张世平《企业竞争战略与竞争情报实战应用》

——如何获取准确情报战胜对手

1、大型企业的CEO、首席情报官（CIO）、市场总监、计划部经理、营销部门负责人、中层以上部门负责人及市场营销人员；

2、中小企业经理、主要管理人员和营销人员；

3、竞争情报部门（信息部）、企业战略发展部、市场营销部。

通过此课程您将可以学习到：

1、通过对本课程学习，可了解企业竞争战略的核心解决方案，如何利用竞争情报解决难题。国内外竞争情报开展的现状，通过大量真实案例，明确竞争情报在市场营销中的真正价值和对企业的实际指导意义。使学习者掌握在企业运营过程中的情报服务方向及对企业竞争中的具体指导方法。
    本课程着眼于竞争情报搜集、竞争情报分析和竞争情报应用的实际操作进行研讨，主要案例和操作手段均来自于企业在为客户服务过程中的真实案例与使用成功的方法，以及如何运用军事情报的思维的方法在企业市场营销中的实践，对企业管理人员和营销人员关注的问题采取由此及彼，由表及里的深入分析，使学员获得强烈的真实感，由此而受到启发并可操作的运用在自身工作实战中。
    2、把军事情报的的思维理念、搜集方法和分析工具，运用于商业活动中，特别是把观察法、倾听、交谈（套取）、调查询问、点滴积累、广辟情报来源、预测和预见等精典方法通过在具体实践中的运用案例为学员提供一个实战空间。

3、从竞争情报的搜集上，介绍企业所关心的各项核心工作中的情报搜集方法和具体要领，特别是对企业关心的竞争对手的价格体系、发展战略、新产品研发到上市、重大项目招投标、营销策略、客户管理、生产能力等；重大商务谈判、企业并购等各个方面提出一套竞争情报解决方案。
    4、在实际操作中，注重强调人际情报的搜集方法和手段，重点解决一手资料的获取方法。在分析课程中，帮助学员掌握非科学分析方法在实际工作中的应用，并且如何采用科学分析方法在情报收集中发挥可操性作用。
    5、针对企业的管理特点和行业的实际情况，如何挖掘企业内部资源，整合内部信息渠道，解决企业内部的信息孤岛，建立自身内部竞争情报保障网络系统，并对外部（外脑）调查分包商的评估选择给出一整套评判标准。

互联网改变世界，改变了时代，改变了企业传统经营模式，也改变了传统的营销模式，它彻底颠覆了我们的传统思维。互联网时代的企业竞争处在一个无边界状态，企业之间、行业之间、地区之间、跨行业之间的竞争越来越激烈，许多不确定性摆在了企业决策者面前。这就是一个所谓的“灰度时代”，“一个百年变局的大时代！”如何应对变局、应对危机，面对风险，把握机遇？解决之道首先在于全面掌握市场情报，准确找到竞争对手，在这样一个经济的“新常态”下，给企业带来全新的挑战，也突显企业情报收集工作重要性！

     机遇是什么？机遇是一种无形资源，把握机遇就是把握不确定性，而真正的有智慧者，就是利用不确定性的结果，越是存在不确定性，人的主观能动性发挥的空间就是越大，越能体现一个人的才能和艺术，寻求机遇的机会就越大，把握与利用真正的机遇往往藏在挑战的背后，不战胜挑战，无法赢得机遇。

企业竞争是一种为利益的争夺，“物竞天择，适者生存”是竞争的基本法则；排他性是竞争的基本属性；优胜劣汰是竞争的必然规律；所谓“商场如战场”，即使不是“你死我活”，也要“活得比你好”。军队作战讲“兵马未动，侦察先行” 。企业是“项目未动，信息先行”。

“控制了信息就是控制了企业的命运，失去信息就失去一切。”

一、竞争环境对企业的重要影响

二、如何找到你的竞争对手

三、互联网时代客户群体的变化及情报搜集思路

四、传统企业竞争情报在互联网思维下的转型

五、如何正确理解竞争情报

六、竞争情报活动的黑色领域——谍报

七、不同情报对企业所产生的价值

八、 竞争情报在国内外开展情况及趋势

  1、什么是军事情报

  2、军事情报的收集原则

3、古代军事情报应用——间谍五分法

  4、军事情报的采集手段与研究方法

  5、情报的预测和预见

第三部分  竞争情报源和基本收集技能

    1、竞争情报的信息源及搜集技巧；

    2、企业在搜集情报时注意和几个问题；

    3、竞争对手的情报获取策略；

    4、企业决策者如何利用公开信息获取情报；

    5、如何建立政府信息渠道开发信息源；

    6、建立人际关系获取信息的重大意义及方法；

    7、企业在日常工作中如何点滴积累情报资料；

    8、企业专业人员如何利用观察法、交谈法（套取）、倾听、调查询问等方法搜集一手情报资料；

    5、案例介绍

   1、什么是情报分析；

  2、市场环境及竞争对手的分析技巧；

  3、几种分析模型的实际应该

4、几种具有代表性情报分析方法；

  5、战术情报与战略情报的判断策略；

  6、情报报告的编写方法（简报、定期报告、专项报告、综合报告、一情一报）；

  7、案例介绍。

第五部分  利用竞争情报对市场进行预测和实战应用   

1、 企业竞争战略制定步骤及流程

2、 如何利用竞争情报进行市场预测

3、 用情报思维判断市场未来趋向；

4、 制定战略的情况分析方法；

       5、如何提高企业的应变能力；

   实战案例模拟推演（情报专业人员学习内容）

注：本课主要以大量国内外实际案例，说明竞争情报在当今社会给企业的带来的问题与成功事例，竞争情报决定企业的命运，做为一个企业的决策者，必须具备综合的管理能力，而情报思维能力是高于其它任何资源的重要决策手段。