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《IT项目实战沙盘》 主讲：朱志敏 【课程背景】 “三分产品，七分交付”，这IT项目管理界所熟知的一句话，足以道出项目实施在项目环节中的重要作用和地位，同时，也对项目的交付团队提出了更高的要求。是实际项目交付中，项目组经常会遇到各种问题： ² 不清晰项目交付的目标，说不清真正能够给客户带来的价值 ² 对项目各阶段干系人的重要程度不清晰，无法管理干系人的期望与参与 ² 客户频繁变更，无法引导客户的需求 ² 缺乏进度控制，项目估算漏洞百出 ² 组织架构和人员变动，对项目上线产生严重干扰 ² 盲目投入资源，项目无法按时上线，超期超预算…… 基于实际项目的关键阶段与核心场景，本沙盘聚焦一个大项目的实施全流程，借助场景带入的方式，帮助学员更好地体验“成功的项目管理就是各相关方满意+高效高质量达成目标的一个过程”，以双赢思维推动项目的成功应用。 【课程收益】 ² 学员借助项目管理沙盘演练，构建项目管理全域性思维框架，实现认知升维 ² 掌握1套可行的项目实施方法，灵活应对现有项目管理场景，进行针对性改进 ² 练习并掌握2-3个项目需求管理工具，能够独立进行不同层级的用户访谈 ² 理解并掌握需求变更的核心原理，把控项目需求变更，控制需求蔓延 【课程特色】沙盘演练，竞技性强，学员深度参与；真实场景，强化落地与问题解决；输出工具方法，学完即用。 【课程对象】互联网、软件行业项目总监、项目经理、项目制运作的全体成员、PMO人员、中基层管理者、售前顾问等 【课程时间】1-2天（6小时/天） 【课程大纲】
一、IT项目为什么成功率不高？ 1、IT项目的成功标准 2、项目成功的双赢模式 Ø IT项目成功仪表盘 视频讨论：项目验收会动员会的意外，讨论甲方为什么质疑乙方的项目经理 二、IT项目沙盘如何解决项目问题？ 1、沙盘导引 Ø IT项目管理五个阶段 活动：基于六阶段顺序关系，小组进行现场拼图PK Ø 项目资源制约 Ø 项目三方利益分布 Ø 责任分派矩阵 Ø 不同阶段项目干系人参与度曲线 2、沙盘规则介绍 三、第一阶段，项目如何做好启动准备？ 1、项目启动阶段准备工作 Ø 场景1-5练习 Ø 阶段复盘 活动：优胜和落后小组分享经验 Ø 资料提取准备 Ø 召开项目启动会目的与内容 Ø 项目规划阶段注意事项 四、第二阶段，项目规划如何开展？ 1、需求分析 Ø 场景6-10练习 Ø 阶段复盘 活动：优胜和落后小组分享经验 Ø 蓝图阶段主要工作 Ø 不同层级关系人的需求调研 练习： Want 与Need 区分 Ø 现状流程梳理 Ø TO BE 流程设计 工具：结构化需求访谈法 2、方案设计 Ø 场景11-15练习 Ø 阶段复盘 活动：优胜和落后小组分享经验 Ø 方案评审重点工作 五、第三阶段 系统建设重点工作是什么？ 1、系统建设核心工作 Ø 场景16-20练习 Ø 阶段复盘 活动：优胜和落后小组分享经验 Ø 方案测试 Ø 方案培训 六、第四阶段 切换上线注意事项有哪些？ 1、切换上线的注意事项 Ø 场景21-25练习 Ø 阶段复盘 活动：优胜和落后小组分享经验 Ø 方案验收 Ø 上线切换要点 Ø 上线动员会要点 视频讨论：验收会前期沟通，给客户带来的体验如何？ 2、需求变更控制 Ø 整体变更控制流程 Ø 需求变更管理 工具：客户需求评估表 七、第五阶段 如何为客户提供持续支持？ 1、持续支持体系建立 Ø 场景26-30练习 Ø 阶段复盘 活动：优胜和落后小组分享经验 Ø 持续支持注意事项 讨论：分组讨论项目如何建立持续支持体系 Ø 项目验收大会工作重点 八、课程总结与收获 1、优胜与落后小组总体复盘分享 Ø 沙盘整体收获与教训 Ø 后续工作改进计划 2、知识要点回顾
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