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《研发管理系列课程》 产品上市管理和生命周期管理 【课程背景】 【课程背景】 市场管理流程（Marketing Management）决定公司作正确的事情―― 产品开发的 方向不能出错；产品开发流程（New ProductDevelopment Process）决定公司把事情作正确――如何完成产品的开发任务；当产品开发出来之后如何将一个产品成功的上市，把控产品的上市节奏并达成良好的销售业绩是很多公司在产品管理的后端面临的问题。产品的好与坏是相对的，在新产品上市的过程中我们经常发现大量公司存在如下问题： 2.如何平衡研发和市场的关系，把控产品上市的节奏？ 3.如何进行新产品的市场定位和竞争策略分析，形成差异化的竞争策略，一上市就保证产品在市场上取得成功？ 4.产品上市过程中经常丢三落四，缺乏一个完整的销售资料库，非常被动的响应销售的需求； 5.新产品上市后的营销工作如何与公司的销售平台实现良好的对接，实现倍增效应？ 6.新产品上市和营销的团队应该如何建立，各角色如何协同工作？…… 本课程结合中国大量成功企业的产品管理实践经验，针对中国市场的工业品和消费品在上市推广过程中碰到的问题进行了系统化的梳理，形成了一套新产品上市的流程和模板，通过结构化的方法来保证公司的新产品一上市就能形成立体化的营销，从而保证产品很快脱颖而出。 【课程收益】 Ø 分享业界公司在新产品上市和营销管理方面的经验教训 Ø 了解产品经理产生的背景、时机 Ø 了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求 Ø 系统掌握业界领先的需求管理和产品规划的精髓、架构和方法； Ø 如何作好新产品上市前的市场细分，验证立项阶段的市场定位分析结果的正确性 Ø 如何作好产品的竞争分析，形成产品的差异化的竞争策略，确保产品一上市就能脱颖而出 Ø 新产品上市的结构化流程的执行，包括产品的定价、早期试用和产品上市的销售资料包的准备，“151”策略的执行 Ø 分享产品销售过程管理与监控的方法 Ø 如何评估新产品上市工作的绩效，新产品上市和营销成功的关键因素有哪些？ Ø 上市后的产品生命周期的结构化，系统化管理 Ø 了解业界如何培养产品经理的方法 【课程特色】 Ø 特色一：实战性强： 李博士讲师为资深咨询顾问，具有多年企业高层管理经历和驻厂咨询辅导经验，帮助企业突破瓶颈，指导企业管理团队打过胜仗，所讲内容为亲自实战后的提炼总结，理论少，干货多，专业、实战； Ø 特色二：定制化：每次内训课均是在对企业现况、核心需求、学员结构深度理解的基础上定制式课件开发，内容针对性强； Ø 特色三：532训战结合：每次课程均有50%的时间实战讲解；30%的时间为讨论和演练环节，课堂现场做出方案，做实战模拟，学员体验感强；20%的时间为理论讲解环节。 Ø 特色四：课程理论与实战经验源自华为，但授课内容又超出华为。 【课程对象】 Ø 公司总经理、研发总监、市场总监、销售总监、服务总监、解决方案专家、产品经理、产品售前人员、产品销售人员等 【课程时间】12 小时 【课程大纲】 n 课程总目录 ü 产品全生命周期及产品经理职责 ü 产品上市管理 ü 生命周期管理 ü 产品经理的培养
一、产品全生命周期及产品经理职责 1、产品全生命周期框架 2、产品经理在产品管理各阶段职责 3、产品战略管理 4、产品市场管理 5、产品开发管理 6、产品生命周期管理 7、产品经理角色与定位 8、产品全生命周期管理 9、产品经理与项目经理的区别 10、国内企业产品管理发展的四个阶段 二、产品上市管理 1、产品上市时间是对利润影响最大的因素 2、为什么需要发布流程 3、市场“营”与“销” 4、新产品上市管理的目的 5、Launch（产品上市）概念 6、产品上市（Launch）的定义 7、产品发布涉及的活动 8、产品上市流程的价值 9、产品经理在新产品上市管理中的使命 10、Launch要做的主要工作 Ø 1、制定发布策略 Ø 2、进行发布准备 产品命名 受控宣传和受控销售 市场技术材料 用户试用 产品上市过程中的逐步放量 Ø 案例：发布计划详细内容 Ø 3、进行发布准备－－评估准备就绪 Ø 4、正式发布：拟制发布信、发布公告 Ø 5、正式发布方式 Ø 6、编写发布总结 11、确定产品价格的6个步骤 Ø 1.