项目管理基础知识导入与实战(标准课时:2天)
课程简介本课程从项目管理的基础理论出发,首先全面讲解最新项目管理的基础知识(5大过程组、10大知识领域和49个过程);接着从项目实际工程需要出发,重点讲解和实操项目中项目计划、进度控制、质量保证、有效沟通、团队建设、风险管控、项目验收和总结。在整个课程的实施过程中,采用大量案例分析和管理故事分享、分组练习、互动沟通等相结合的方式进行,寓教于乐。通过实战演练,让学员全面了解项目管理知识体系和相关工具、方法在实际工作中的具体应用。课程完毕,可以让学员掌握主要项目管理知识如何灵活应用于具体的项目之中。 课程对象项目经理、项目管理人员、质量管理人员、项目组成员、部门经理等。 课程大纲第一部分 项目管理知识体系概述 1.什么是项目,项目管理概论和框架 2.项目管理知识体系之五大过程组和十大知识领域 3.项目管理与项目成功 4.案例和管理故事分享 第二部分 项目管理诸过程及其作用简要介绍 1.项目整合管理(7个过程) 2.项目范围管理(6个过程) 3.项目进度管理(6个过程) 4.项目成本管理(4个过程) 5.项目质量管理(3个过程) 6.项目资源管理(6个过程) 7.项目沟通管理(3个过程) 8.项目风险管理(7个过程) 9.项目采购管理(3个过程) 10.项目相关方管理(4个过程) 11.案例和管理故事分享 第三部分 项目计划的编制与实施 1.编制项目计划的前期准备 2.项目计划的编制步骤 3.项目计划模板的主要内容 4.项目计划的实施和控制 5.案例分析:项目进度为什么一拖再拖? 6.管理故事分享 第四部分 项目进度控制 1.PERT估算(方法讲解+案例演练) 2.制定项目进度计划的方法 3.制定项目进度计划(案例演练) 4.压缩项目进度的方法 5.进度控制的常用方法和工具 6.案例和管理故事分享 第五部分 项目过程与质量控制 1.项目过程控制的作用 2.项目过程控制的要点 3.质量保证和质量控制 4.有效评审的基本操作流程和注意事项 5.案例和管理故事分享 第六部分 项目中的有效沟通 1.沟通概述 2.团队游戏 3.有效沟通的定义 4.六种积极的沟通模式 5.有效沟通的重要性 6.有效沟通的基本原则 7.沟通障碍及其克服 8.沟通漏斗及其启示 9.有效沟通的注意事项 10.情景案例演练和分析:您能让对方充分理解您的指令吗? 11.情景案例演练和分析:找规律并教会他人 12.如何进行得体的表达 13.如何进行口头表达 14.如何进行书面表达 15.如何写、发邮件 16.沟通中的问题升级方式 17.补充:一道算术题给我们的启示 第七部分 有效团队建设 1.团队基础知识 2.什么是团队 3.团队发展的五个阶段及其领导风格 4.团队中可能/需要存在的角色、特点和作用 5.团队角色自测 6.团队角色给我们的启示 7.问题讨论:如何根据项目成员的特点安排工作? 8.高效团队的基本特征 9.如何营造高效的项目团队 10.团队建设的四个因素 11.团队冰山理论及其启示 12.营造高效团队的基本要领 13.游戏:团队力量和个人力量对比 14.绩效考核与激励 15.团队领导在营造高效团队中的行为规范 16.案例和管理故事分享 第八部分 项目的风险管控 1.风险三要素 2.识别风险的主要方法及其应用 3.消极风险的应对策略 4.项目的主要风险及其应对策略 5.项目风险管控手段及工具 6.案例演练:请找出该项目中的主要风险 7.管理故事分享 第九部分 项目的验收及总结 1.项目不能顺利验收的基本原因分析 2.促进顺利验收项目的有效措施 3.项目总结所需要包括的主要内容 4.如何进行项目总结会议 5.案例和管理故事分享 课程总结
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