|
速度与激情——打造高绩效团队 课程背景： 在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。随着市场环境的变化加速和技术的发展，团队成员之间的高效沟通与协作变得尤为重要。特别是在跨部门项目和多元化团队合作中，如何在确保速度的同时保持高效的执行力，成为了每个组织必须面对的关键问题。 许多企业在实际运营中遇到了一系列阻碍团队效能提升的问题。例如，团队成员之间因缺乏清晰的角色定义和目标设定而导致的合作不畅；由于沟通障碍造成的冲突频发；以及因团队发展阶段管理不当引起的团队效能低下等问题。这些问题不仅影响了团队的工作效率，还可能导致整体绩效下滑，从而削弱企业的竞争力。 《速度与激情》沙盘模拟课程应运而生，旨在帮助企业克服上述难题。通过全程沉浸式、参与式的模拟赛车竞赛体验，学员将置身于复杂且充满挑战的任务场景中，如穿越城市、高山、沙漠和森林等不同赛区，完成30个赛道的挑战。这些精心设计的情境模拟任务能够帮助团队成员深入理解并掌握设定团队目标、确定角色职责、强化团队沟通协作及有效管理团队发展阶段等核心技能。最终，该课程致力于提升团队的整体效率与效益，打造一支凝心聚力、高效运作的高绩效团队，并培养卓越的领导力，为企业的持续发展注入强大动力。
课程收益： 1. 设定团队目标：清晰团队的目标，达成共识与方向清晰； 2. 确认团队职责：解析团队的角色，彼此互补与职责定位； 3. 改善团队效能：分析团队的效能，改善效能与提升效率； 4. 促进团队协作：促进团队的协作，强化沟通与协作精神； 5. 打造高绩效5C：打造高绩效团队，塑造卓越的5C领导力。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业中层管理者、核心骨干员工等 课程方式：沙盘模拟、角色扮演、情境练习、小组研讨、组间竞技、游戏体验、总结反思、案例分析、课堂讲授、现场训练、点评辅导 课程特色：讲授式、研讨式、模拟式、推演式、互动式、体验式 课堂布置与分组：教室布置须岛屿式摆放，小组之间（椅背之间的距离）须留有1.5米或以上的距离，以小组之间的空间距离，营造出跨部门沟通的心理距离。小组人数约为8-10人，每组有8-10个角色，可以根据培训单位实际培训人数设定小组的组数。 沙盘背景： 在燃烧的车轮下，漫天尘土升腾，一座城市疯狂嘶吼着，这座城市被誉为“速度之都”。这不是普通的城市，而是极速的代名词，一切都在速度中沸腾，一切都在极限中挑战生死。 传说中，每隔一百年，“速度之都”将举办一场终极挑战，这是为了测试人类极限的狂热尝试。这一次，挑战来临了，如一颗冉冉升起的火球，引发了整个城市的轰动。这将是一场毫不留情的生死游戏，只有最勇敢的团队才能够胜出。 故事的主角是一群赛车精英，他们来自世界各地，怀揣着无尽的热情和决心。他们代表了不同的赛车文化和风格，有的擅长超高速赛道，有的精通特技驾驶，有的善于策略规划。但他们都有一个共同的目标：在这场终极挑战中，占据胜利的宝座。 任务无比艰难，每一项都充满了惊险和未知的挑战。你们必须在城市的极限赛道上进行竞技的挑战，穿越狭窄的隧道，绕过无情的障碍，抵达终点。但这只是开始，任务还包括与其他团队的激烈竞争，飞车追逐，千钧一发的时刻，错一步将会永远失去。 而任务之间没有喘息的时间，每一次的胜利都只是为了下一次更大的挑战。时间紧迫，每秒都在倒计时，只有团队的协作和智慧才能够保持他们的生命安全。而最终的胜利将属于那支团队，不仅仅是速度的王者，更是智慧的胜利者。 这是一场真正的终极挑战，将决定哪个团队能够站在“速度之都”的巅峰，能够成为传奇。现在，挑战已经来临，所有人都为了荣耀和生存而拼尽全力，这将是速度、刺激、生死与荣耀的盛宴。
