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国际业务企业谈判与沟通课程实操 1. 课程目标： 课程结束后，学员将能够： ü 了解国际业务拓展过程中沟通的核心要点 ü 了解国企业务拓展过程中沟通风险点 ü 账务沟通常规技巧和一般性解决方法 ü 应用商务谈判具体应用场景 ü 应用商务谈判过程中的前期要素 ü 掌握商务谈判前期的个性化方案准备过程 ü 了解商务谈判对手的人格分析与判断 ü 应用商务谈判过程中的前期策划基本流程 ü 实际操作商务谈判过程中的整体流程控制 ü 应用商务谈判过程中的讨价还价基本原则 ü 应用商务谈判过程中能的降价基本条件和流程 ü 掌握商务谈判过程中的跨文化沟通要点 ü 分析新冠疫情向下中外处理方式区分 ü 掌握跨文化沟通基本模型 ü 应用在前期开发过程中，如何选择代理的谈判过程 ü 应用在项目实施阶段，项目开发可能遇到的谈判场景 ü 掌握在项目实施阶段，项目执行可能遇到的谈判场景 ü 掌握在涉外谈判过程中，可能遇到的跨文化沟通障碍 ü 提升对外工作中商务谈判的能力和技巧 2. 教学方法 传统授课式教学方法占用1/3时间，案例分析与讨论占用1/3时间，学员沟通与互动占用1/3时间。 3. 学员组成 有一线项目管理经验的工作人员，至少有一年类似相关工作经验。 至少对此类工作感兴趣的人员。 4. 课堂安排 采用传统分组方法，每小组成员5-8名，采用传统鱼骨式课桌摆放。 5. 教学时间 基本教学时间安排1天，如果有其他需求，可以将课程拓展至2天。 每天6小时教学时间。 6. 课程大纲： 第一章：某商务谈判案例分析 Ø 主要案例内容介绍 Ø 过程分析判断 Ø 核心要点萃取 Ø 总结与分析 Ø 学员建议 第二章：谈判应用的技巧与方法 Ø 谈判实务八大必杀技 l 基本分类法 l 前期策划法 l 看人下菜法 l 信息萃取法 l 营造气氛法 l 讨价还价法 l 谈判策略法 l 突然降价法 Ø 谈判过程四大法门 l 谈判的人员 l 谈判的组织 l 谈判的流程 l 谈判的策划 Ø 谈判人员提升捷径 l 人员基本客观要求 l 人员基本主管要求 l 谈判能力提升小窍门 第三章：商务谈判的基本场景 Ø 项目开发阶段谈判 Ø 项目执行阶段谈判 Ø 项目融资阶段谈判 Ø 项目运维或售后阶段谈判 Ø 项目代理或渠道阶段谈判 第四章：跨文化沟通交流分析 Ø 跨文化沟通的应用场景分析 Ø 跨文化沟通第一要素（权利距离）介绍与应用 Ø 跨文化沟通第二要素（阳刚与阴柔）介绍与应用 Ø 跨文化沟通第三要素介绍与应用立 Ø 跨文化沟通第四要素介绍与应用 Ø 跨文化沟通第五要素介绍与应用 Ø 具体跨文化沟通应用举例 Ø 跨文化沟通中的风险分析与判断 Ø 过程中的灵活处理六步法 第五章：新冠疫情下的跨文化沟通解析 Ø 新冠疫情分析介绍 Ø 国内治疗方式与途径介绍 Ø 国外处理方式与介绍 Ø 跨文化沟通交流中的认识差异化分析 Ø 具体应用场景分析 Ø 在跨文化沟通中应该做的主要技巧和方法 第六章：总结和结束 Ø 学员提问 Ø 答疑 Ø 讲师澄清与沟通
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