【课程名称】心理话疗：从沟通到改变
【课程设置】Ø 适合对象：不限 Ø 人数要求：不限 Ø 培训形式：讲座 Ø 课程时间：3小时 Ø 授课方式：理论讲解、心理游戏、模拟演练、互动答疑 【课程收益】Ø 发现你我沟通行为背后的心理运作机制，在工作和生活中进行更有效的人际沟通，创造和谐人际关系； Ø 探索自己的沟通模式和行为语言，发现沟通盲点，学习心理技能，修炼自我，收获工作与生活的成就； 【课程大纲】1. 游戏中的沟通 – 游戏：人际关系的法则 – 技术：让“坏人”变好的魔法 – 实验：行为是如何改变的？ – 案例：好员工VS.坏员工 2. 沟通中的你我 – 总结：沟通四层境界 – 故事：哭泣的女人 – 实验：人性盲点 – 总结：沟通的精髓 3. 沟通中的隐秘 – 案例：怪异的笑声 – 案例：梦境的分析 – 案例：突破职场瓶颈 – 案例：怎么都教不会的员工 – 亲密关系的维护：给予滋养 – 睁着眼睛VS闭着眼睛 – 高情商的沟通术 4. 职场沟通四个人 – 与上级领导的相处模式分析 – 问题类型：无法和上级领导和谐相处 – 与下级员工的沟通模式解读 – 问题类型：下属不给力即无用又无奈 – 与客户的沟通模式解读 – 问题类型：投诉与被投诉的感觉分析 – 与自我心理的沟通模式分析 – 问题类型：无价值感、抑郁与焦虑心理分析 5. 心理咨询式沟通 – 第一步：听模式——倾听五感法 – 第二步：心评估——症状与需求 – 第三步：选方法——两类原技术 – 第四步：改行为——内心的力量
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