选择定价目标 Ø 2.确定需求 Ø 3.估计成本 Ø 4.分析竞争者成本、价格和提供物 Ø 5.选择定价方法 Ø 6.选定最终价格 1、新产品上市的“151” 2、产品销售一纸禅 案例：联通空中会议室一纸禅 3、新产品上市成功的关键因素 4、产品上市效果评估 演练：产品上市策略演练 三、生命周期管理 1、生命周期概述 Ø 背景 Ø 产品生命周期管理存在的主要问题 Ø 什么是生命周期管理 Ø 生命周期管理管理要点 总体方案 绩效管理 绩效管理－关注指标 绩效管理－重点分析的业务领域 绩效管理－不同产品类型关注的重点（服务） 终止管理 什么是版本切换控制 版本切换策略 版本切换过程的步骤 版本切换方案要点 版本切换方案涉及的相关部门 终止管理－规范图示 终止管理－版本终止/切换管理 终止管理－硬件版本切换的操作建议 终止管理－硬件版本终止/切换决策、授权体系 终止管理－软件版本终止管理原则 终止管理－软件版本终止决策团队 产品分类参考原则 不同类型产品市场与服务关注目标 驱动生命周期管理例行运作的关键机制 生命周期检查表样例（市场、服务） Ø 谁来管生命周期管理？ 团队和组织支撑方案－生命周期管理团队职责 团队和组织支撑方案－生命周期管理团队方案 2、服务生命周期流程 Ø 服务生命周期组织团队 团队和组织支撑方案-技术服务组织支撑方案 LMT技术服务扩展组组成及职责 Ø 服务绩效管理与终止管理的关系 服务绩效管理与服务终止管理的关系 Ø 服务绩效管理流程及规定动作 服务绩效管理流程 服务绩效管理流程－流程图 Ø 绩效管理流程及规定动作 服务终止管理流程 EOL——服务终止管理 3、试点计划及方案 Ø 总体试点策略与计划 总体试点策略与计划--试点内容 总体试点策略与计划--试点策略 总体试点策略与计划--试点计划 总体试点策略与计划--试点沟通机制 Ø 技服试点方案 技服试点方案--绩效管理管理业务验证指标 技服试点方案--试点业务场景涉及的交付资料 技服试点方案--工程/维护绩效管理要求指标 技服试点方案--试点业务要求 TS-PDT如何与TS-LMT进行移交? 四、产品经理的培养 1、产品经理的产生 2、产品经理角色与定位 举例:产品经理在组织架构中通常岗位(某通讯公司） 3、产品经理的分类 Ø 研发管理类 Ø 销售管理类 Ø 全生命周期管理类 4、产品研发管理体系演进的路标 Ø 非正式的管理 Ø 优秀的功能 Ø 优秀的项目 Ø 优秀的产品组合 Ø 优秀的产业价值链 5、各级别的主要特征 6、全流程产品经理的责任 7、产品经理在产品管理各阶段的角色和职责 8、产品经理概貌和框架 Ø 一个定位 Ø 两个跨越 Ø 三种类型 Ø 四个阶段 Ø 五项素质 Ø 六种职责 Ø 七项原则 9、对度的把握 10、产品经理如何获得有效的支持？ 11、产品经理的误区 12、理想产品经理的衡量标准 13、产品经理如何协调各职能部门成员 Ø 如何沟通 Ø 如何激励 Ø 如何得到上级的有力支持－沟通技巧 Ø 如何得到上级的有力支持－应准备报告 Ø 产品经理如何跨部门沟通 了解各部门的关注点及绩效目标，寻找问题的核心 如何解决问题及加强执行力 Ø 产品经理有效沟通的基本技巧 Ø 产品经理如何有效激励产品团队成员 14、运用KPI——平衡记分卡去激励团队 15、项目考核的平衡计分卡 16、产品经理的公司培养方法 17、产品经理的职业晋升通道 研讨：如何才能成为一个合格的产品经理？
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