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市政、水利项目全周期质量管理 —从策划到工匠精神厚植的精细化管理效能进阶 主讲人：解晓忱 【课程背景】 一、项目复杂性与质量风险升级 市政管网、水环境治理、水质净化厂等复合型涉水工程常涉及深基坑、地下作业、生态敏感区施工，工艺复杂度高，质量体系运行不畅易形成质量隐患。 二、合规性与社会影响双重压力 政府质量监管常态化，质量终身追责制强化项目经理责任；民生工程质量问题直接引发公众舆情，企业声誉风险加剧。 三、传统管理模式的效能瓶颈 （一）碎片化管控：策划与施工脱节，导致质量标准落地偏差； （二）协同效率低：业主、设计、施工、监理四方质量目标错位，验收阶段频繁返工。 四、精细化管理与工匠精神的必然融合 住建部《工程质量安全提升行动方案》明确要求“弘扬工匠精神，打造品质工程”，项目经理需从“施工管理者”向“质量价值创造者”转型。 本课程顺应市政、水利项目质量管理的核心挑战与时代需求，从项目策划入手，通过质量目标与多目标协同形成有机运行的管理体系，强化质量意识打造的核心逻辑，使项目层面质量管理落到实处。 【课程收益】 一、全周期质量管控能力系统化提升 （一）策划阶段 “双轮驱动”项目策划模式下，质量全员责任制执行路径。 （二）施工阶段 学会运用“三维动态平衡模型”（进度-质量-安全），在工期压缩场景下，通过工艺优化确保质量标准。 建立“质量责任追溯体系”，降低质量纠纷处理成本。 制定《竣工质量验收Checklist》，涵盖功能性检测、档案真实性核查等硬核指标。 二、利益相关方协同与资源整合能力突破 （一）业主协同：通过“质量联合评审会”机制，将业主个性化需求转化为可执行的质量验收细则，提升客户满意度。 （二）分供方管理 建立“质量信用档案 + 动态考核”体系，严格落实“验工计价”。 三、技术创新与文化引领双轮驱动 （一）“智慧化系统”在质量管控中的高效运用应用降低返工成本。 （二）“质量文化建设三步曲”厚植质量意识。 【课程对象】 一、从事市政、水利工程及有转型需求的施工企业。 二、企业工程板块中层管理人员、一线项目管理人员。 【课程时间】 1天（6小时/天），可根据客户需求适当调整。 【课程大纲】 一、项目履约质量相关问题深度剖析 二、理念革新与全周期质量体系构建 （一）项目的首要目标是什么？ 【案例】某市政工程案例解析 【施工单位与建设单位目标的适配性问题】【优秀项目的标尺是什么？】 （二）项目干系方协同管理策略 1、与建设单位的质量战略协同 2、与设计单位的创新协同 3、与监理单位的监管协同 4、与分供方的质量共生关系 5、员工质量意识培育 （三）项目常态化管理的核心地位 （四）合理的管理跨度与层级对质量体系运行的重要性 （五）质量、安全、进度的动态平衡关系 三、全周期质量管控关键环节 （一）策划阶段：质量根基夯实 1、策划本质与质量预控 2、组织模式与质量责任划分 3、核心策划内容 （1）质量验收标准清单 （2）样板引路制度 （二）施工准备阶段：资源与标准落地 1、优质资源筛选策略 2、临建标准化与质量保障 （三）施工阶段：过程控制精细化 1、征迁与质量协同推进 2、均衡流水施工的质量控制 3、技术管理的质量赋能 3、质量责任追溯机制 （四）验收阶段 1、功能性检测 2、档案验收 四、质量与多目标融合策略 （一）安全质量管理一体化 1、安全对质量的底线作用 2、标准化工具整合降本增效 （二）成本质量的辩证管理 1、质量成本的重要性：质量与商务体系联动的关键性 2、物资量价质协同管控 （三）新技术驱动质量升级 1、BIM 的全周期应用 2、大数据预警 五、实战能力提升：案例与工具 （一）典型案例深度解析 1、成功案例 2、失败教训 （二）工具方法实战演练：以水工混凝土外观质量提升为例 运用 PDCA 循环，从人、机、料、法、环五因素分析，制定对策并验证效果。 六、管理效能升华 （一）质量责任的明确界定 质量责任贯穿项目全过程，参建各 方均有自身的质量责任，施工单位有哪些责任？ （二）质量与工匠精神：获奖≠质量管理 质量体现的是一种工匠精神，是对每一个施工环节的精益求精。获奖只是质量管理的一个成果体现，不能等同于质量管理本身，应注重质量管理的过程控制。 （三）市政、水利工程质量控制关键点及应对措施 1、排水管道工程质量控制关键点及应对措施 2、水质净化厂工程质量控制关键点及应对措施 3、水环境治理工程质量控制关键点及应对措施 （四）培育工匠精神，提升工程品质 通过加强职工培训、树立质量榜样、建立质量激励机制等方式，培育职工的工匠精神，营造全员关注质量、追求品质的良好氛围。 七、管理心得
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