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人际关系学课程 讲师：王丁高 一、课程背景 1、人在这个社会上生活，是很难离得开各种人际关系，每一种人际关系对于自己来说，都是一种考验。为什么很多人都会说：你有没有关系，而不是说你有没有这个能力。有了关系就会如鱼得水，就会一切亨通。 2、我们能够把各种关系处理得当，那我们的人生烦恼就会少很多。作为企业的创始人，如何去处理管理层、员工和客户的关系，作为员工，如何在这家公司处理自己的上司关系。在家庭里面如何协调两性关系、亲子关系等。这些关系都是需要自己有智慧去摸索和探索的 3、通过不断学习和思考，至少可以处理好和自己的关系，从而延伸去处理其它层面的关系。 二、课程收益： 1.掌握人际关系的特点和人际关系的原则 2.研究人际关系交往相互作用的规律 3.如何正确处理人际关系的方法和技巧 4.培养提升自身人际交往的能力 三、课程对象：企事业领导者、管理者、企业员工、社会大众、离退休老人 四、课程时间：半天3小时(上午9：00—12：00或者13：30—16：30） 五、课程形式：PPT授课、现场互动问答、案例分析、情景模拟、小组讨论等 六、课程大纲： 第一章：人际关系相关概述 （1）人际关系的研究的是什么 1、人与人的关系 2、人与物的关系 3、人与己的关系 （2）人际关系如何排序 1、和其他人的关系 2、和父母的关系 3、和自己的关系 （3）中西方人际关系比较 1、个体和群体 2、平等和公平 3、礼貌和关心 4、合作和分工 第二章：如何去理解人际关系 （1）各种“局”的关系深度理解 1、入局 2、布局 3、化局 4、局外 5、出局 （2）对“生”和“死”的探索 1、生的思考 2、死的思索 （3）人际关系的持续维持靠什么 1、价值 2、感觉 （4）人际交往的弱项是什么 1、羞怯、自卑、嫉妒 2、自私、猜疑、报复 3、孤僻、自傲 第三章：如何提升和增强人际关系 （1）对知识和智慧的理解 1、知识是什么 2、智慧是什么 3、智慧如何体现？ （2）如何理解天人合一 1、与天合一 2、与地合一 3、与他人合一 4、与己合一 （3）建立关系的原则是什么 1、不能讨好 2、不能拍马屁 3、不能欺骗 （4）人际关系的十大要诀是什么 第四章：现实人际关系如何运用 （1）人为什么要经得起考验 1、人是有情绪的 2、人是变化的 （2）人际关系一定有用吗 1、左宗棠和胡雪岩的故事 2、争吵的邻居和不争吵的邻居 3、逛商场的真实感受 （4）人际关系的现实案例解析 1、什么是夫妻 2、关系是试探出来的 3、教育小孩打不打 4、盖棺定论
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