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《购物中心非大拆大改下的运营提升实操要点》 课程背景： 过去几年商业地产项目开发的突飞猛进，各地商业地产企业苦于项目规划设计问题与电商冲击，招商难；苦于缺少运营经验，开业后难以成功经营；导致众多的商业地产项目出现困境，尤其三年疫情后，各商业综合体的招商运营和写字楼项目的招商运营都出现很大的下滑。很多商业地产运作团队当前困难主因就是缺乏一套有效的商业地产专业知识，引导商业地产项目实施正确的招商运营的商业思维逻辑。新生代开发企业更陷入团队专业知识不足、人才窘困、资金沈淀、成本上扬等多种困难，大多都面临极大的挑战和考验！如何快速有效的进行招商和运营是诸多商业项目面临的难题。 商业项目是一个复合型的产业，一个系统工程，其涵盖开发、招商（销售）、运营管理，是一个不可中断的链条。其功能又涉及地产、商业、投资、金融等方面。因此，专业的商业项目开发运营团队就显得极其重要。尤其当下，有很多原百货商场和购物中心面临新的商业定位、业态规划和招商运营重要工作，以应对当下经济环境的不景气和消费力的匮乏，如何高效定位业态、高效实施招商的商业思维、高效实施对商户和对终端的运营服务已经摆在项目运作团队面前。 课程收益： 1、 使学员系统掌握商业项目业态定位的依据和 方向； 2、 教会学员正确的商业市场调研方法和终端消费数据分析； 3、 使学员清晰商家经营需求的表象和实质，提升招商洽谈思路； 4、 使学员深刻领会商业运营和服务的本质和工作要求； 5、 使学员深度了解项目运营服务与客户需求相结合的工作内涵； 授课方式： 1、 互动探讨20%，以项目定位、业态规划、招商、运营全流程关键点探讨； 2、 理论讲授30%，以购物中心招商运营的客户经营的商业思维进行系统分析； 3、 案例分析40%，以行业标杆项目招商运营实操案例进行深度解析和分享； 4、 现场答疑10%，根据学员实战中的具体案例问题进行互动交流并给与建议。 课时安排：1天6小时 课程大纲： 课程导入： 1、招商为什么难？具体难在哪里？怎么招才不难？ 2、“商业”与“地产”的逻辑辩证关系； 3、“招商”与“招租”的区别与联系； 4、“运行”与“运营”的区别及内在联系； 5、学员实际工作问题收集； PART1、商业地产项目招商运营的商业思维 1、购物中心的阶段性运营目标成果分析； 2、 购物中心物业建筑条件与商家经营需求在配置上的不匹配分析； 3、 购物中心非大拆大改下的招商运营需要建立的客户商业思维； 4、 购物中心招商运营提升对项目团队提出的新的工作要求； PART2、当前大环境下购物中心全流程招商运营的难点 （一）主要工作方向和思路 1、商业定位的四个基础和三个层次：终端-业态-商家-运营 2、商业项目市场调研验证商业定位的依据：调研什么？如何实施？ 3、业态规划、物业条件和洽谈思维的联系及矛盾点分析； 4、项目经营收益测算：先算租金收益目标还是先算商家收益目标？ 5、招商落位：业态如何定？商家如何找？合作如何谈？ 6、商业项目全程操盘逆向思维的6个核心问题； 7、项目设计建设对招商造成的障碍与招商前置的致命关系； 8、招商运营一体化联动的工作内容细分及安排； 9、招商过程中的商业价值推广：如何高效把做广告的钱用在人身上； 核心要点：运营提升的主要依据来源在于有效的终端消费市场调研 （二）商业项目招商运营难点问题剖析 1、业态定位不符 2、物业条件硬伤 3、租赁谈判被动 4、运营服务不力 5、招商调整滞后 核心错误点：运用租赁经营模式而非招商合作共赢模式的项目运作 PART3、购物中心招商策略和招商洽谈的商业思维及实操要点 1、商家经营需求的表象和实质：租赁经营还是战略合作？ 2、商家对应业态、业态对应终端，商家的利润来源在哪里？怎么算？ 3、招商策略的制定：养鱼还是杀猪？租金定价的原理和真相是什么？ 4、主力店的蛮横需求和招商洽谈策略：利益的相互驱动； 5、餐饮和零售业态招商的洽谈技巧和策略运用； 6、招商洽谈主要方向在哪里？客户的经营上而非项目； 7、业态招商经营的商业思维、关键技巧和算账技法在招商洽谈中的运用； 8、起步阶段的商业运营如何编排开业计划？ 9、开业半年以上项目的商业运营如何有效调整？ 10、 认真思考并处理好：终端消费客群--商家--你 之间的三角关系； 11、 认真思考并处理好：政府街道--社区--你 之间的一体关系； 案例分析：中原城市广场招商实战案例借鉴 PART4、购物中心精细化运营的商业逻辑和案例解析 1、商业运营的核心：扩大销售额和实现项目口碑，如何实现？ 2、高效的商业运营策略：如何有效带商家走出去、请进来？ 3、年度节假日的运用：如何带动商家花小钱却能走进终端消费客群的内心？ 4、商业项目运营体系如何打造？如何深度与商家需求联动？ 5、商业运营的8个工作模块细分； 6、如何有效培养明星商家？如何联动推广？ 7、商家经营好坏的数据分析及招调风险防控策略； 8、互联网思维的商业价值推广工具的运用； 案例分析：中原城市广场商业项目的全流程运营实操案例借鉴 学员项目实例问题解析及解决方法
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