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文希:供应商管理常见问题及应对技巧

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供应商管理常见问题及应对技巧
主讲:文希
【课程背景】
在日益激烈的市场竞争中,优秀的供应商管理对于企业来说至关重要。它不仅关系到成本控制,还影响到产品质量、交货周期和服务水平。然而,在实际操作过程中会遇到各种问题,如何识别这些问题,并运用恰当的技巧和策略进行应对,是提升供应链效率的关键。
【课程收益】
u  明白供应商管理的重要性及其在供应链中的作用
u  识别供应商管理过程中的常见问题
u  学习并掌握应对这些问题的有效技巧和策略
u  改善与供应商的沟通和谈判技巧
u  透过案例分析理解供应商管理的最佳实践
u  为未来的供应商管理工作制定更合理的计划和预测
【课程时间】2天(6小时/天)
【授课对象】企业管理者,包括但不限于:采购部、行政部、法务部、风控部等部门人员
【授课方式】实战讲授+案例分析+小组研讨+情境演练
【课程大纲】
第一部分:供应商管理概述
1. 供应商管理的重要性
1.1 供应链中供应商的作用
1.2 供应商管理对企业的价值
2. 供应商选择与评估
2.1 供应商选择的标准
2.2 供应商评估方法
2.3 供应商数据库建设
3. 供应商关系发展
3.1 建立有效沟通
3.2 信任与合作的重要性
3.3 长期合作与共赢策略
第二部分:常见问题与识别
1. 供应商选择的问题
1.1 选择标准不当导致的问题
1.2 未充分评估供应商能力
1.3 忽视文化匹配与合作潜力
2. 供应商绩效跟踪问题
2.1 绩效评价标准不一致
2.2 缺乏有效的绩效跟踪系统
2.3 绩效反馈与沟通不及时
3. 供应商风险管理问题
3.1 风险识别与评估不足
3.2 缺少风险应对预案
3.3 风险监控与应对措施不力
第三部分:应对技巧与策略
1. 有效的供应商选择策略
1.1 明确选择标准与目标
1.2 长期视角下的供应商开发
1.3 灵活运用多元选择方法
2. 供应商绩效提升策略
2.1 建立科学的绩效评价体系
2.2 绩效激励与改进方案
2.3 定期绩效审查与反馈
3. 供应商风险管理策略
3.1 构建全面的风险管理框架
3.2 供应商合作中的风险分担
3.3 灵活应对供应链中断风险
第四部分:沟通与谈判技巧
1. 沟通技巧
1.1 提高沟通效率的方法
1.2 解决沟通障碍
1.3 构建积极沟通文化
2. 谈判技巧
2.1 准备与计划谈判
2.2 策略和战术
2.3 促成双赢的谈判结局
第五部分:实务案例研讨与问题解决
1. 案例分析
1.1 成功供应商管理案例
1.2 供应商管理失败案例
1.3 案例讨论与经验提炼
2. 问题解决工作坊
2.1 分析真实供应商问题
2.2 小组讨论与策略制定
2.3 解决方案的展示与评审
第六部分:培训总结
1. 培训回顾
1.1 关键知识点复习
1.2 参与者反馈与经验分享
2. 供应商管理前沿趋势
2.1 供应链管理的未来发展
2.2 科技在供应商管理中的应用
2.3 未来供应商合作模式展望

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