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团队建设与高效沟通情境沙盘——吉塔行星 【课时】4-6小时 【授课对象】中高层管理者、储备干部、班组长、
【沙盘课程影响】 清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程。 可口可乐、飞利浦、 IBM、微软、朗盛、中石化、联想科技、浦发银行、上汽集团等多家公司采用作为内训课程。
【课程形式】 体验式培训以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来，学员通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。课堂小队协作竞争，学员全身心的投入参与，讲师深入启发引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出存在的根本问题，并找出相应的解决方法。
【课程特色】 1、区别于传统单向，听讲式的学习方式， 2、是休闲训练，而不只是课程；是探索、而不只是活动； 3、是团队学习，而不只是个人训练。 4、是50%时间在游戏中，30%时间在学员分享，20%时间在老师总结。
【课程收益】 1、“吉塔行星”课程是对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业沙盘课程； 2、透过游戏的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，理解管理决策过程和决策的方法； 3、对于学员不仅仅可以训练领导能力，更重要的是能够协助公司在管理、决策、沟通等方面，运用团体游戏的方式；使学员深刻体会到以结果为导向做计划的重要性，并明确做计划的威力； 4、 使学员意识到要经常去推测“是可能的”，并明确“什么是可能”对计划/行动影响的重要性； 5、使学员清楚自己做的每一个行动与产出的关系，从而利用有限的
【课程安排】 | | | | | | | | | | | 课程背景与规则讲解： 一艘飞船降落在吉塔行星，团队必须确定 方向，穿越星球到达基地。只有一 张平面图，标明飞船位置，以及从这里朝东、南、西、北四个方向走一天的路程，所能够看到的东西。每一名团队成员：安德弗、伯恩利、加的夫、杜丝贝瑞和伊哥塞特都有自己的知识卡。另外，安德弗有一号平面图，杜丝贝瑞有“21天日程”。一旦团队确定了走哪条路，那么就能拿到另一张平面图，显示那个区域以及下一步能看到的东西。（具体情况在“吉塔行星指示和线索”中会给出解释。） | | 导入篇：沙盘课程认知、团队组建 ◆体验式培训和传统式培训的区别 ◆五秒钟体验 ◆团队角色与性格分析 一、高效团队概念及分析 二、团队和团队精神 三、团队建设的重要性 四、团队与个人的关系 五、建立高效团队的原则 体验游戏：分组建立团队 展示团队 第二篇 沟通与跨部门沟通 沟通认知 一、沟通的基本原理 ※何谓沟通 ※沟通三大要素: 1、明确的目标 2、信息、思想和情感 3、以求达成共同的协议 ※沟通的态度 ※沟通三个环节 二、倾听、表达、反馈 学会倾听、发问、反馈 ※单向沟通与双向沟通的比较 ※倾听的5大层次大病症 ※如何提高倾听技巧 ※同理心倾听 ※沟通中说的技巧 ※沟通时发问的语言使用技巧 ※说服他人时的句型使用技巧、开放式问题与封闭是问题的使用； 二、什么是跨部门沟通 ※为什么要跨部门沟通 1.跨部门沟通的技巧 2.因人而异的沟通 ※如何判定对象是什么性格 ※不同性格的人如何沟通 跨部门沟通的根源问题如何解决 1.推倒部门墙 ※什么是部门墙 ※如何推倒部门“墙”——跨部门沟通 ◎互动：您认为跨部门沟通中的问题的根源是什么 2.跨部门流程需完善——适合的人做适合的事，并界定在组织、流程中 3.主流文化未形成——倡导良好的沟通文化 4.信息平台需要建立——建立强大的信息系统 5.组织设计存在问题——建立完善的责任体系 6.沟通的能力与技巧——要开就开高效会议 7.横向的沟通机制——搭建跨部门沟通的桥梁 ※完善沟通制度 | | 课程体验（模拟21天行程）： 进入外星地面，迎接一连串的未知挑战。 | | | | | | | | 讨论： 1、关于反馈、沟通程中为什么要反馈？怎么进行反馈？ 2、你有哪些沟通技巧？ 3、你对打破部门墙有什么好建议？ | | | | | |
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