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工程项目建设公司的国际项目后期运营维护管理 1. 课程背景： 目前随着一带一路战略的进行，越来越多的工程企业已经在海外进行业务拓展，已经从最早的施工分包发展到EPC总承包商，到BOT模式或PPP模式，同时对企业的要求也越来越高，要处理融资问题与风险，也要大力参与项目后期的运维建设，而对于工程承包企业转型成为项目运营公司则需要很强的管理能力、协调能力、资源整合能力。 2. 课程目标： 课程结束后，学员将能够： ü 充分了解国际商业项目的运营策划全全过程 ü 能够独立或是领团队完成项目的运营维护工作 ü 掌握项目运维过程中的主要风险点以及常规的操作手段 ü 组建和完善运营维护管理团队或部门 ü 了解和掌握海外项目运维阶段实施策划的过程的要点 ü 了解和掌握海外项目的运维阶段招商管理操作与实施 ü 了解和掌握国际项目运维阶段运营工作操作、实施与风险管理 ü 了解和掌握国际项目运维阶段市场管理操作、实施与风险管理 ü 了解和掌握国际运维阶段的基本考核指标与管控 ü 了解和掌握操作流程核心要点 ü 了解和掌握运维工作的基本战略制定方法 ü 建立相对合理的运维管理工作方针 ü 运维的日常管理注意要点 3. 学员要求及组成： ü 要求有至少一年的国际相关工作经验（工程施工经验也可）。 ü 学员人数建议不超过四十人。 ü 建议6-8人一个小组。 4. 课程时间： ü 建议一天半至两天左右，可以根据现场情况调整 5. 教室布置： ü 采用鱼骨式布置桌椅 ü 需要配置大白纸和白板笔等 ü 需要配置教师用大白板 6. 教学方法： ü 传统授课、课程互动、小组讨论分析。 7. 课程大纲： 第一章：运营管理初步知识及工程公司转型管理 Ø 工程公司基本管理方式 Ø 宏观基本形势 Ø 运营管理的基本知识 Ø 运营管理对组织的基本要求 Ø 思考：工程公司如何转型和资源配置 第二章：国际运营管理基本组织架构与模式 Ø 运营管理基本组织架构 l 组织架构 Ø 管理流程 l 业务流程 l 汇报流程 l 部分过程管理 Ø 人员基本要求与素质 l 能力模型要求 第三章：国际运营工作策划与实施 Ø 运营工作与项目交接 l 硬件交接 l 软件交接 l 人员交接 Ø 基本经营战略与目标 Ø 运营工作前期策划 l 项目初步策划 l 经营指标分析 l 核心要素分析 l 风险要素分析与处理 Ø 项目运营阶段中期管理 l 中期运营过程把控 l 风险原因分析与处理 Ø 项目运营阶段过程考核管理 l 基本指标确定 l 指标落实与处理 第四章：国际运营管理工作策划管理 Ø 某公司的商业地产案例介绍 l 前期策划 l 过程管理 Ø 工业类项目 Ø 电站类项目 第五章：国际运营管理工作组织架构与流程 Ø 日常管理组织架构 Ø 业务交流及推进方式 第六章：国际运营管理工作人员能力提升 Ø 基本人员素质要求 Ø 核心人员出处 Ø 人员培养 Ø 人员赋能 第七章：总结 Ø 学员提问 Ø 答疑与交流 Ø 结束
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