| 《产品研发项目管理》课程介绍 |
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| 文档编号 |
| 课程编号 |
| 版本号 | V1.0 |
| 培训类型 | 项目管理 | 课程名称 | 产品研发项目管理 | 培训资料编号 | QMS200601A |
| 培训费用 | b | 课时（H） | 20 | 考核方式 | 出勤 |
| 培训方式 | classroom | 课程级别 | 中级 |
| 培训对象 | PM\资深PSM\产品经理\产品总监\PMO |
培训教师
资格标准 |
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| 培训学员应具备的预备知识 | 拥有基本的产品研发项目经验、欲从事产品研发项目管理工作，对产品研发项目管理工作有兴趣 |
| 培训目的/目标 | 1.通过培训掌握产品研发项目管理的科学方式、实施过程；
2.通过案例、实战更好的了解产品研发过程中的各类状况，应对其中出现的各种挑战，识别研发项目中潜在隐患的迹象与征兆；
3.理解在产品研发项目的各阶段的关键成功因素，并确定各阶段的工作重点。 |
| 授课方式 | 讲师讲解+分组讨论 |
| 课前作业 |
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| 参考教材 |
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| 后续课程 |
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| 课程大纲 | 内容 | 时间分配 | 备注 |
一、 产品研发体系概述
1. 企业价值链介绍（研发与市场、供应链、财务、人力资源、采购外包的关系）
2. 什么是产品研发项目
3. 产品研发、技术开发、预研的区别
4. 产品研发项目成功与失败因素分析
5. 产品研发管理体系框架和思想
6. 案例分析：《产品研发为什么会失败》 | 2小时 |
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二、概念阶段演练（产品研发项目启动，可行性分析，构建核心项目组）
本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略：
■产品研发项目定位存在疑惑，公司高层没有达成一致意见；
■产品研发项目核心组的技术和管理能力有所欠缺；
■高层对产品期望太多，提出了难以实现的要求；
1.产品研发项目概念阶段的主要活动
2.产品研发项目立项与规划
■产品研发项目从何而来
■产品研发项目必要的输入件：项目任务书/建议书、可行性分析、市场需求清单
■工具：《可行性分析报告》
3.定义产品需求
■需求的有效传递路径：规避需求的频繁变更 需求收集、分析典型方法
■客户、上级提出需求模糊、不明确、期望过高，如何应对？
■发起方及各干系方意见不一致，如何有效处理？
■工具：《产品需求跟踪矩阵》
4.接收产品研发项目任务与任命
■工具：《项目任务书》、《项目任命书》
5. 跨部门的产品研发团队构成及角色定位
■ 产品研发团队角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解
■ 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解
■ 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析
■ 人员不足，职能经理没有合适的人员提供，项目经理该怎么办？
6.项目启动会
■典型的产品研发项目启动会议程
■有效的项目组沟通工具
7.概念阶段成功要点总结 | 5小时 |
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三、计划阶段演练（制定产品业务计划和项目计划，确定产品总体技术路线与架构设计）
本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略：
■选择产品研发项目路线的分歧，如何达成一致；
■产品需求飘忽不定，是否继续进行下去；
■计划不如变化快，为何还要做计划；
本阶段项目管理优秀实践精讲：
1.产品研发项目计划阶段的主要活动
2.活动定义和活动排序
■活动定义和排序的交付件（WBS）、容易忽略的活动举例
■产品分解结构（PBS）与过程结构分解（PBS）
■案例：《项目WBS模板》
3.工期估计的主要方法
■估计的层次、对象，规模、工作量、工期进度的关系
