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医药企业高管经营能力提升实战实训系列 ---------之经营团队领导素质提升 课程背景： 素质模型理论源于20世纪70年代初、由美国国务院邀请哈佛大学的心理学教授戴维·麦克利兰(David McCleUand)设计一种能有效预测实际工作业绩的人员选拔方法。麦克利兰认为，从第一手材料直接发掘的、真正影响工作业绩的个人条件和行为特征就是素质。个体的态度、价值观和自我形象,动机和特质等潜在的深层次特征,能将某一工作(或组织、文化)中表现优秀者和表现一般者区分开来。根据其冰山模型理论， 冰山水面上的部分是人们往往看得见的行为，一是知识的应用，二是技能的表现。知识，是指对某一职业领域有用信息的组织和利用；技能，是指将事情做好的能力。冰山水面下的部分就是人们通常所指的人的“潜能”，它包括价值观、态度、社会角色、自我形象、个性、品质、内驱力、社会动机等。价值观、态度、社会角色，是指个人对外部环境表现出的一种观念；自我形象，是指对自己身份的认识或知觉；个性、品质、内驱力、社会动机，是指决定一个人外显行为的自然而稳定的思想。为了能够更好服务于药企，将《能力素质模型》与医药企业管理者培训结合，针对医药企业管理者进行能力素质模型培训，从中寻找成功经营管理者的共性、将优良基因共性进行拓展，为医药企业队伍建设，人才选拔等提供帮助。 培训课时： 2天（12小时）。 课程大纲： 一、医药经营团队领导导论 n 领导概念 Ø 领导的含义 Ø 领导与权利 Ø 领导与管理区别 Ø 领导智障与超越 ü 小结：小组队长领导力演说（每组） 二、医药团队领袖概念理论 医药经营团丢领导的素质 Ø 领导特质 Ø 大五人格 Ø 成功领导八大有效元素 Ø 领导素质模型 Ø 领导与战略 ü 给自己在市场运营管理中做一个素质画像 n 领导风格 Ø 影响领导效能的情景因素 Ø 领导行为风格对区域的影响 Ø 领导行为风格对终端影响 ü 用A4纸写下自己影响自己的效能的因素（有利、不利各5条） 三、医药经营团队领导技能 系统思考 Ø 竞争与博弈 Ø 总结提升 Ø 区域市场的命运 Ø 微观第三终端市场能力 Ø 狼性团队如何打造 ü 剖析自己所处的终端市场形势 n 领导能力模型 Ø 内容管理模式 Ø 行为管理模式 Ø 结果管理模式 Ø 人文管理模式 Ø 领导核心能力模型 Ø 领导区域业务管理 Ø 优秀领导应具备的条件 ü 对照冰山模型图为队员画像（分组） 下属辅导 Ø 领导四个职责 Ø 辅导的重点 Ø 优秀的辅导需要的的条件 Ø 领导的三个绩效关键要素 Ø 领导面临问题的差异 Ø 冰山原理在辅导中应用 Ø 激励下属的要点 四、医药经营团队经营 团队领导能力提升 Ø 情境理论与权变理论 Ø 路径目标理论 Ø 领导者与成员交换理论 Ø 魅力式与转换式领导 Ø 团队领导 Ø 心理动力学 Ø 女性与领导 Ø 领导伦理 Ø 领导者特质 Ø 领导者的勇气与哲学 ü 书写自身领导特质与希望达成目的 ü 模拟自己直接领导的领导风格与行为（意识形态） 经营管理目标 Ø 重点政府关系管理 Ø 客户管理 Ø 客户活动管理 Ø 合规风险管理 Ø 经营目标管理 Ø 人员目标管理 ü 分析目前自身所欠缺的管理行为与管理改善方向 五、管理之执行力5基石 以素质模型为核心的人力管理系统 以任职资格为核心的行为评价系统 以KPI考核为核心的绩效可和系统 以述职报告为核心的绩效改进系统 以下属约谈为核心的目标跟进系统 l 结业活动：1、分享两天来的收获 2、评奖活动发放众筹奖金
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