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项目复盘与组织经验萃取工作坊 一、适用情景 1.项目阶段性复盘和总结复盘 2.部门或团队阶段性工作总结会 3.组织经验沉淀或案例开发 二、项目价值 （一）典型收益 1.推动组织知识沉淀，加速组织经验交流 2.群策群力、攻坚克难，推动典型问题解决 3.推动跨部门跨区域团队融合，提振信心与士气 （二）文本产出 1.项目／任务标准化流程 2.典型问题解决策略 3.格式化的案例／制度文本 4.案例应用成果或工作计划 备注：成果依据需求而定；成果颗粒度需要跟发起人共同商定 三、时间及人数 依据项目复杂度、成果颗粒度等，一天或者两天； 筛选项目利益相关方人数，工作坊人数在8-24人为佳 四、通用流程 （一）工作坊前准备工作 1.聚焦应用场景和现实差距 2.确定目标产出（框架、颗粒度）及应用场景 3.选定合适的参与者 4.收集参与者的期望 （二）工作坊中关键流程 1.发起人讲述工作坊的主题、发起原因、目标产出、应用场景 2.引导者带领参与者理解和完善工作坊的流程，共创对话规则 3.引导者带领大家畅想和浮现本次工作坊成果产出的应用场景 4.开启RAISE经验提升旅程 l Replay thesituation回放过往的项目情景 l Ascertain keyconflicts 识别当时的关键冲突 l Inventory allthe options 分析各种可能的选择 l Select thesuitable strategy 选择适应性的策略（过程） l Extract themethodology 提炼完善形成套路 5.新项目完整预演 6.商讨现场成果产出的应用落地策略并制定行动计划 （三）工作坊引导工具 1.历史拼图／奇迹之墙 2.现状拼图／思维导图 3.未来拼图／愿景共创 4.团队共创／钻石模型 5.世界咖啡／漫游挂图 （四）工作坊后的工作 1.成果文本整理、修改完善 2.验证性应用、编制格式化文本 3.培养案例引导师或沉淀复盘流程 备注：待《工作坊需求确认表》发起人确认后，依据工作坊发起人的需求、经验萃取定位和目标侧重等，进行个性化设计。
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