性格类型分析与职场识人、用人、待人 【课程主题】性格类型分析与职场识人、用人、待人 【课程收益】通过学习性格类型,了解自身及他人性格,做到知己知彼,提升人际沟通效率和提高团队合作凝聚力; 【课程时长】1天(6小时) 【课程对象】全体领导和员工 【培训形式】课堂讲授+团体互动体验+案例分析+情景演练+问题答疑 【理论支持】管理心理学、绘画心理学、古典人性绝学、职业优势识别 【培训特点】科学的理论支持+实战实用+气氛轻松+生动有趣 课程大纲 第一部分 识人、用人、待人,心理类型分析与沟通中的需求点捕捉 一、绘画投射与潜在性格识别 1.绘画色彩学迅速识别你的性格类型与需求特点、沟通模式、思维模式; 2.透视你潜在的压力、情绪、人际关系、性格等现状; 3.识别你的心理成长历程、自我评价、力量感、自信心等心理内容; 4.转化自身性格弱势,提升自信心、力量感、职场热情和幸福指数; 5.善用性格弱势,转化你的潜在压力、情绪和人生困扰; 6.识别自身能量卡点,持续燃烧自己,照亮他人; 7.员工运用自身性格识别,提升客户对服务的满意度; 二、职场和日常交往中个体心理类型分析 A.常见心理类型 理智型个体的心理分析 交际型个体的心理分析 力量型个体的心理分析 和平型个体的心理分析 计划型个体的心理分析 外星人与地球人的心理分析 B.心理类型的体征快速识别 从体型看性格类型 从脸型看性格类型 从声音识别性格类型 从能量气场识别性格类型 C.四种心理类型背后的诉求和管理沟通 面对面客户沟通中,如何引导和带领; 一张嘴就知道对方要什么; 针对心理类型,采取恰当的沟通和应对技巧; 人际交往中,不同性格类型带给自身的困扰与转化 人际交往中,不同性格类型带给他人的困扰与转化 第二部分 识人,用人,待人 和谐人际关系和团队建设能力提升 一、自我形象重塑与和团队建立连接 1.增加团队凝聚力,塑造互帮互助,共同向上的团队文化; 2.与团队建立连接,增强员工团队归属感; 活动体验:我是谁? 3.自我认知与打破旧的自我形象,重塑新的自我形象; 活动体验:你来我往 二、运用职业优势识别,分析团队火力,改善沟通合作 1.全员职业优势识别和压力指数扫描; 2.发现你团队里的隐形高手(销售/管理/后勤/创新); 3.释放心灵被压抑的角落,提升职业正能量; 4.团队优势互补:如何让10个人发挥12个人的效率; 5.人岗匹配中,员工的优势和劣势筛查; 6.知己知彼,系统思考人际冲突,化解恼人的人际摩擦和误会; 三、打通职场、生活任督二脉,快乐生活,高效工作 1.从婚姻情感家庭到事业动力; I体验:家庭关系对职场关系的影响; 2.家庭、职场中,地球人和外星人的高效沟通; 3.如何实现新员工、老员工的合作共赢; 4.如何实现上下级和谐关系建立; 5.团队人际关系中的危机处理; I体验:职场人际关系法则 四、共绘蓝图,团体互动体验活动 1.引导团队成员自我认知/相互认知,增强团队凝聚力; 2.识别团队中人际界限跨越,增强团队成员间良性人际互动; 3.识别团队成员间的独立工作与团队合作并调整改善; 4.识别团队目标设定/沟通/计划中的优势和劣势并改善; 5.增强团队向心力、战斗力、归属感; 6.增强团队的计划性、领导力、执行力、沟通力; 7.团队合作中的优点和存在的问题识别并改善; 8.团体潜意识动力筛查,透视团体互动合作中的背后深层需要 注:课程根据客户需求和课堂实际情况,会有部分调整!
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