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《全流程项目管理实战---从启动到收尾，两天精通项目管理核心流程》 主讲：金宗杰 【课程背景】 在当前竞争激烈的市场环境下，企业对于项目管理的效率和效果要求日益提高。然而，许多企业在项目管理过程中面临着诸多挑战： Ø 项目延期频发：缺乏有效的项目计划与进度控制，导致项目延期成为常态。 Ø 计划制定不准确：项目计划制定时未充分考虑资源、时间等限制条件，导致后期成本超支。 Ø 进度监控不到位：项目进度监控不及时、不细致，导致项目成本超出预算。 Ø 团队沟通不畅：项目团队成员之间沟通不畅，信息传递不及时，影响项目执行效率。 Ø 需求变更频繁：客户需求不明确或频繁变更，导致项目范围扩大，增加项目风险。 这些问题不仅影响了项目的成功率，也增加了企业的运营风险。为了解决这些问题，提升项目管理能力，我们特别推出了“高效项目管理实战-从启动到收尾，两天精通项目管理核心流程”课程。 【课程收益】 Ø 掌握5大核心流程：从项目启动到收尾，全面掌握项目管理的核心流程。 Ø 提升3项关键能力：需求管理能力、计划制定能力和进度监控能力得到显著提升。 Ø 学会2种实用工具：PBS产品分解结构和WBS工作分解结构，助力项目高效执行。 Ø 优化项目计划：学会制定更符合实际的项目计划，减少因计划不准确导致的成本超支。 Ø 加强进度监控：掌握项目进度监控的技巧和方法，确保项目按计划进行，避免成本超支。 【课程特色】讲解循序渐进、连贯易懂、视频+案例讨论、落地工具实践、鼓励互动参与、引导思考深化 【课程对象】项目总监、（准）项目经理、职能经理、项目团队成员、PMO相关人员、产品经理、开发、测试、运维、质量保证人员等 【课程时间】1-2天（6小时/天）（根据客户实际现状与目标可剪裁课程） 【课程大纲】 一、如何全面认识与管理一个项目？ 1、项目基础认知 Ø 项目定义与三大特性 Ø 项目管理四大维度 2、项目与组织的关系 Ø 战略项目和运营之间的关系 Ø 企业战略管理 Ø 项目和运营之间的关系 Ø 组织级项目管理OPM 3、项目管理知识体系 Ø 项目管理十大知识领域 Ø 项目管理知识领域---过程组---49个子过程（十五矩阵） Ø 五大过程组 Ø 五大过程组-关键活动 4、如何评估项目管理的成功？ 现场研讨：什么情况下可以说一个项目成功了？ Ø 项目成功的定义 案例：悉尼歌剧院、精忠报国 Ø 项目成功的标准 Ø 项目管理如何成功？ 二、如何高效地进行项目立项？ 1、项目启动阶段 Ø 项目启动流程 Ø 项目启动过程 2、使用工具进行项目定义与立项 工具：5W2H项目定义方法和工具 3、项目目标设定与明确 Ø 愿景目标-聚焦业务价值 Ø 项目目标：符合SMART 案例场景与讨论 三、如何有效识别与管理相关方以获取支持？ 1、项目启动阶段与相关方管理的重要性 案例：钼铜项目 Ø 项目启动阶段重要性 Ø 项目相关方管理 2、项目相关方的识别与分类 Ø 相关方分类-4321地图 工具：相关方登记册- 4321 Ø 相关方五步判断法 工具：相关方五步判断法 3、项目相关方管理策略 Ø 权利-利益方格 Ø 相关方管理 Ø 相关方态度 工具：相关方登记册 案例场景与讨论 4、沟通计划的制定 Ø 沟通管理计划 Ø 5W1H沟通技术 工具：5W1H沟通计划 案例场景与讨论 四、如何制定项目核心计划? 1、项目计划的重要性与必要性 案例：阿波罗计划 Ø 项目计划的重要性 Ø 项目管理知识领域---规划过程组24个 Ø 项目计划制定过程 2、大型复杂项目，如何做计划？ 现场研讨：大型复杂项目，如何做计划？ Ø 大型复杂项目，如何做计划？ 案例：80间智慧教室 Ø 整体计划-滚动式规划 Ø 项目整体计划制定过程 五、如何高效地收集、分析及产出需求？ 1、需求收集的过程、标准与方法 Ø 需求管理过程 Ø 需求收集、分析和产出标准 Ø 挖掘需求四步法 2、需求收集工具 Ø 需求收集工具-组合拳一 Ø 需求收集工具-组合拳二 Ø 需求收集工具-组合拳三 Ø 需求收集工具-组合拳四 Ø 需求收集工具-组合拳五 Ø 需求收集工具-组合拳六 Ø 需求收集工具-组合拳七 六、如何进行有效的产品范围管理并输出PBS？ 