|
IT 外包项目管理实战培训 第一天上午： 1. 课程介绍和目标 2. 外包项目管理概述 (1) 外包定义 (2) 外包项目管理的重要性 (3) 外包项目管理的挑战 (4) 外包项目管理的目标和价值 3. 外包项目管理框架和流程 (1) 外包项目管理生命周期 (2) 外包项目管理流程 (3) 外包项目管理框架 4. 外包项目成本管理 (1) 外包项目成本管理的意义 (2) 成本的科目 (3) 外包项目成本的估算和预算 (4) 外包项目成本的控制和监控 第一天下午： 1. 客户关系及回款管理 (1) 项目回款管理的重要性 (2) 建立健全的合同和支付条款 (3) 有效的项目预付和分阶段付款管理 (4) 控制项目费用和成本 (5) 建立良好的客户关系和沟通 (6) 项目回款的监控和追踪 (7) 风险管理和应对措施 (8) 常见的回款风险和问题 2. 合同管理 (1) 外包合同的类型和要素 (2) 外包合同的编写和审批 (3) 外包合同的执行和管理 3. 外包项目范围和需求管理 (1) 外包项目范围的定义和分解 (2) 外包项目需求的收集和分析 (3) 外包项目需求的管理和变更控制 第二天上午： 1. 外包项目进度管理 (1) 外包项目进度计划的编制和控制 (2) 外包项目进度的监控和调整 (3) 外包项目进度风险的管理 2. 外包项目质量管理 (1) 外包项目质量计划的制定和实施 (2) 外包项目质量控制和监控 (3) 外包项目质量风险的管理 3. 外包项目人力资源管理 (1) 外包项目人员的招聘和管理 (2) 外包项目团队的建设和绩效管理 (3) 外包项目人力资源风险的管理 第二天下午： 1. 外包项目沟通管理 (1) 外包项目沟通计划的制定和实施 (2) 外包项目沟通的管理和监控 (3) 外包项目沟通风险的管理 2. 外包项目风险管理 (1) 外包项目风险管理的过程和方法 (2) 外包项目风险的评估和处理 (3) 外包项目风险的控制和监控 3. 外包项目交付与收尾 (1) 外包项目交付的基本流程 (2) 验收注意事项 (3) 交付物管理与文档控制 (4) 交付复盘与总结 实战问题谈论和培训方式： 1. 外包项目管理工具和技术的演示和操作。 2. 外包项目管理案例分析和解决方案的讨论和分享。 3. 小组练习和角色扮演，以帮助学员更好地理解和掌握外包项目 管理技能。 4. 课程结束后的问答和总结， 以帮助学员回顾和巩固所学知识。
| 
