|
《项目管理的基本技能》 主讲：聂明老师 【课程背景】 美国《财富》杂志断言： “项目管理将成为 21 世纪核心管理模式”。目前， 各 行各业都在组织中运用项目管理， PMP 项目管理专业人士 ，是目前在国际范围 内项目管理领域使用的认证。 项目管理是科学也是艺术 但事实上， 在不少的组织中， 仍有很大一部分的新晋项目管理者是在工作中通过 不断的试错和碰壁来掌握管理项目方法的。 主要问题在于， 1、依靠个体实践来 学习项目管理，效率低，效果差，别人走过的弯路自己都要走一遍； 2、在组织 内外部， 缺乏对于项目管理的统一认识和理解，不但具体操作各有不同， 甚至连对基本专业术语的理解都可能难以做到一致； 3、不同的个体或组织的项目管理 实践不同， 对于项目管理的掌握和总结不同，无法形成标准化的方法； 4、由于缺乏专业的训练，项目管理的成功更多依靠个体经验与能力。个体因素对于项目 成败影响巨大，项目成功的经验难以萃取和复制； 5、没有运用已普遍达成共识 且经过验证的项目管理的底层逻辑和工具。6. 在后疫情时代，如何在线上做好项目的管理和交付？ . 什么是项目和项目管理，项目管理谁来管、项目管理管什么、怎么管？ . 如何确保启动了正确的项目(工作)，并以正确的方式来启动它？ . 如何按照计划的要求来执行项目(工作) ，并保证在既定的轨道上开展执行？ . 如何通过有效的沟通来获取各方对于项目(工作)的支持？ . 如何激发团队的力量去共创和实现项目(工作)目标？ . 如何在质量、规模、时间和资源之间去平衡？ . 在新商业和新经济时代，如何做好线上项目的协同作战和交付？ . 如何做好外包服务项目管理？ 本课程基于 PMI 的《项目管理知识体系指南》(PMBOK) 的基本知识和原理基
础上， 根据本人在市场营销领域 20 多年积累的实战型的项目管理经验去总结和 开发的课程，里面包含诸多互动和实操教学设计， 帮助学员掌握所学内容。 【课程收益】 . 形成对于项目管理的统一认识和理解 . 了解产品管理基本理念和方式方法(以终为始规划项目、启动会和日常会议 机制、任务分解、组织架构和资源部署、与其他利益攸关方的沟通、常用工具的使用场景和优缺对比)； . 成本预算及隐形成本的识别； . 风险监控与预案； . 了解新经济、新商业业态的线上项目管理和交付 . 学习并掌握一些项目管理工具，如WBS、甘特图、里程碑图等 【课程特色】 . 知识解析+实战演练+案例讨论 +观点陈述+示例演示 . 互动性强、参与性强、实操落地 【课程对象】 各类组织中有待通过系统的学习来规范项目管理行为， 提升项目管理效能的项目 管理者(如市场经理、产品经理、 项目经理等) ，以及与项目工作紧密相关的其 他成员。 【课程时间】 6 小时(1天) 【课程大纲】 第一部分 项目和项目管理究竟是什么？ 一、项目管理 1、项目管理的起源与发展 2、什么是项目管理？ □ 项目管理的定义
3、项目管理管什么？ 4、项目管理怎么管？ 5、项目管理过程 □ 项目管理、复盘、 PDCA 第二部分 如何启动一个项目？ 二、项目启动的要领 1、项目启动的条件 2、组建项目团队 □ 团队组建的 3 个要素 □ 团队组建的 3 个原则 3、项目启动会 三、项目干系人管理 1、项目管理谁来管？ □ 什么是项目干系人？ □ 项目经理、发起人、项目团队、客户/用户 2、为什么要对干系人进行管理？ 第三部分 如何编制项目的计划？ 四、项目需求管理 1、做事前先搞清需求 □ 了解冰山下真正的需求 □ 收集项目需求 □ 项目需求文件 2、定义项目的范围 □ 把做什么转变为怎么做 3、成本预算及隐形成本的识别； 五、用 WBS 分解你的项目 1、如何创建 WBS □ 把项目工作分解成工作包
□ 创建 WBS 的原则 □ 关键路径与优化调整 □ 两种进度管理工具：甘特图与里程碑图 案例示范：某大型活动筹备工作 2、基于 WBS 的资源计划，拆解线上大事件营销 □ 资源需求计划 ◇ 资源计划的依据 ◇ 资源计划的结果 □ 人力资源计划 ◇ 人员分工计划——责任分配矩阵 ◆ 案例拆家：某线上大事件营销组织工作分工表 第四部分 如何按计划执行并监控计划执行？ 六、项目执行与监控 1、执行——让计划转变为结果 2、控制——让执行产出计划的结果 3、状态跟踪——对进展做到心中有数 4、项目控制的内容 □ 项目变更控制 ◆ 项目变更申请表 ◆ 项目变更审批表 □ 项目范围控制 □ 项目进度控制 □ 项目成本控制 七、项目沟通管理 1、沟通是项目经理最重要的一项工作 2、与不同对象沟通的要领 □ 向上沟通的原则 □ 平级沟通的原则 □ 向下沟通的原则 □ 跨部门沟通的原则
八、项目风险管理 1、意外不可避免，但风险可以管理 □ 什么是风险？ □ 风险从哪里来？ □ 风险管理实施的步骤 2、风险评估 □ 定性风险评估 □ 定量风险评估 第五部分 如何做好项目的收尾？ 九、项目收尾 1、项目收尾工作的内容 2、管理收尾 □ 文档管理 □ 项目验收 □ 项目评估的四个维度 3、 KISS 模型复盘分享 □ 论功行赏，关注贡献 □ 回馈感谢，巩固关系 4、合同收尾 □ 核实合同条款 □ 项目移交评审 □ 合同文档归档
| 