■估计方法（推测法、类比/比较、专家法、三点法）
■综合运用各种方法
■估计工作的要点
4.进度计划的制定
■进度计划制定方法之一：关键路径法
■案例：用关键路径法制定进度计划
■进度计划的调整
5.制定全要素项目计划（综合考虑风险、质量、成本、人力资源等）
■产品研发“短平快”、“变化多“如何有效拟定计划
■项目组中无一人能全面掌控项目信息，都是一人负责一块，如何能尽快的形成信息共享？
■项目前期策划到样件消耗时间较长，导致后续小批试制紧张，如何平衡前后两段的冲突？
■工具：《产品研发项目计划》
6.如何向公司高层/客户争取合适的项目资源和时间
7.计划阶段成功要点总结 | 4小时 |
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四、实现阶段演练（进行产品开发，关注团队建设，控制项目进度，规避风险）
本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略：
■产品需求出现变更，并伴随其他意外发生；
■研发项目组内部出现不和谐现象；
■工作产品质量不高，评审效果不理想；
■产品研发进度延期，如何有效赶工
本阶段项目管理优秀实践精讲：
1.开发实现阶段主要活动
2.项目监控哪些指标和状态
3.项目监控的主要手段
■设置里程碑，跟踪计划执行
■进度跟踪：任务分派与反馈、工作日志
■工具：《项目报告模板》
■项目阶段评审会议：项目开发开发实现中的评审
4.项目度量与绩效薄报告（如何有效做绩效报告）
5.项目风险与变更管理
■风险有效跟进与再评估
■风险有效应对与补救
■客户、上级提出不合理变更如何有效应对
■项目执行过程重大干系人出现变更，如何有效应对
■工具：《风险和问题提问单》
6.项目团队管理
■微权利下，如何有效激发团队，尤其加班、赶工、高压的状态下？
■核心研发人员提出离职申请，项目经理该怎么办？
■如何有效管理菜鸟型、技术大牛型、老资格员工？
■供应商的配合对研发项目的影响也不能忽视，如何有效管理好供应商，唤醒其配合与支持？
■项目团队成员在预估的时间内无法完成并且找到各种借口解释，项目经理怎么办？
■公司领导决定抽调项目资源到其他项目，且要求此项目计划不变动，必须按时完成，如何处理？
7.开发阶段成功要点总结 | 4小时 |
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五、结束阶段演练（对产品进行全面测试，并验证产品成熟度）
本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略：
1.项目结束阶段主要活动概述
2.项目产品终验测试
■“值得信赖”的产品测试
■工具：《产品测试与验证计划》
■调试与测试的区别
■如何确定终验测试完成的标准
■如何利用有限资源和时间，提高测试效率与效果
■质量测试员和开发组之间的战争
3.项目产品发布
■发布阶段主要工作
■选择怎样的发布形式才能获得最佳效果；
■文档归档与过程资产库
■发布阶段的成功要点总结
4.产品研发项目收尾工作内容和重点
■研发项目团队与个人的绩效如何评价；
■是继续保持研发团队、还是随即释放资源；
■“解散”产品研发团队
■产品研发后续维护工作的划分与管理
■工具：《产品研发项目经验教训总结》 | 2小时 |
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六、研发项目复盘
1.项目复盘基础导入
■项目复盘的定义
■项目复盘的常见类型及具体形式
■项目复盘常见问题及应对策略建议
■项目复盘的十大误区
■项目复盘常见结果物盘点
2.项目复盘应用实践
■复盘什么
1）项目复盘内容矩阵
2）项目复盘思维导图
3）某项目复盘举例
4）某项目复盘纲要
■怎么复盘
案例：这个该我做吗？
1）为谁复盘
2）项目复盘心态调整
3）项目复盘节奏与触发点
4）项目复盘的流程与步骤
■复盘经验教训
1）召集会议
2）邀请合适的人
3）任命联络人
4）重温项目目标和交付成果
5）重温项目的计划或过程
6）询问“什么做得很成功”
7）分析成功的原因，并将结论转换成对未来工作的建议
8）询问“哪些可以做得更好”
9）找出困难和改进建议
10）确保没有遗漏，每个人都畅所欲言
11）询问”接下来做什么”
12）整理并分发会议记录 | 2.5小时 |
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七、总结
■讲师小结
■学员与讲师就工作中的具体实际问题进行再沟通
■学员反馈 | 0.5小时 |
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