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《技能培训课纲》 课程背景： 银行的传统技能训练主要包括以下几种：手工点钞，汉字录入，翻打传票等。传统文化是我国数千年传承下来的瑰宝，银行传统技能也是多代人传承下来的心血。作为银行从业人员理应继承传统技艺，发扬传承精神。尤其是现在各大媒体的“人肉点钞机”的报道，更是让银行人为仍保留着这一传统技艺而感到无比自豪。 课程内容: v 手工点钞； v 文字录入(五笔录入)； v 传票翻打。 课程收益： l 提升员工会计专业方面的技能，立足基础、突出重点； l 能够准确的鉴别人民币真伪,提高员工业务能力； 课程对象：柜面人员、现金人员客户经理、运营条线相关人员等 课程大纲 第一章：手工点钞 第一讲：点钞的基本要领 (一) 起钞---稳 (二) 点钞---准 (三) 退钞---快 (四) 扎钞---紧 (五) 放钞---轻 (六) 盖章---简 第二讲：单指单张点钞法 一、手持式单指单张 该方法是点钞中最基本也是最常用的一种方法，使用范围较广,频率较高. 1. 按压式单指单张 v 方法要领: (1)整理好钞票并把钞票斜放约45度，向右下角露出桌面边缘 (2)清点需要节奏感强,频率统一 (3)扎钞左手转动，右手配合缠绕，绕的时候要放松。 2. 手持式单指单张 v 方法要领: (1)把整理好的钞票放在左手向下的中指和无名指之间夹紧 (2)清点需要节奏感强,频率统一 (3)扎钞左手转动，右手配合缠绕，绕的时候要放松。 二、“刮刮”式单指单张 “刮刮法”和“刀削法”两种方法大同小异,均是右手手指借助手腕的力量清点钞票. v 方法要领: (1)把整理好的钞票放在左手拇指和食指持钞 (2)利用手腕的力量清点钞票,右手拇指削钞的动作幅度要小 (3)扎钞左手转动，右手配合缠绕，绕的时候要放松。 三、多指多张“打算盘法”点钞 该方法所用到的是右手的大拇指和食指,在清点过程中会发出“噼啪”类似于算盘的声音,故称为打算盘法. v 方法要领: (1)左手拇指和中指握紧钞票,食指放置在钞券内侧 (2)清点 :采用分组计数法,01、02,计数至 50为100张 (3)扎钞左手转动，右手配合缠绕，绕的时候要放松。 四、多指多张“推拿法”点钞 利用右手无名指、中指、食指指尖将钞票向上推, 力度保持均匀左手大拇指适当拦截已清点的钞票。 v 方法要领: (1)钞票放置在左手中指和无名指之间,左手手指自然弯曲 (2)清点采用分组计数法,33 组加 1 即 100 张 (3)扎钞左手转动，右手配合缠绕，绕的时候要放松。 五、多指多张“狗刨法”点钞 “多指多张”最大特点在于用“小指、无名指、中指、食指头”四个指头同时捻下一张照片，相当于一次清点四张钞票，速度更快。 v 方法要领: (1)用左手持钞，中指在前，食指、无名指、小指在后,将钞票夹紧,大拇指扶在侧边,各手指弯曲将钞票轻压成弧形 (2)清点每点 4 张记为一组，点 25 组就是 100 张 (3)扎钞:左手转动，右手配合缠绕，绕的时候要放松。 六、多指多张“谈琵琶法”点钞 该方法用到右手的所有手指,在清点时右手大拇指向外推钞,其余四指依次往内侧捻钞,五根手指轮流配合. v 方法要领: (1)持票左手拇指和中指握紧钞票,食指放置在钞券内侧 (2)清点根据大拇指向外推动的次数记为一组，点20组就是 100 张 (3)扎钞:左手转动，右手配合缠绕，绕的时候要放松。 七、扇面点钞 把钞票捻成扇面状进行清点的方法叫扇面式点钞法。这种点钞方法速度快，是手工点钞中效率最高的一种。但它只适合清点新钞票. v 方法要领: (1)持票钞票竖拿，左手拇指在钞票前下部中间票面约四分之一处。食指、中指在票后同拇指一起捏住钞票，右手用虎口从右侧卡住钞票成弧形做开扇准备。 (2)清点一次按 5 张为一组，记满 20 组为 100 张； (3)扎钞左手转动，右手配合缠绕，绕的时候要放松。 第二章：传票翻打 第一讲：翻打传票的技巧 1. 坐姿端正 2. 工具定位 3. 翻页快速准确 4. 眼手脑协调 第二讲：盲打训练 1. 切忌用眼睛去找键位 2. 各个手指各司其职、各回原位 3. 无名指的训练 第三讲: 提速训练 1. 数字1-100、100-1的循环训练 2. 4字节、5字节的循环训练 3. 6字节、7字节的循环训练 第三章：文字录入 第一讲：五笔输入法的优势 1. 用键率低 2. 重码率低 3. 不认识的字照样打 第二讲：盲打训练 1. 切忌用眼睛去找键位 2. 切忌去改正输入错误 第三讲：拆字训练 1. 拆字的原则 2. 认识字根 3. 识别码练习 4. 单字练习 5. 生僻字练习 第四讲：提速训练 1. 词组练习 2. 句子练习 3. 户名练习 4. 文章练习
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