|
工程商务谈判与沟通、采购询价 课程大纲 1. 课程目标： 课程结束后，学员将能够： ü 了解工程沟通的主要内容 ü 了解工程方面沟通的主要形式和手段 ü 沟通常规技巧和一般性解决方法 ü 商务工作的重要意义 ü 商务工作的主要内容 ü 跨文化沟通中的要点 ü 谈判主要内容和形式 ü 商务招待工作的主要内容 ü 商务招待工作的主要安排和组织 2. 课程大纲： 第一章：商务工作的主要组成部分 Ø 商务经理的主要职责 Ø 策划的工作方式 Ø 实施的工作方式 Ø 市场部分工作内容 Ø 项目部分工作内容 第二章：沟通与谈判 Ø 沟通 l 市场-高级沟通管理 l 市场-中级沟通管理 l 市场-初级沟通管理 l 与办事处的沟通管理 l 与项目部的沟通管理 l 时间管理问题 l 会议协调和组织等问题 Ø 谈判 l 合同谈判方法 l 合同谈判时机 l 合同谈判内容 l 谈判的一般性策略 l 谈判过程注意问题 Ø 人员素质的要求 l 素质的基本要求 l 寻找和培养 第三章：商务合同内容及风险管理 Ø 一般性商务条件分析 Ø 特殊型商务条件分析 Ø 合同谈判阶段风险分析 Ø 相对应风险处理手段 第四章：商务管理具体的工作实践 Ø 商务管理过程中成本分析与预测 Ø 工程项目商务管理过程中进度计划与实施 Ø 工程项目商务管理中的质量分析与判断 Ø 工程项目中商务管理与协调 第五章：商务谈判与分析实践 Ø 商务谈判会议要求 Ø 商务谈判前期尽调 Ø 商务谈判过程中控制 Ø 工程商务谈判过程中风险分析 Ø 商务谈判结束后的过程中总结 第六章：基本采购流程和细节介绍 Ø 采购基本战略目标确定 Ø 采购询价前提条件 Ø 采购询价的过程控制 Ø 采购过程中的集采平台建设 Ø 采购询价的过程中体系控制 第七章：采购询价核心要点 Ø 采购询价的目标客户选择 Ø 过程中的沟通要点 Ø 询价过程中的风险点把控 Ø 询价过程中细节把控 Ø 采购过程中的供货时间控制与谈判操作 Ø 采购询价过程中的供货质量控制与谈判 Ø 采购询价过程中的供货成本控制与实践 第八章：采购全流程商务控制细节 Ø 采购前期准备与战略分析 Ø 采购商务体系建立 Ø 采购商务管理全过程细节分析 Ø 工程项目采购控制操作要点 Ø 工程项目采购过程中商务控制风险点和规避 第九章：总结和结束 Ø 答疑 Ø 问题解决 Ø 结束
|
