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国际工程索赔与操作 1. 课程目标： 课程结束后，学员将能够： ü 了解国际工程索赔的主要内容 ü 了解国际工程方面沟通的主要形式和手段 ü 国际工程索赔的意义和战略 ü 报价原则和程序 ü 合同签署内容和索赔的关系 ü 过程中索赔的要点 ü 风险分担的各种要点 2. 课程大纲： 第一章：工程索赔的主要组成部分 Ø 背景 Ø 逻辑 Ø 前提 Ø 过程管理 Ø 索赔过程中的沟通 Ø FIDIC合同中关于索赔的内容 Ø 进行索赔的基本流程要求和设计 第二章：索赔报告和格式 Ø 案例分析 Ø 索赔要点分析 Ø 索赔前期准备 Ø 索赔中期操作 Ø 索赔与日常管理 第三章：索赔分配 Ø EPC项目的索赔点分析 Ø DB项目的索赔点分析 Ø BOT项目的索赔点分析 第四章：争端性事物的最终处理 Ø 索赔失败 Ø 反索赔 Ø 仲裁 第五章：索赔之外—沟通和跨文化交流 Ø 沟通与交流管理 Ø 宗教、习俗与跨文化管理 第六章：课程介绍 Ø 总结 Ø 学生问答
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