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《世界咖啡》课程方案 主讲：黄志伟 【课程收益】 1、掌握世界咖啡的含义及作用； 2、打破思维障碍，为世界咖啡奠定基础； 3、掌握开展世界咖啡的流程、规则及使用方法； 4、运用世界咖啡解决实际问题； 5、提升使用世界咖啡解决问题及创新的能力。 【课程对象】 各级人员。 【课程时间】 1天，共6小时。 【授课方式】 小组讨论+互动讲授+视频分析+案例分析 【课程大纲】 第一节 喝咖啡，叹世界－认识世界咖啡 1、什么是世界咖啡 2、世界咖啡的三大作用 · 分享知识，激发创新 · 对重大问题进行探索 · 创造有意义的互动 第二节 打破思维障碍-准备世界咖啡 1、习惯性思维障碍 · 思维定式，解决常规性、重复性问题 2、直线型思维障碍 · 死记硬背、生搬硬套 3、权威型思维障碍 · 迷信权威、言听计从 4、从众型思维障碍 · 盲目从众、随大流 5、书本型思维障碍 · 迷信理论、照搬宣科 6、自我中心型思维障碍 · 一叶蔽目、不见泰山 7、自卑型思维障碍 · 自卑、无信心 8、麻木型思维障碍 · 麻木不仁、得过且过 9、打破思维障碍 第三节 我们一起喝咖啡－组织世界咖啡 1、世界咖啡的流程 · 介绍规则与主题 · 第一轮讨论 · 第二轮讨论 。。。。。。 · 总结 · 行动计划 · 成果汇报 2、世界咖啡职责分工 · 组长第一轮职责 · 组长第二轮及后续职责 3、世界咖啡的礼仪 · 聚焦重点，不跑题 · 每个人都贡献自己的想法 · 不随意打断别人 4、世界咖啡的七大原则 · 设定情景 · 营造友好空间 · 探索真正重要的问题 · 鼓励每个人的投入和贡献 · 交流并链接不同观点 · 共同审议不同的模式、观点和深层次的问题 · 收获、分享集体智慧 第四节 咖啡飘香－实施世界咖啡 1、确定主题 · 选择工作中的实际问题作为主题 2、组织实施 · 规则确认，人员分组、分工，环境布置，开展讨论 3、总结分享 · 讨论结果的确认，学员分享感悟，老师点评引申
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