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肖维:国际工程公司业务人员英语实践能力提升途径细节

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国际工程公司业务人员英语实践能力提升途径细节
1.    课程目标
课程结束后,学员将能够:
ü  全面了解大型工程项目的基本业务路径和渠道沟通特点
ü  认识项目实施过程中的工程英语商务沟通要点
ü  掌握项目书面沟通和语言沟通的不同性
ü  学会通过书面汇报或信函的形式进行沟通交流
ü  学习书面沟通能力提升的基本办法
ü  明确项目实施过程中各类信函的基本功能和意义
ü  学习办事处层面公函写作的基本要求
ü  认知如何在实践业务中加强书面沟通的能力交流
ü  学习和掌握商务信函的基本类型
ü  认识和学习商务信函的基本起草流程
ü  认识和学习商务信函中的内容或具体条款落地问题
ü  应用实际工作中如何通过商务信函进行初步交流
ü  了解不同文化下商务沟通书面交流的不同分类
ü  掌握商务沟通中口头交流的必要性
ü  处理商务沟通中口语交流与书面与交流的配合关系
ü  了解和掌握书面沟通过程中基本风险
ü  应用在沟通过程中的风险管控与处理
ü  掌握市场开发和项目实施过程中信函沟通的重要性和紧迫性分析
2.     教学方法
传统授课式教学方法占用1/3时间,案例分析与讨论占用1/3时间,学员沟通与互动占用1/3时间。
3.     学员组成
有一线项目市场开发管理经验的工作人员,至少有一年类似相关工作经验。
至少对此类工作感兴趣的人员。
4.     课堂安排
采用传统分组方法,每小组成员5-8名,采用传统鱼骨式课桌摆放。
5.     教学时间
基本教学时间安排2天,如果有其他供公司特殊需求,可以将课程增加至3天。每天6小时教学时间。
6.  课程大纲:
第一章:工程公司业务人员英语应用特点介绍
Ø  工程英语的基本特点
Ø  工程英语的目的性确立
Ø  工程英语的基本分类
Ø  工程英语的内涵基本要求
Ø  工程英语应用的基本手段
Ø  工程英语应用基本分类
第二章:工程公司管理商务沟通与交流
Ø  商务交流沟通过程中的各类信函介绍
Ø  商务沟通过程中的信函起草要点
Ø  商务英语信函沟通的目的性确认
Ø  工程英语信函沟通的结果落实
Ø  商务英语沟通信函作用的有益补充
第三章:项目开发和实施阶段商务沟通与交流
Ø  项目实施阶段的信函分类与作用分析
Ø  信函写作的基本目的性确认
Ø  联合体协议起草与分析
Ø  实施过程中MOU起草
Ø  实施过程中承包合同起草与分析
Ø  实施过程中的会议纪要分析与说明
Ø  会议纪要类型的风险把控
Ø  现场各类书面文件的起草与确认
Ø  现场书面文件的分先与信函沟通
Ø  现场各类应急问题的风险把控与处理
Ø  现场各类杂务的商务信函处理
Ø  索赔信函学习与提升
第四章:业务拓展方面其他商务沟通与交流
Ø  信函起草前的沟通交流或文化处理
Ø  信函起草过程中口语沟通交流
Ø  信函递交后的沟通处理
第五章:工程项目实施中技术文件撰写能力要求
Ø  工程可研报告阅读
Ø  工程设计文件阅读与分析
Ø  产品说明书英文编辑
Ø  招标文件阅读要求与分析
Ø  作业指导书翻译与应用
Ø  施工方案翻译与应用
Ø  商务英语学习范围分析
第六章:信函能力提升写作分析
Ø  人员选择与过程
Ø  人才培养与能力提升
Ø  写作分析与交流
Ø  商务信函写作能力提升
Ø  商务信函写作能力提升三部曲
Ø  商务英语提升的第一步工作要求
Ø  商务英语提升的第二步工作要求
Ø  商务英语提升的第三步工作要求
Ø  商务口语的来源索取与渠道分析
Ø  写作过程中的分析与目的判断
Ø  商务信函处理过程中能力提升
第七章:实操练习与讨论交流
Ø  实操练习
Ø  互动讨论
Ø  点评与结束
附录:词汇表
部分文件英文模板

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