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《研发管理系列课程》 【课程背景】 很多企业在新产品/新服务的研发面临着如下问题和困惑——研发闭门造车，技术创新无效，知识和技术积累主要依赖员工个人，研发资源不足，产品缺乏市场导向和竞争力，面对激烈的市场竞争如何提升产品研发效率等等问题！ 随着华为公司的产品成功越来越受到关注，也越来越多的企业关注华为所采用的产品研发管理体系——集成产品开发（IPD Integrated Product Development）。IPD体系作为一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在全球范围内，众多成功企业（如三星、飞利浦等等）都采用了类似的管理体系，并有效的提升了产品创新及研发能力。在华为更是得到了完美的落地和升华。 在华为之后，越来越多的中国企业开始了解并相继实施了IPD体系，行业涉及电子、通信、软件、自动化、集成电路、机电设备、材料、食品、日化、医疗等，尽管这些企业规模大小不一、行业领域各异，但多数均在不同程度上取得了良好的收效。 【课程收益】 Ø 系统掌握业界领先的研发管理体系—集成产品开发（IPD）的精髓、架构和方法 Ø 树立正确、系统的研发理念与原则，学习国际上先进成熟的研发管理模式 Ø 学习如何进行以市场为导向的产品研发，解决市场与研发脱节的问题 Ø 找到矩阵式跨部门协调困难的解决之道，如何使矩阵结构和研发团队有效运行 Ø 掌握建立研发流程体系的思路和方法，如何使研发流程具有可操作性 Ø 学习领先企业在实施IPD方面的实践经验 Ø 如何在产品开发中构建产品的质量，打造高质量的产品 【课程特色】 Ø 特色一：实战性强： 李博士讲师为资深咨询顾问，具有多年企业高层管理经历和驻厂咨询辅导经验，帮助企业突破瓶颈，指导企业管理团队打过胜仗，所讲内容为亲自实战后的提炼总结，理论少，干货多，专业、实战； Ø 特色二：定制化：每次内训课均是在对企业现况、核心需求、学员结构深度理解的基础上定制式课件开发，内容针对性强； Ø 特色三：532训战结合：每次课程均有50%的时间实战讲解；30%的时间为讨论和演练环节，课堂现场做出方案，做实战模拟，学员体验感强；20%的时间为理论讲解环节。 Ø 特色四：课程理论与实战经验源自华为，但授课内容又超出华为。 【课程对象】 Ø 企业CEO/总经理、产品总监、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、制造总监、采购总监、产品经理/研发项目经理、研发管理部/技术管理部经理、流程管理部/质量管理部经理、产品线/事业部核⼼团队、IPD体系建设的骨干成员等 【课程时间】12 小时 【课程大纲】 n 课程总目录 1、需求管理 ü 需求收集 ü 需求分析 ü 需求分发 ü 需求实现 ü 需求验证 2、组织设计 3、产品开发流程 ü 概念阶段 ü 计划阶段 ü 开发阶段 ü 验证阶段 ü 上市场阶段 ü 生命周期阶段 4、研发绩效管理
一、需求管理 Ø 企业三大价值创造主流程 Ø 市场驱动的产品体系框架 1、需求管理流程 Ø 需求收集 Ø 需求分析 Ø 需求分发 Ø 需求实现 Ø 需求验证 2、需求收集 Ø 为什么要重视产品的前期需求和设计 Ø 产品需求管理对产品开发的影响 Ø 需求收集渠道 一手信息 二手信息 Ø 例行化的需求收集机制（示例） 3、需求分析 Ø 需求分析的步骤 Ø 需求描述原则 Ø 解释和过滤 案例：需求解释 Ø 整理需求/需求分类 需求分类的维度 设置权重/需求排序 需求分析工具$APPEALS方法 演练:用$APPEALS进行分组需求分析演练 4、需求分发 Ø 需求分发的路径 5、从客户需求到产品实现的演进 Ø 用户需求 Ø 市场需求 Ø 产品需求 Ø 技术需求 Ø 产品DFX需求 6、需求的验证和确认 7、需求管理的考核指标（HW） 二、组织设计 1、组织结构类型 Ø 职能型 职能型示例 Ø 弱矩阵 Ø 平衡矩阵 平衡矩阵示例 Ø 强矩阵 Ø 项目型 项目型 混合型 2、组织设计要实现六大分 Ø 业务线与资源线的分离 Ø 市场体系与销售体系的分离 Ø 产品开发与技术开发的分离 Ø 产品设计与产品实现的分离 