乔恩：行动学习 3.0 --动态学习工作坊开放空间工作坊

行动学习 3.0 --动态学习工作坊

开放空间工作坊

开放空间工作坊——在组织中激发高绩效和高创新力，并能捕捉到“灵光乍现”的时刻，与社群成员（指一群有共同

兴趣与专业能力的人们）挽起袖子将其变成创新的成果。

2005 年 12 月15 日，联合利华所有茶饮料品类负责人齐聚新加坡，对中国的饮料业务作了一个全方位大讨论。在两天的“开放空间”进程中，各负责人集思广益，迅速讨论出茶饮料在中国的发展战略，形

成共同目标，并获得了高执行力的承诺与行动计划。一起来看下联合利华副总裁 AJ 对开放空间的体验吧！

Ok. Hello. My name is AJ. I’m working in Shanghai.

大家好，我是 AJ，我在上海工作。

I’m the VP-Beverages category for Unilever in East Asia,

我是联合利华饮料品类东亚区的副总裁

covering lots of big markets like Japan, China and Indonesia.

主要负责日本，中国，印尼等几大市场。

Open Space is a very interesting (technology). I call it social technology.

开放空间很有趣。我称它为社交技术。

It’s an experience.

它是一种体验。

It’s definitely away to start a project and to align people.

它绝对可以帮助我们在开启新项目的时候集思广益，

Because there’re two fundamental rules in open space where I think a lot of people can benefit from.

因为开放空间有两大重要法则。我认为大家可以从中大有收获And that is that first of all people vote with their feet.

首先，每个人对话题感兴趣才参加讨论。

So if they are not interested

因此，如果有人对议题不感兴趣

or have the feeling that they cannot add to a subject anymore,

或者他们觉得就某一议题不愿发表更多的意见

that they have given what they had in their minds and brains,

或者他们已经穷尽思考，

they’ll move on and they will with their feet also select those subjects and topics that are most

interesting.

他们可以选择自己认为有趣的话题继续讨论。

The other interesting part of Open Space is that everybody can make a contribution.

开放空间另一个有趣之处在于每个人都能贡献自己的想法。

So you can be the leader of the session. You can be a participant of a session.

你可以主持某一个环节，也可以只是参与某一个环节的讨论。

And as a collective, you use the collective brain of the group to come to a truly shared and jointly

created agenda.

而作为一个集体，最后得出的议程表一定是大家集体智慧的体现。

And that’show we basically started our journey here in China.

我们当时在中国的“旅途”就是这样开始的。

With the meeting in December 15, 2005 where we have invited all the leaders of the tea business of

Unilever in Singapore,

2005 年 12 月 15 日，我们邀请联合利华所有茶饮料品类的负责人齐聚新加坡

and (we created) literally we had a wide walk.

（对中国的饮料业务）作了一个全方位大讨论。

And we created together the main agenda items of our journey.

之后我们给这个“旅途”写下了大致的议程表。

And if you look back at what we are doing now

如果你回头看看我们现在（在中国）的进程

versus what we started off to do on that very day,

和旅途伊始的那天相比

it’s basically still the agenda that we created together.

我们还在向同一个议程表上的目标迈进。

And this had a lot of advantages because people are involved, people are engaged.

这会带来很多优势，因为每个人都参与了，每个人都是这个目标的一分子

It’s a truly shared mission and journey.

这是一个真正属于大家的目标和“旅途”

And this will at the end of the day guarantee a very good result.

有了这样一个共同的目标才能保证好的成绩。

So I hope it will inspire you to keep going in the coming two days and to really make something big

out of it.

希望你们从这个“旅途” 中得到一些灵感，在接下来的两天时间里大有收获。

I look forward to your results. Thankyou.

相信你们一定会获益良多。谢谢。

当组织需要创新出现该怎么办？

> 如何在组织需要的时候促成创新？既然创新不会依照计划中的时间出现，而且又不会来自于主流的系统，组织当中的我们如何促成创新呢？

> 创新的起源是是混乱极端的开始。

>对于创新，我们要的可不只有好的想法(Good idea)，我们

需要的是可实践的想法(Implemented ideas)。

>除了等着闪电打中我们产生灵光一现之外，其他时刻就是开放空间科(Open Space Technology)可以帮得上忙的地方了。

开放空间工作坊流程

每个工作坊为 2-3 天。开放空间的工作坊人数通常没有限制。

1. 所有人想要讨论的议题呈现出来；

2. 针对所有的议题，人们已经讨论到他们想要讨论的程度；

3. 所有讨论的内容都被记录，被交给讨论者；

4. 将所有议题按照优先顺序排列；

5. 锁定焦点议题，找到行动方案。

适合运用开放空间的情景

情景一：公司传统的沟通会议，往往是员工提了许多问题，公司的管理层，有时候是总经理，拿着整理好的问题，一条一条的解释与应对，有时候碰到公司的“刺头”对问题穷追不舍，气氛非常尴尬，让总经理也下不来台，其实其他人不一定非常关注他提出的问题。“开放空间”会议用于沟通场合，可以让参与的员工充分的提出自己关心的问题，员工们即是问题的提出者，也是问题的建议者，开放空间运用了空间与时间重叠技术及同步对话技术，让组织中抱怨及冲突的能量有效化解及转化，与会者在离开会议现场时都会感到高兴与轻松。

情景二：组织中的创新思维枯竭时，人们往往找不到创新的方向，开会时，人们也无法提出好点子，好主意，创新会议许多时候提出的是同质的，重复的点子，人们的能量没有获得激发与混合。开放空间充分运用了脑科学，唤起人们被压制的能量。开放空间是一种非线性的会议模式，因此在激发创造力与创新方面，与一般的线性的头脑风暴会议不同，它能够让参与者精神振奋，在现场就想挽起袖子大干一场。

【结束】