非项目经理的项目管理
项目管理是提高工作效率、合理利用资源的有效手段，已经被越来越多的企业、越来越多的工作所采用，项目管理方法已经突破了项目的范围应用到企业管理的方方面 面。 项目管理技能已不再是项目经理的专利，从基层员工，管理干部到企业所有者都应该不同程度地了解并掌握项目管理方法。 【课程背景】您是否遇到如下困境： 1) 工作过半，客户又提出了新要求 2) 估算的工作量领导总是不满意 3) 改个接口，合作伙伴用了一个星期 4) 本来以为 3 天做完的活，2 个星期过去了，还有一点“小问题” …… 怎样才能让工作顺利开展，在项目环境中快速成长？ 怎样才能与客户、与同事构建更顺畅、更和谐的关系？ 【课程特色】1) 选取对非项目经理最有用的项目管理技能； 2) 选用典型真实案例，实用性强； 3) 采用引导、教练等技术，适应新生代学习模式，激发学员参与热情； 4)通过“体验-拆解-练习”的模式，真正让学员做到听得懂、记得住、用得上。 【课程收益】
1) 理解现代项目管理的核心思想； 2) 了解项目管理的基本内容； 3) 掌握项目管理的常用方法与工具。 【学员对象】本课程针对非项目经理职位的职场人士，如研发工程师、支持工程师、质量工程师、 职能部门经理/主管，及参与项目活动的其他相关人员。 【课程时长】1 天（6 小时） 【培训大纲】1) 项目管理基础 ü 什么是项目？什么是项目管理？ ü 项目管理框架模型 ü 项目管理的三大关键 ü 项目管理三角形与高效项目管理的核心理念 2) 范围管理 ü 怎样才能做好“范围管理”？ ü 收集需求的困难是什么？需求工程、需求层次、需求捕获、需求优先级； ü 如何创建 WBS？MECE 分解原则、粒度衡量原则、WBS 分解方式 ü 拥抱变化与变更管理 3) 计划与进度跟踪 ü 共创讨论：什么样的计划是好计划？ ü 如何制定好计划？ ü 怎样估算工作量？扑克估算 ü 实战演练：领导/客户说你的估算太高，怎么办？ ü 甘特图 4) 团队管理 ü 什么是团队？ ü 你希望加入什么样的团队？ ü 你希望什么样的人加入你的团队？ ü 共创活动：认识自己 5) 沟通管理 ü 沟通活动：有效沟通有多难？ ü 沟通模型 ü 沟通实战：我该怎么听？我该怎么说？ ü 沟通工具：3F 倾听、发问漏斗、SHARE反馈 6) 风险管理
ü 什么是风险？ ü 实战演练：搭建巴别塔 ü 风险管理模型 ü 如何识别风险？ ü 如何分析风险？ ü 如何开展风险应对规划？ 7) 持续改进 ü 721 职业发展模型 ü ABC 理论 ü AAR 起源 ü 如何开展 AAR？ ü 鱼骨图分析法与 5 WHY ü 案例分析： AAR ü 实战演练：AAR ü AAR 记录表 8) 实战演练 ü 制定能力提升计划 ü SMART 原则
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