|
《当前环境下购物中心精细化运营的商业思维及实操要点》 课程背景： 过去几年商业地产项目开发的突飞猛进，各地商业地产企业苦于项目规划设计问题与电商冲击，招商难；苦于缺少运营经验，开业后难以成功经营；导致众多的商业地产项目出现困境，尤其三年疫情后，各商业综合体的招商运营和写字楼项目的招商运营都出现很大的下滑。很多商业地产运作团队当前困难主因就是缺乏一套有效的商业地产专业知识，引导商业地产项目实施正确的招商运营的商业思维逻辑。新生代开发企业更陷入团队专业知识不足、人才窘困、资金沈淀、成本上扬等多种困难，大多都面临极大的挑战和考验！如何快速有效的进行招商和运营是诸多商业项目面临的难题。 商业项目是一个复合型的产业，一个系统工程，其涵盖开发、招商（销售）、运营管理，是一个不可中断的链条。其功能又涉及地产、商业、投资、金融等方面。因此，专业的商业项目开发运营团队就显得极其重要。尤其当下，有很多原百货商场和购物中心面临新的商业定位、业态规划和招商运营重要工作，以应对当下经济环境的不景气和消费力的匮乏，如何高效定位业态、高效实施招商的商业思维、高效实施对商户和对终端的运营服务已经摆在项目运作团队面前。 课程收益： 1、 使学员系统掌握商业项目业态定位的依据和 方向； 2、 教会学员正确的商业市场调研方法和终端消费数据分析； 3、 使学员清晰商家经营需求的表象和实质，提升招商洽谈思路； 4、 使学员深刻领会商业运营和服务的本质和工作要求； 5、 使学员深度了解项目运营服务与客户需求相结合的工作内涵； 授课方式： 1、 互动探讨20%，以项目定位、业态规划、招商、运营全流程关键点探讨； 2、 理论讲授30%，以购物中心招商运营的客户经营的商业思维进行系统分析； 3、 案例分析40%，以行业标杆项目招商运营实操案例进行深度解析和分享； 4、 现场答疑10%，根据学员实战中的具体案例问题进行互动交流并给与建议。 课时安排：1天6小时 课程大纲： 课程导入： 1、当前大多数购物中心招商运营的现状； 2、当前购物中心“招商”与“招租”的区别与联系； 3、购物中心“运行”与“运营”的区别及内在联系； 4、购物中心运营与招调的工作衔接和内在关联； PART1、新形势下购物中心招商运营的商业思维转变 1、当前后疫情时代经济环境和消费模式的变化对购物中心的影响； 2、 当前购物中心能够吸引终端消费客户群体的亮点因素分析； 3、 租赁运行模式必须和招商运营模式的本质区别及其思维转变； 4、 商户需求的本质和终端消费客户需求的变化对招商和运营提出的要求； 5、 当前形势下购物中心生存发展对招商模式的变化和运营思维的突破点； PART2、当前大环境下购物中心全流程招商运营和商业推广的难点 （一）主要工作方向和思路 1、重新梳理业态定位的准确性：终端-业态-商家-运营的关联性； 2、重新梳理购物中心商业价值的依据：调研什么？如何实施？ 3、业态规划、物业条件和招商洽谈思维的联系及矛盾点分析； 4、项目经营收益测算：先算租金收益目标还是先算商家收益目标？ 5、招商落位：业态如何定？商家如何找？合作如何谈？ 6、正确招商的条件：终端数据分类分析及运营导客模式的创新思维； 7、招商运营一体化联动的工作内容细分及安排； 8、项目团队跨部门沟通中的障碍性问题梳理及协作机制的建立； 9、招商过程中的商业价值推广：如何高效把做广告的钱用在人身上； 10、商业运营的核心是消费终端粘性打造形成复购，主要策略是什么？ 11、商业运营的关键是品牌商家与终端的匹配度和经营方式，如何跟进？ 12、精细化运营工作8大模块细分及分工合作细节落地； （二）商业项目招商运营难点问题剖析 1、业态定位不符； 2、物业条件硬伤； 3、租赁谈判被动； 4、运营服务不力； 5、招商调整滞后； 6、商业推广无效； 课堂互动：针对当前实际问题作出正确的改变和应对 案例分析：上海悠方的精彩与没落 PART3、购物中心招商策略和商户经营的商业思维实操要点 1、商家需求的表象和实质：租赁经营还是战略合作？ 2、商家对应业态、业态对应终端，商家的利润来源在哪里？怎么算？ 3、如何正确寻找和筛选购物中心需要的品牌商家？ 4、商户的强势和条件如何正确应对并实施合作洽谈？ 5、招商运营团队工作的中心点是在客户的经营上还是在项目上？ 6、商家经营的商业思维、算账逻辑在招商洽谈中的运用； 7、当前起步阶段的项目如何高效实施招商？ 8、开业一到两年的项目如何进行正确的招调？ 9、认真思考并处理好：终端消费客群--商家--你 之间的三角关系； 案例分析：中原城市广场的坚持和应变 PART4、购物中心运营服务模式和商业价值推广的创新突破 1、商业运营的核心：扩大销售额和实现项目口碑，如何实现？ 2、高效的商业运营策略：如何有效带商家走出去、请进来？ 3、年度节假日的运用：如何带动商家花小钱却能走进终端消费客群的内心？ 4、商业项目运营服务体系如何打造？如何深度与商家需求联动？ 5、如何有效培养明星商家？如何联动推广？ 6、商家经营好坏的数据分析及招调风险防控策略； PART 5、自持项目开业后的运营招调策略解析 第一步：二次定位 1、问题一：要现钱还是活下去？ 2、问题二：建筑整改报批 第二步：商家清退 1、问题三：团队信心的丧失 2、问题四：规避群体事件 第三步：招商填铺 1、问题五：项目终端和中端市场面的信心重塑 2、问题六：引进龙头品牌 第四步：经营旺场 1、问题七：企划活动小钱花在刀刃上 2、问题八：迅速打造炉火纯青的经营团队 3、问题九：新形势下的购物中心如何服务好你的商家和你的终端 PART6、课堂讨论及问题解答 1、项目当前运营存在的问题； 2、当前业态招调的思路和数据依据； 3、下一阶段运营的总体思路和具体实施细则； 4、团队沟通协作问题如何正确处理； 5、讲师和学员共同点评并给出合理优化建议；
| 
