成功 项目管理七步致胜(标准课时:2天)
课程简介本课程直击项目管理的核心与精髓,全面、系统讲解成功项目管理的七大致胜工作步骤:第一步:厘清项目目标,第二步:制定项目计划,第三步:严格执行计划,第四步:有效沟通与互动,第五步:有效监督与检查,第六步:问题早发现早整改,第七步:总结、反思并持续改进。在整个课程的实施过程中,将采用案例讲解、动手练习、互动研讨等多种形式进行实操演练。课程完毕,学员能全面掌握和应用成功项目管理的套路和方法。 课程对象项目经理、项目管理人员、项目组成员、部门经理、PMO成员、公司相关主管领导等。 课程大纲第一步 厘清项目目标 1.研发项目如何厘清项目目标 2.工程项目如何厘清项目目标 3.案例演练:请提炼出本项目的三个主要目标 4.项目启动工作的关注要点和最佳实践 4.1.项目启动工作的主要关注要点 4.2.项目启动工作的最佳实践(4个最佳实践) 第二步 制定项目计划 1.项目计划应该包括的内容 2.如何制定出科学合理的项目计划 3.项目范围规划 3.1.收集需求 3.2.需求调研和需求分析的方法及操作模式 3.3.案例演练:编写用户需求说明书 4.如何制定项目进度计划 4.1.用关键路径法找出项目的总工期(方法讲解+案例演练) 4.2.制定项目进度计划的常用方法及操作要领 4.2.1.按工作估算结果和依赖关系制定进度计划 4.2.2.按完工日期要求倒排进度计划 4.2.3.结合实际情况和客观要求制定进度计划 4.3.压缩项目进度的常用方法 4.4.案例演练:优化项目进度安排 5.项目风险的识别与应对 5.1.识别项目风险的常用方法 5.2.案例演练:请识别出该项目的主要风险 5.3.风险应对的常用策略 5.4.项目的常见风险及应对措施 5.5.案例演练:根据5.2中的案例,给出各风险可能的应对方案 6.开工会议 6.1.外部开工会议 6.1.1.外部开工会议的目的 6.1.2.外部开工会议的参加人员 6.1.3.外部开工会议的主要内容 6.2.内部开工会议 6.1.1.内部开工会议的目的 6.1.2.内部开工会议的参加人员 6.1.3.内部开工会议的主要内容 7.项目计划工作的主要关注要点和最佳实践 7.1.项目计划工作的主要关注要点 7.2.项目计划工作的最佳实践(15个最佳实践) 第三步 严格按计划执行 1.按计划执行的关键要点 1.1.各司其职 1.2.日事日毕 1.3.团队协同 2.有效团队建设 2.1.认识团队 2.1.1.什么是团队? 2.1.2.团队中存在的八种角色 2.1.3.八种角色的角色描述、典型特征、作用、优点和忌讳点 2.1.4.团队角色给我们的启示 2.1.5.团队角色自测 2.1.6.案例演练:作为团队管理者,您如何安排如下工作给合适的人? 2.2.营造高效项目团队 2.2.1.案例演练:团队力量和个人力量对比 2.2.2.看电视剧《亮剑》片段学习激励(对个人和对团队) 2.2.3.看电视剧《井冈山》片段学习团队建设和领导艺术 2.2.4.案例演练:请分析该项目在人力资源管理和团队建设方案存在的主要问题,您认为应该如何改善? 2.2.5.九招打造高绩效团队 3.项目执行工作的主要关注要点和最佳实践 3.1.项目执行工作的主要关注要点 3.2.项目执行工作的最佳实践(41个最佳实践) 第四步 有效沟通与互动 1.有效沟通管理 1.1.沟通基本知识 1.1.1.有效沟通的定义 1.1.2.六种积极的沟通模式 1.1.3.有效沟通的重要性 1.1.4.有效沟通的基本原则 1.2.如何进行有效沟通 1.2.1.案例演练:您能让对方充分理解您的指令吗? 1.2.2.沟通障碍及其克服 1.2.3.沟通漏斗及其启示 1.2.4.有效沟通的注意事项 1.2.5.沟通的四个方向 1.2.5.1.与上级沟通的原则及注意事项 1.2.5.2.与平级沟通的原则及注意事项 1.2.5.3.与下属沟通的原则及注意事项 1.2.5.4.与外部合作单位沟通的原则及注意事项 1.2.6.看《井冈山》片段学冲突管理 1.2.7.案例演练:找规律并教会他人 1.2.8.跨部门的高效沟通 1.2.8.1.互动研讨:什么原因导致了跨部门沟通中存在障碍? 1.2.8.2.解决跨部门沟通障碍的八大招数 1.2.8.2.1.第一招:倡导以公司为整体的协作文化 1.2.8.2.2.第二招:事先明确确定跨部门工作的共同目标及利益 1.2.8.2.3.第三招:明确各部门的工作职责 1.2.8.2.4.第四招:建立跨部门协同工作制度 1.2.8.2.5.第五招: 建立跨部门联席会议机制 1.2.8.2.6.第六招:提升各级管理人员的内部服务意识 1.2.8.2.7.第七招:学会用“我们”的方式去实施跨部门沟通 1.2.8.2.8.第八招:学会用“换位”的方式去理解兄弟部门 1.2.8.3.建立跨部门的合作与信任最重要一到八个字 2.有效干系人管理 2.1.有效干系人管理的基本方法 2.2.1.确保信息的一致性 2.2.2.引导干系人积极参与项目工作 2.2.3.满足干系人的合理诉求,解决干系人关心的问题 2.2.4.发现问题积极解决 2.2.案例演练:遇到这几种类型的项目干系人,您分别会如何做? 第五步 有效监督和检查 1.有效变更控制 1.1.项目为什么会发生变更 1.2.变更的常见原因 1.3.处理变更的基本原则 1.4.变更控制的流程的基本步骤 2.有效进度管控 2.1.进度控制的常用方法 2.1.1.按计划分派和执行工作任务,坚持日清日结 2.1.2.持续有规律性地监督团队成员的工作 2.1.3.建立责任体系 2.1.4.建立并执行反馈机制 2.1.5.通过有效激励攻克难关和追赶进度 2.2.进度控制的常用工具 2.2.1.进度报告 2.2.2.进度跟踪甘特图 2.2.3.迭代燃尽图、迭代燃气图 2.2.3.进度变更控制系统 2.3.案例演练:请分析造成项目进度一再拖延的主要原因并给出补救方案。 3.有效质量管控 3.1.项目过程控制的要点 3.2.质量保证和质量控制 3.3.有效会议的十二条措施 3.4.有效评审的基本操作流程和注意事项 3.5.案例演练:评审该产出物 4.项目监控工作的主要关注要点和最佳实践 4.1.项目监控工作的主要关注要点 4.2.项目监控工作的最佳实践(7个最佳实践) 第六步 问题早发现早整改 1.项目会议及作用 1.1.项目周例会及其作用 1.2.项目状态审查会及其作用 1.3.每日站会及其作用 1.4.迭代评审会及其作用 1.5.迭代回顾会及其作用 2.案例演练:请识别出本项目中存在的问题并给出改进措施 第七步 总结、反思并持续改进 1.项目总结 1.1.项目成员项目总结的主要内容 1.2.项目经理项目总结的主要内容 2.项目收尾工作的主要关注要点和最佳实践 2.1.项目收尾工作的主要关注要点 2.2.项目收尾工作的最佳实践(4个最佳实践) 3.课程总结及答疑
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