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《江湖客栈：新员工角色思维转换与职业素养》 沉浸式剧场/剧本杀—《江湖客栈：新员工角色转换与职业素养©️》 主讲：刘力铭老师 【课程背景】 新员工在刚步入职场时，往往会遇到以下问题： Ø 岗位工作内容与预期存在落差，学的是屠龙技，干的是拧螺丝； Ø 对企业和领导角色认知错误，错把企业当学校，错把领导当老师； Ø 缺乏成果思维，在过程中无效努力导致工作缺乏有效结果； Ø 不知道如何和上级和同事相处，不敢表达和打开自己； Ø 缺乏团队意识，在团队协作时不知道如何获取帮助； Ø 缺乏成长思维，在个人能力提升方面缺乏主动性，过度依赖于组织和领导的培养； Ø 缺乏责任思维，在工作中缺乏主动性和责任感，导致领导往往充当救火队的角色； Ø 好高骛远，但眼高手低，想要快速走上升职加薪的“人生巅峰”，喜欢给公司提出一些不切实际的“建设性”意见。 近年来，00后整顿职场的新闻屡见不鲜，成为网络热点。但产生这些问题的原因，并非是刻板印象中“95后”、“00后”员工不好管理，而是这群新生代员工在传统的学校教育和社会教育中缺乏断层，对于职场成长的期待过高，不理解真正的职场生活和能力成长规律。 加上由于代际背景的差异，不同的生活环境让新生代员工往往拥有独特的思维方式和沟通习惯，这在一定程度上加大了企业管理者的管理难度和成本。 因此，为了克服这一难点，在新员工入职的黄金时期，应该快速扭转其错误的价值认知，对于角色思维转换及职业素养进行培训，明确期待，提升其职业素养，促进新员工的融入度，共同推动团队的发展。 本课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体，激发学员学习动机，让学员不仅仅是“了解”到真正的职场规则，更能深刻理解并感悟，激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望，帮助学员在课堂中建立对于职业素养、个人成长的正确认知，以提升团队效率为企业创造价值。 【课程收益】 Ø 明确校园和职场的区别，打消学员过高的职场期待，理解为何工作要从基础做起； Ø 帮助学员理解职场成果思维，促进学员工作中以工作成果为导向； Ø 帮助学员理解职场责任思维，促进学员提升在工作中的责任感和使命感； Ø 帮助学员理解职场沟通思维，促进学员主动打开自己与客户、同事、上级进行沟通，建立利人利己的职场关系； Ø 帮助学员建立职场团队意识，促进学员克服个人英雄主义，在团队协作发挥更大作用。 Ø 帮助建立个人成长意识，在工作中发挥更多主观能动性，提升技能，为企业创造价值； 【课程形式】 Ø 剧本演绎：激发兴趣，代入场景，沉浸式体验真实体验日常工作中的矛盾与冲突； Ø 推理还原：动手动脑，让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识； Ø 复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟； Ø 系统讲授：层层揭秘，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动； Ø 引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案； 【课程特色】 Ø 剧本杀培训：题材新颖，剧情有趣，难度适宜； Ø 案例式讲授：以工作场景为基础，容易迁移； Ø 引导式教学：启发学员自己思考，总结答案； Ø 教练式研讨：运用教练技术，从做中学，促进学以致用； 【课程对象】 90后、95后、00后新生代员工；新进员工；基层员工；基层管理者 【课程人数】 30人以内最佳 【课程时间】 1天（6小时/天） 【故事背景介绍】 你向往闯荡江湖，快意恩仇的侠客生活吗？ 明朝嘉庆年间，剑门关外的一处客栈，名为江湖客栈，接送南来北往的江湖人士和走马商人。四名师从名门大派的青年，本想着鲜衣怒马闯荡江湖，却因为就业问题，来到了江湖客栈成为了客栈的新伙计。随着他们的深入了解，这所客栈并没有想像的那么简单。 同时，江湖传言第一杀手——三更红也来到了这个小镇，而且据说就藏在客栈之中。在这场危机中，是扬名立万、是苟全性命、还是命丧刀下? 理想与现实、就业与事业、老伙计与新伙计激烈碰撞，结果又会如何? 【角色扮演】 l 风情万种的客栈老板娘 柳红梅 l 铁算判官不可惹的账房先生 张无算 l 名动江湖铁刀无情的客栈厨师 郭铁刚 l 剑如闪电的新手捕快 钱剑峰 l 轻功无双踏雪无痕的跑堂小二 赵轻风 l 杨门虎将传人客栈杂役 杨莲儿 l 武当太极传人传菜小工 陈静婷
【课程大纲】 准备环节：签到与角色认领（每组4-7人，可多组并行） 1. 团队分组 2. 选择自己喜欢的角色 3. 每个角色有对应剧本 4. 为自己的团队取名 第一部分：《江湖客栈》剧本体验环节（0.5天） 第一幕 白马少年初入江湖（破冰） 1．老师宣读规则，交代背景 2．学员阅读剧本 3．小剧场演绎 4．团队内自我介绍 第二幕 夜半三更杀手寻踪（推理） 1. 学员阅读剧本； 2. 老师发放线索和道具； 3. 学员推理，谁是杀手三更红？ 第三幕：杀手现身共度危机（各小组团队协作竞赛） 1. 学员阅读剧本； 2. 团队讨论：如何取长补短，共同对抗杀手三更红； 3. 结局：成功对抗或失败解锁不同结局； 第二部分：深度复盘，课程讲授（0.5天） 一、回顾及导入： 1．学员发言：在剧本中你和你师傅和管理的主要矛盾是什么？为什么你会这么想？ 2．老师点评及总结：从剧本到现实，从校园到职场 二、新知讲解：新员工初入职场的七大思维陷阱与解决方案 Ø 陷阱1：期待落差——身怀屠龙技，只能拧螺丝； l 回顾：作为剧本中的人物，职场跟你期待的有什么不同？ l 案例：脱口秀视频——当我被世界选中了 l 讲解：理解现实与期望的落差，管理期待，屠龙也要先打铁； Ø 陷阱2：人际交往——不是所有人都理所应当帮助你； l 回顾：作为剧本中的人物，你为什么没有给对方提供帮助； l 讨论：在你的工作中，你充当提供帮助还是被帮助的一方； l 讲解：人际关系的双引擎：情感账户与双赢思维 Ø 陷阱3：评价标准——拒绝分数思维，结果比过程更重要； l 案例：为什么上级拒绝给小王加薪； l 讲解：企业发展离不开成果，工作结果没有评分； Ø 陷阱4：缺乏责任——爱惜羽毛，责任是个人品牌的重要部分； l 讨论：工作没完成，到点了要不要下班？ l 讲解：职场人最宝贵的财富是好口碑； Ø 陷阱5：被动学习——职场不是学校，成长要靠自己； l 案例：这事不应该培训吗？ l 讲解：积极主动，你才是成长的最终受益人； Ø 陷阱6：快速质变——所谓机会，都是准备好后才能抓住； l 讨论：有风口，要不要去追赶？ l 新知：职业发展的三阶段理论 l 讲解：量变带来质变，累积有了才能把握机会； Ø 陷阱7：兴趣至上——无趣的工作也是打磨自我的一部分； l 讨论：工作好无趣，要不要离职？ l 案例：现实生活中的木桶原理； l 讲解：弥补短板才能走的更远。 三、学以致用 1. 小组讨论：剧本中的困境在职场中有吗？对你今后工作有什么启示？ 2. 老师点评和总结
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