 项目进度计划的表示形式
    - 项目横道图
    - 项目里程碑进度计划表
    - MS-Project 工具编制的进度计划
案例研讨:1、玛丽一家去野餐
           2、计算关键路径
4、制定项目成本计划
(1)制定项目成本计划
(2)成本估算的方法
    - 专家判断
    - 类比估算
    - 参数估算
    - 自下而上估算
    - Pert 估算
    - 风险预留
(3)制定项目成本计划流程
   - 项目横道图
   - 项目成本计划图
(4)项目成本预留资金的使用
5、制定项目人力资源计划
(1)项目人力资源生命周期中的变化
(2)根据什么制定人力资源计划
(3)如何制定人力资源计划
   - WBS和OBS
   - 采用什么模板工具和方法
     层级组织结构图
     RAM职责分配矩阵
     JD工作描述
     其他:人力资源直方图、横道图
6、制定项目干系人管理计划
(1)关系人分析三步法
    - 找出项目中的干系人群
    - 识别干系人的要点
    - 关系人的管理策略
(2)项目关系人管理计划
四、     项目执行和控制阶段
1、 如何跟踪和管理项目绩效
(1)PMO确定项目绩效管理方法
  - 信号灯方法
  - 挣值分析方法介绍
  - 里程碑图方法
  - 电子表格方法
(2)项目绩效报告
2、如何跟踪和解决项目问题
(1)项目问题登记册
(2)项目问题解决流程
(3)违约者会议
(4)其他方法
3、如何集中管理项目变更
(1)项目变更管理
(2)CCB:变更控制委员会
(3)项目变更管理流程
(4)项目变更登记册
(5)变更优先级管理
4、如何应对项目风险
(1)项目风险监控
(2)项目风险管理步骤
(3)项目风险识别
(4)项目风险评估的方法
  - 概率影响矩阵
  - CRR方法
  - 分类法
  - 定量法
5、如何打造高绩效项目团队
(1)项目团队发展的五个阶段
(2)项目冲突处理的方法
五、     项目总结和评价阶段
1、 项目收尾流程
2、 项目完工绩效评估
3、 项目成败评估
4、 项目成员绩效评估
5、 项目经理绩效评估
6、 组织项目管理水平的持续改进
案例举例:EE公司的项目总结与评估



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