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【课程背景】 传统的沟通课程，只是教授沟通技巧，或者现场做一些演练，缺乏真实性、场景性、实体物。学员学习的技巧仅仅是理论知识，缺乏带入感和真实性，更重要的是，忽略了不同的人天生的性格差异。而面对着越来越多的90甚至是00后，传统的培训模式已然不能吸引他们的兴趣，企业花了钱，学员却没兴趣学，这些问题要怎么解？ DISC是一套风靡全球的行为风格分析理论，主要用于提升对人的敏感度。 DISC可以用来预测一个人的行为倾向性，让使用者更好的管理自己和影响他人，深受世界500强企业欢迎并广泛应用。 《职场沟通地图情景 沙盘》这门课的开发，是利用 DISC行为风格分析，结合企业中不同的真实情景，有针对性的推演和训练，从而真正而全面的提升员工的沟通能力，从而提高组织 绩效。本课程为版权课程，配套版权教材为上海交通大学出版社出版的《玩转 DISC—做职场与人生的赢家》一书。 【课程收益】 1．了解 DISC，一个认知自我、和他人互动的高 情商沟通工具。 2．通过测评，觉察自己的情绪，理解自己的行为，调整自己的行为模式。 3．通过演练，观察他人的行为，尊重对方的需求，提高沟通的效率。 4．通过高 情商沟通的解读，建立和谐积极的沟通氛围，提升管理者领导能力。 【课程特色】 干货，没有废话；科学，逻辑清晰； 实战，学之能用；投入，案例精彩 【授课方式】
专家讲解 + 视频观摩 +小组研讨 +头脑风暴 +现场点评 +案例分析 【课程对象】 想要提升职场人际互动技能的所有人士 【课程时长】 1-2天（6小时/天） 【课程大纲】 第一篇 导论 1. 性格和行为之间的关系是什么？ 2. 江山易改本性难移这是真的吗？ 1、八大情景模拟讨论 提升对同事行为风格的敏感度 推掉部门墙 同理心沟通 2、如何处理客户异议，提升业务能力 掌握情绪起源的大脑原理 处理情绪的先跟后带技巧 第十篇 情景模拟—情景附加题 第十一篇 课程总结 3. 提问与回答
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