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《合格的企业发言人》 面对媒体或公众时从容代表企业发言 主讲：张珂瑜 【课程背景】 传播是企业经营的第三种生产力，做好企业传播能更好的打开品牌知名度以及美誉度等。企业日常经营中如何高效地传递品牌信息、战略规划等，提升企业竞争力与影响力。企业遇到危机后，面对舆论压力，如何通过传播在公众中重塑品牌自信。除了借助媒体的新闻发布会，企业还可以用哪些方式与公众沟通。打造领导个人品牌，让领导成为性价比最高的品牌代言人。 本课程通过大量模拟演练与理论知识相结合、进行多种类型的媒体采访练习及复盘，从而增强学员沟通自信与个人魅力。 【课程收益】 Ø 了解品牌传播的重要性 Ø 了解媒体工作方式及流程 Ø 了解新闻发布会的流程 Ø 掌握新闻发言人的沟通原则与技巧 Ø 提升面对镜头的自信度 【课程特色】基础课程以模拟演练为主，在大量模拟演练中建立自信，提升沟通技巧，从而应对各类采访及发言。定制课程可结合品牌特点、领导性格等，从形象、谈吐、肢体等多方面进行特色个人品牌包装。 【课程对象】企业中高层，企业公关部、面对媒体采访的管理者 【课程时间】1天（6小时） 【课程大纲】 一、常见媒体采访方式有哪些？ 1、体验式采访 Ø 参观工厂或参加活动 2、直面采访 Ø 专访或新闻发布会 3、隐性采访 Ø 暗访 4、视觉采访 Ø 自媒体常见方式 课堂互动：日常工作中最常参与的媒体采访方式是？
二、了解媒体工作流程是什么？ 1、策划选题 Ø 和媒体日常沟通关键 2、收集材料 Ø 采访的环节 3、撰写、制作内容 4、发布 5、监测 三、如何主动邀请媒体采访？ 1、确定目标媒体 2、媒体邀约 3、准备相关材料和资源 4、采访后跟进和感谢 案例分享：媒体专访案例、媒体活动采访案例 四、如何直面媒体采访？ 1、充分了解采访大纲 2、选择合适的服装 3、加分的肢体语言 Ø 肢体语言 Ø 眼神语言 4、沟通技巧 案例分享：相关案例分享 模拟演练：根据活动背景，进行专访练习 五、如何准备一场新闻发布会？ 1、准备一场新闻发布会的流程 2、新闻发布会的注意事项 3、新闻发布会口径制定 4、媒体应对技巧 案例分享：相关案例分享 模拟演练：根据活动背景，进行新闻发布会采访练习 六、如何应对媒体突然采访及暗访？ 1、面对突击采访核心原则 Ø 询问目的 Ø 控制情绪 Ø 守好口径 2、如何辨别暗访 Ø 警惕目的性“搭讪“ Ø 注意这些设备（一些暗访器材的展示） Ø 回到口径 七、如何进行领导品牌打造？ 1、领导“人设”的打造 Ø 品牌特性与领导个性相结合 2、领导“人设”的日常运营 Ø 语言风格 Ø 穿衣风格 Ø 领导社交媒体运营
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