课程大纲 第一讲：沙盘推演——速度与激情 一、模拟准备 1. 沙盘背景 视频导入：速度与激情影片 2. 团队建设与角色分配 ——车队领队、导航专家、通讯专家、医疗专家、资源管理专家、策略分析师、突发事件应对员、资源采集员、任务情报分析员、时间管理师10个角色 3. 沙盘规则 1）执行任务-28个节点路段 2）四条路线（城市、山地、沙漠、雨林） 3）三种路况（理想、湿滑、极端） 4）团队原始资金80000元 5）15种不同品类物资，价格不同，根据路况自行商议决策 6）每一天所在的区域不同，路况不同，所消耗的资源也不同 二、沙盘体验 第1区域：城市区域赛道（1-7赛段） 第2区域：山地区域赛道（8-14赛段） 第3区域：沙漠区域赛道（15-21赛段） 第4区域：雨林区域赛道（22-28赛段） 第二讲：强化团队沟通协作，构建无缝合作桥梁 沙盘复盘： 1. 回想一下，你们在完成赛车挑战的过程中你觉得你的团队之间沟通顺畅吗？ 2. 有没有一个瞬间，你感觉自己的意见有没有被团队小伙伴充分理解或接受？ 3. 在赛车的过程中，你和你的团队目标与角色的分工明确吗？ 工具：贝尔宾团队角色 一、跨部门沟通的5大障碍
1. 无视结果
2. 逃避责任 3. 欠缺投入 4. 惧怕冲突 5. 缺乏信任 小组研讨：你们在赛车的过程中你们与其他组沟通协作不畅的后果是什么？好处是什么？ 二、跨部门沟通协作的4大核心技能 1. 说：金字塔结构化表达技术 2. 问：开放性、试探性、封闭性提问的技术 3. 听：聆听的五个层次，10大结构化聆听技术 4. 答：三大结构化反馈技术 案例分析：为什么沟而不通？ 三、有效沟通的3大黄金法则 1. 要有清晰的沟通目标 2. 达成共识，使对方理解并接受 3. 信息、情感和任务及时反馈 案例分析：跨部门沟通协作6大案例解析 四、跨部门沟通与合作的4大冲突 1. 观念冲突 2. 目标冲突 3. 职权冲突 4. 利益冲突 案例分析：跨部门沟通协作6大案例 1）究竟是谁的责任？ 2）究竟该如何沟通呢？ 3）我哪里做错了呢？（一） 4）这到底该谁负责呢？ 5）我哪里做错了呢？（二） 6）面对他们我该如何解决？ 五、跨部门沟通协作的5步法 1. 现状澄清（现实发生事件） 2. 原因解析（产生的原因是） 3. 解决方案（A、B、C、D、F） 4. 行动计划（下一步怎么做） 5. 知识技能（工具、方法-鱼骨因果分析工具） 六、引发冲突的6大分歧 1. 对问题有不同看法 2. 职责不清，相互推诿 3. 缺乏了解，片面主观 4. 个性兴趣，利益差异 5. 相互博弈，依权傍势 6. 资源待遇，你争我夺 七、团队冲突管理的4大原则 1. 对人态度真诚 2. 努力理解对方 3. 以双赢为目标 4. 对事不对人，换位思考 第三讲：制定精准目标管理，引领团队前行方向 一、清晰自己的目标 导入：马和驴子的故事 小组研讨：你在完成赛车挑战的过程中,你选择的赛车跑道路线及战略目标是什么？ 沙盘复盘： 1. 在沙盘推演赛车挑战的过程中是什么原因导致你目标不清晰？ 2. 在你赛车的过程中，你要冲破障碍产出结果与什么因素有关？ 二、从目标到结果的5大关键步骤 1. 聚焦绩效目标 工具：OKR管理工具 1）目标设定与分解 2）目标对齐 3）进度跟踪 4）评估与反馈 5）数据可视化 2. 分析关键目标 团队协作练习：共创式OKR练习 关键目标分析工具：SWOT分析/5W2H分析法 工具练习：GROW模型练习 3. 过程管控指标 工具：六西格玛 案例解析：过程管控的优化实践 4. 定期问责目标 工具：360度反馈/反馈模型 案例：问责与反馈的综合应用案例 5. 