1、为什么要进行范围管理？ 2、PBS产品分解结构介绍及详细操作 Ø 产品分析-PBS产品分解结构 Ø PBS产品分解结构 Ø PBS分解结构颗粒度 Ø PBS产品分解结构-分解步骤 案例：电脑 案例：培训项目 3、需求文件的整理与输出 Ø 需求文件 Ø 功能清单 七、如何针对传统项目进行有效的WBS分解？ 1、产品范围与项目范围的关系 2、从项目目标到项目WBS的过程 3、WBS分解的不同维度 Ø 工作分解结构-按生命周期分解 Ø 工作分解结构-按产品分解 4、WBS工作分解的详细结构与原则 Ø WBS工作分解结构 Ø 工作分解原则及方法 Ø WBS分解活动 Ø WBS词典 团队共创：WBS分解 八、如何高效管理项目资源与时间以确保项目成功？ 1、如何进行合理的资源分配？ Ø RACI职责分配矩阵 Ø 新人资源任务分配 Ø 多项目资源配置 Ø 确保资源可替代性 2、如何准确估算项目时间？ Ø 专家判断法 Ø 参数估算法 Ø 三点估算PERT法 现场练习：三点估算 Ø 自下而上估算 Ø 活动历时估算的四大方法 九、如何高效制定与管理项目进度计划？ 1、理解项目进度计划的要素 Ø 活动的四种依赖关系 Ø 活动排序-逻辑关系表达 Ø 提前量和滞后量 2、制定进度计划的策略与工具 Ø 制定进度计划 Ø PDM单代号网络图 现场练习：项目进度网络图的绘制 Ø 关键路径法CPM-七格图 Ø 关键路径法CPM Ø 关键路径法-推演过程 Ø 陌生项目，如何做计划？ 3、进度计划的优化与调整 Ø 浮动时间Float Ø 应急存储和管理储备 Ø 储备分析 Ø 资源平衡-改变关键路径 Ø 资源平滑-不改变关键路径 Ø 进度压缩 Ø 三大基准 十、如何有效管理项目工作绩效以达成目标？ 1、项目工作绩效的观察与检查 Ø 常见定律 Ø 角色主要职责 Ø 如何达成项目工作绩效？ Ø 观察与检查 2、项目沟通与协作 Ø 项目沟通及技术 Ø 项目沟通--1V1沟通 Ø 项目沟通--会议沟通 工具：5W2H项目会议矩阵&会议备忘录 3、跟踪项目计划与监控 Ø 跟踪项目计划-项目评审 Ø 跟踪项目计划-项目主要评审点 Ø 跟踪项目计划-收集分析数据 Ø 跟踪项目计划-项目进展报告 4、项目报告与评估 Ø 项目团队绩效总结评估 Ø 如何督促团队进度呢？ 问答环节 Ø 进度纠偏 Ø 进度真滞后了，怎么办？ 5、如何应对项目中的客户需求频繁变更？ 案例：巨人大厦 现场研讨：客户需求总变怎么办？ Ø 项目范围蔓延 Ø 项目变更流程（预测性项目） 现场研讨：下面5种情况如何进行变更控制？ Ø 需求跟踪矩阵 十一、如何全面认识并有效管理项目风险？ 1、如何认识项目风险？ 案例：卡特里娜飓风 Ø 项目风险举例 案例：扁鹊的医术-上医治未病 Ø 为什么要进行风险管理？ Ø 风险管理-风险必然性 Ø 什么是项目风险？ Ø 风险要素 2、如何尽可能多的识别风险？ Ø 风险识别 Ø 风险分解结构RBS Ø 工具与技术-风险核对单 Ø 工具与技术-数据收集 工具：识别风险-输出：风险登记册 3、如何对风险进行分析？ Ø 实施定性风险分析 Ø 识别风险分类 Ø 风险概率和影响评估 Ø 风险坐标图 Ø 风险概率和影响矩阵计算 4、如何规划并应对风险？ 案例：终极对决 Ø 风险管理四象限及应对思路 Ø 威胁应对策略 Ø 机会应对策略 现场练习：风险应对策略 Ø 应急应对策略 Ø 风险应对流程 十二、如何确保项目顺利验收，进行复盘？ 1、项目收尾的分类与流程 Ø 项目收尾分类 Ø 文件归档 Ø 评估与验收 2、项目验收中的常见问题与解决策略 现场研讨：客户为何挑刺？或者拖着不验收？ Ø 客户为何挑刺？或者拖着不验收？ Ø 怎么避免客户在验收时挑刺 3、如何有效进行项目复盘以提升项目管理能力？ Ø 项目总结与复盘 Ø 标准复盘-四步法 现场研讨：项目经理在项目中有哪些权利？
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