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团队沟通与协作模拟沙盘 铁路大亨
课 程 纲 要 【课程名称】《团队沟通与协作模拟沙盘——铁路大亨》 【课程背景】 沙盘模拟培训兴起于西方，通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。 本培训课程是引进国外专业体验式游戏，让学员深入启发学习。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心地投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出公司内部存在的根本问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的课程。 团队沟通与协作的首要任务就是要完成工作目标，但能不能领悟、能不能理解、能不能分清轻重缓急、能不能执行到位，团队沟通的质量就成为达成目标的关键。 团队沟通的同时，要制定完成目标的计划，沟通需要考虑工作的节奏、需要的资源、影响成功的因素等。 《团队沟通与协作-铁路大亨》情景模拟沙盘从系统思考出发，结合团队沟通与协作的特点，运用体验式、研讨式、结构化的培训手段。旨在帮助学员明确沟通 方向、找到团队沟通的节奏、拿到团队协作的结果，为提升团队沟通的效率创造更多的可能性。 【沙盘介绍】 铁路大亨运营项目中，根据参与者人数人均分为若干组进行项目体验，各自模拟经营一座自带火车的车站，项目时间为4-5小时，运营结束时按照经营状况决定优胜小组。 各个小组都会从相同等级的车站开始经营，每个车站都会出产多种原材料并 生产某种成品，但是自身无法生产该成品所需材料，为了达到最大盈利，每个小组都要尽可能多的卖出自产的原材料并采购自身生产需要的原材料，每个小组的火车沿途经过其他各小组的车站后，回到大本营后组织生产、结帐、计算收益，然后根据收集到的信息做出下一轮的营销决策，周而复始。出售产成品给市场（由培训师扮演），赚取利润。出售原料给其他公司，赚取利润。
【课程特点】
《铁路大亨》沙盘模拟课程具有互动性、趣味性、竞争性的特点，能够最大限度的调动学员的学习参与兴趣，使学员在培训中是高度投入的状态，充分运用听、说、学、做、改等一系列体验式的学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学内容形成深度记忆，并能够将学到的管理思路和方法在实际工作中很快实践与运用。在《铁路大亨》沙盘模拟课程中学员得到的不再是空洞乏味的概念、理论，而是及其宝贵的实践经验和深层次的体会和感悟。 综上所述，本课程的主要特点如下： Ø 在快乐中学习 Ø 在演练中学习 Ø 在竞争中学习 Ø 在错误中学习 Ø 在改进中学习 【课程收益】 l 掌握团队沟通的意义和重要性 l 掌握高品质沟通的五大要素 l 掌握科学工作的六个步骤 l 掌握团队协作的核心五要素 l 建立以结果为导向的团队信念 【授课时间】 1天，（4-5小时）。 【人数要求】 最少不低于40人，最多不超过100人，分10组，每组10人左右，最佳组数为10组。 【时间安排】 | 时间 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 1、 业绩盘点，经营之王 2、 各队学员自评： 团队协作沟通情况总结、职责履行情况总结、卓越团队特征总结 | | | |
【课程大纲】 第一部分：事前沟通很必要 l 案例研讨：到底是什么影响了团队的沟通？ l 小组研讨：团队沟通的目的是什么？ l 沟通的五大要素 l 科学工作的六个步骤 Ø 明确目标 Ø 收集相关资料 Ø 根绝所掌握的资料做出分析判断 Ø 制定计划 Ø 执行计划 Ø 修正与反馈 l 案例研讨：计划是什么？ l 计划的核心五要素 第二部分：团队协作很重要 l 案例研讨：什么是团队协作？ l 团队协作的五个核心要素 Ø 群策群力 Ø 取长补短 Ø 互相激励 Ø 资源共享 Ø 1+1+1>3
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