每月标杆激励 1）设定明确人标准 2）期望最好的结果 3）关注所有的人和事 4）使认可个人化 5）讲述故事 6）一起庆祝 7）树立标杆 三、目标管理的痛点与挑战 1. 目标不清晰 2. 目标难以量化 3. 目标与实际不匹配 4. 目标与组织价值观冲突 5. 目标执行效率低 6. 监控和评估困难 7. 员工抵制变化 8. 目标僵化 案例分析：把信送给加西亚 四、目标达成的6种精神 1. 主动积极 2. 拥抱责任 3. 没有接口 4. 没有理由 5. 关注结果 6. 完美执行 沙盘复盘： 1. 你和你的团队在整个赛车的过程中，你们是否在有限的资源下将资源实现最大化 2. 你和你的团队是按照战略目标执行了吗? 3. 你们的目标具体清晰吗? 工具：德鲁克目标管理（MB0） 总结分享：你们团队在执行的过程中遇到的突发事件是如何解决的？ 小组练习：制定一套科学、可行的战略目标行动计划（SMAPT工具） 第四讲：掌握科学决策方法，驱动智慧选择引擎 一、理性的科学决策 视频案例：曹操决策截乌巢 沙盘复盘：在赛车挑战的过程中你认为你团队的决策是科学正确的决策吗？ 小组研讨：要想成功完成冲破障碍做多的决策前什么是最重要？ 二、影响决策的四大陷阱 1. 信息偏差 2. 过度自信 3. 锚定效应 4. 确认偏误 三、决策的依据——信息的收集 工具：六顶思考帽 公式：成功的决策=90%信息+10%直觉 四、团队决策的3步法 1. 决策前：明确目标 2. 决策中：产生可选方案、评估可选方案、选择方案做出决策 3. 决策后：实施方案、事后评估 五、科学决策的流程 1. 界定问题（决策目标方向） 2. 制定备选方案 3. 分析每一个决策方案及后果 4. 评估和选择方案 5. 实施方案与执行 6. 结果评估（复盘总结） 小组研讨：你团队选择赛车道的选择的策略是科学理性分析过的吗? 第五讲：实现高效执行落地，推进任务完美收官 沙盘复盘： 1. 在赛车的执行的过程中是否遇到多种未知的风险挑战，你们是怎么做的？ 2. 你们在赛车的过程中还遇到了什么样的压力？如何解决的？ 一、高效执行的两大要点 1. 没有任何借口 2. 结果为导向 二、问责复盘的4步骤 1. 回顾目标 2. 评估结果 3. 分析原因 4. 总结规律 三、复盘的态度 1. 开放的心态 2. 坦诚表达 3. 实事求是 4. 反思自我 5. 集思广益 第六讲：提升团队效能表现，塑造卓越高绩效文化 模型：德雷克斯&西贝特团队效能模型 一、初始阶段（为什么） 1. 目标：明确团队的工作意义 2. 方法：组织团队会议，确保每个员工理解团队的使命 二、建立信任阶段（谁） 1. 目标：建立团队之间的信任和理解 2. 方法：安排团队建设活动，促进团队之间的互动和交流 工具：360反馈工具 三、明确目标阶段（什么） 1. 目标：明确团队的主要目标和团队每个成员的角色 2. 方法：制定团队详细的团队目标和计划 工具：SMART目标设定法 四、承诺阶段（如何） 1. 目标：确保团队成员对工作计划和目标有共同的承诺 2. 方法：组织团队会议，会议并确定工作计划和时间表 五、执行阶段（谁？什么时间？做什么？） 1. 目标：执行工作计划，确保任务完成 2. 方法：定期召开团队会议，检查进度，解决疑难杂症 工具：使用时间管理工具 六、高绩效阶段（称赞） 1. 目标：提升团队整体绩效，实现高效率工作 2. 方法：识别并奖励优秀员工，团队激励 工具：KPI关键绩效指标，激励工具 七、重新开始阶段（为何继续） 1. 目标：评估团队的持续发展和未来方向 2. 方法：组织团队会议，讨论团队未来的发展方向和更高目标
| 
