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如何当好项目经理及项目团队建设与人力资源管理 课程目标： 课程结束后，学员将能够掌握： ü 国内工程项目经理管理的主要内容 ü 国内工程项目经理选拔的主要流程 ü 项目经理日常沟通交流的主要重点 ü 项目经理与团队建设的必要关系 ü 项目人力资源管理体系建设 ü 人力资源管理与人才培养的关系 ü 人力资源管理中的风险问题与处理 ü 人力资源管理处理模型 课程大纲： 第一章：项目与项目人力资源管理概述 Ø 相关主要内容介绍 Ø 项目基本操作流程 Ø 项目管理内容介绍 Ø 项目人力资源管理 Ø 项目生命周期 Ø 项目利益相关方管理 第二章：项目启动阶段的人力资源管理 Ø 设定项目目标 Ø 识别利益相关方及其需求 Ø 确定项目角色 Ø 项目经理的选聘 Ø 选择项目组织结构 第三章：项目计划阶段的人力资源管理 Ø 理解项目计划过程 Ø 项目人力资源制定的依据 Ø 人员配备管理计划 Ø 项目团队成员选聘 Ø 项目任务分配与人力平衡 Ø 项目人员配备结果 第四章：项目实施阶段的人力资源管理 Ø 查明信息缺失的原因 Ø 收集项目信息 Ø 与各方的协作 Ø 项目实施中的控制 Ø 人力资源变更管理 第五章：项目收尾阶段的人力资源管理 Ø 与客户的交接与沟通 Ø 与供应商的握手 Ø 与政府和媒体的沟通 Ø 对项目团队成员的管理和安置 Ø 与项目发起人的沟通 Ø 项目终止过程中的人力资源管理 第六章：项目团队管理 Ø 项目团队 Ø 项目团队的生命周期 Ø 项目团队的运行管理 Ø 项目团队的建设 Ø 项目团队管理技巧 Ø 团队人员培训与学习 第七章：项目中的沟通与协调 Ø 项目沟通与协调的概念 Ø 项目沟通内容 Ø 沟通的形式 Ø 沟通障碍及改善沟通的方式 Ø 沟通管理 Ø 协调的内容与形式 第八章：项目冲突管理 Ø 项目冲突的基本概念 Ø 项目冲突的类型及起因 Ø 项目冲突管理方式 第九章：项目经理 Ø 项目经理的职责 Ø 项目经理的素质和能力要求 Ø 项目经理的领导风格 Ø 发挥项目经理的影响力 第十章：项目绩效管理 Ø 项目绩效管理概述 Ø 项目绩效管理的思维方式 Ø 项目目标设定 Ø 项目绩效评价 Ø 项目生命周期中的团队激励 第十一章： 项目团队文化建设 Ø 项目团队文化概述 Ø 项目团队文化建设 Ø 项目团队文化建设中的领导艺术 第十二章：课堂总结 Ø 学员提问与解答 Ø 结语 Ø 结束
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