Ø 开发与测试验证的分离 Ø 职能的决策、管理与执行分离 3、业界标杆跨部门的核心小组团队模型 4、业务线几种常见的跨部门团队 Ø IRB Ø IPMT Ø PMT Ø PDT Ø LMT Ø TDT 5、IPMT&PDT职责及运作机制 Ø IPMT职责 IPMT的主要职责 IPMT的人员组成 IPMT月度例会机制 IPMT的决策表决 Ø PDT职责 PDT的组织设置 PDT是跨部门的重量级团队 PDT核心组成员的主要职责 扩展组成员的职责 职能部门经理的职责 研发项目经理和PDT经理的区别 PDT各代表职责 PDT核心组的人员组成 扩展组的设置 版本项目的设置 系统工程师的设置 PDT周例会 PDT月度例会 分组讨论：讨论输出目前公司产品开发组织结构，组织设计是否实现六大分离原则？ 三、产品开发流程 1、集成产品研发IPD概述 Ø IPD是什么？ Ø 为什么用IPD？ Ø IPD能够解决什么问题？ Ø 产品集成开发的核心思想 2、研发体系的四类开发流程 定制开发流程 产品开发流程 平台开发流程 技术开发流程 Ø 研发流程与产出的对应关系 Ø 各研发流程的关系 Ø 全流程、全要素产品开发流程 Ø 三级流程体系 Ø 产品开发层级划分示意图 Ø 流程分层注意以下三点 Ø 产品开发的6664模型 6：6个阶段 6：6个技术评审点 6个项目组内部的阶段评审 4：4个决策评审点 新产品开发项目的决策评审全景图 六个项目组内部的阶段评审 Ø 产品开发的二、三分流程分类 3、产品开发各阶段的输入和输出（示例） 4、概念阶段流程概述 Ø 概念阶段目标、关注点、交付物 Ø 概念阶段的主要活动 Ø 概念阶段注意的问题 5、计划阶段 Ø 为什么叫计划阶段而不是叫总体方案设计阶段 Ø 计划阶段流程概述 Ø 计划阶段目标、关注点、交付物 Ø 计划阶段的主要活动 6、开发验证阶段 Ø 开发验证阶段流程概述 Ø 开发验证阶段目标、关注点、交付物 Ø 开发验证阶段的主要活动 7、发布阶段 Ø 发布阶段流程概述 Ø 发布阶段目标、关注点、交付物 Ø 发布阶段的主要活动 8、生命周期阶段 Ø 生命周期阶段流程概述 Ø 生命周期阶段目标、关注点、交付物 Ø 生命周期阶段的主要活动 IPD端到端流程讲解（HW案例分享） IPD-CMMI端到端流程（案例分享） 演练与讨论：分组讨论公司流程执行不佳的原因分析，如何改进？ 9、平台技术开发 Ø 业务分层模型：基于技术货架的分层交付 技术层 子系统层 平台层 产品层 解决方案层 集成服务层 Ø 产品与技术开发分离 Ø 预研、技术与产品分离 Ø 基于公用基础模块和异步开发 Ø 平台和技术的迁移 Ø 技术开发的特点及管理上的差异 Ø 技术分类及管理策略 四类技术定义 技术开发策略 核心技术的六大特性 Ø 技术开发阶段流程 Ø 技术开发各阶段的输入和输出 Ø 技术开发要适当提前 分组讨论：“产品开发与技术开发的区别” 四、研发绩效考核 1、绩效管理全景图 Ø 质量管理思路 Ø 构建E2E公司项目全景图 Ø 各业务部质量重点工作 2、产品线级KPI设计--基于主流程从四个维度全面考核 Ø 1）过程指标 阶段验收通过率 阶段评审缺陷 项目人员稳定度 Ø 2）结果指标 进度 验收缺陷 Ø 3）产品质量指标 网上问题 网上事故 Ø 4）管理改进指标 A、采购流程与合规 商务及时响应度 社会责仸&环境 采购合规 B、研发流程、质量方法 研发能力成熟度 研发效率改进 C、人力资源 组织级骨干稳定度 人力支撑度 D、信息安全 3、项目KPI Ø 项目基本度量指标 Ø 项目评审度量指标 Ø 测试活动度量指标 Ø 评审有效性度量指标 Ø 工作产品规模度量指标 Ø 测试执行效率度量指标 Ø 测试缺陷密度度量指标 4、员工KPI Ø 指标设定的方法 1）赢的承诺指标 工作计划完成率 个人负责模块严重问题数 问题解决率 2）执行承诺指标 流程遵从度 规范符合性 文档质量 3）团队承诺指标 周边工作满意度 Ø CBB贡献率 分组讨论：“产品开发与技术开发的区别” 1、目前公司的产品线级项目KPI是什么 2、目前公司的单个项目级KPI是什么 3、目前公司的个人KPI是什么
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