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金迎《心怀感恩、素养提升》

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《心怀感恩、素养提升》课程大纲
【课程对象】   银行全体员工
【课程时间】   2天(6课时)
【培训方式】   情景体验教学、故事分享、案例剖析、游戏互动
【课程内容】
第一部分:心怀感恩
第一单元:心怀感恩 快乐工作
u   感恩国家和社会
u   感恩父母
u   感恩妻子(丈夫)和孩子
u   感恩公司和老板
1、企业是没有围墙的大学,企业是员工生存和发展的平台
2、忠诚是一种义务与责任,是一种工作态度
3、企业兴亡,我们共同的责任 
4、与公司同舟共济,永不背叛公司
5、感恩智慧的对手甚至敌人
6、感恩你的所有“顾客”
第二单元:如何打造感恩心态
u 抱怨不如行动
u   弄清自己是为谁工作
u   把握工作方向的重要性
u   积极稳定温和是职场中所必须的品质
第三单元:感恩的表现
u   宽容
u   不抱怨
u   不找借口(案例:西点军校)
u   忠诚
u   有责任
第二部分:员工职业化素养提升
第一单元:职业人与职业心态
u1、了解自己
u【1】左脑思维与右脑思维                  【2】性格决定命运
u【3】人类的需求                          【4】 80/20法则
u2、了解企业
u【1】企业到底是什么?                    【2】企业的核心5要素
u【3】企业对员工的期望                    【4】什么是好工作?
u3、职业心态
u心态一:积极的心态                    心态二:包容的心态  
u心态三:敬业的心态                    心态四:付出的心态
u心态五:合作的心态                    心态六:学习的心态
u
第二单元:责任胜于能力
u一:承担责任的几种理由
u1、多承担一点为自己创造经历             2、不敢承担责任是最大的风险
u3、责任是经验积累的最好载体
u二:深度剖析责任系统的本质
u1、责任心,就是“责任信”               2、责任力,就是“责任里”
u3、责任感,就是“责任敢”               4、负责人,就是“负责任”
u教学点:看影片《士兵突击》片段,分享什么是责任,讲师点评及总结
u三:企业兴亡,“我”的责任
u1、从我做起,把我看成一切的根源          2、主动面对问题,坚信方法总比问题多    
u3、往前走一步,不是不动或往后移动        4、工作无小事,把细小的事也做得很到位
u5、拖延是恶习,优良业绩来自即刻行动       6、缺乏原则的“好人”如同帮凶
u四:责任重在落实,关键要看结果
u1、责任不分大小,关键在于落实                 2、锁定责任,才能锁定结果
u3、复命:对工作结果负责就是对自己负责
u五:责任驱动:多一份责任,多一份成功
u1、用“工作动力”驱动自我责任心               2、用“付出精神”驱动自我责任心
u3、用“职业忠诚”驱动自我责任心               4、用“感恩担当”驱动自我责任心
第三单元:团队高效执行力
u一、执行力缺失原因
u组织执行力缺失的原因
u没有形成强有力的执行文化                     2、领导者缺乏表率
u3、制度、流程的缺失或不够完善                   4、没有找到有执行力的员工。
u5、缺乏监督和考核                              6、没有奖惩(考核结果的运用)
u个人执行力缺失的原因
u1、借口多,不愿承担责任                        2、做任务,不做结果
u3、拖延磨唧,缺乏行动                          4、没有上进心,自我要求标准低
u5、意志不坚定,缺乏毅力,不能吃苦              6、优柔寡断、不敢决策
u二、怎样提升执行力
u提升组织执行力的方法
u落实锡恩4R执行力系统
u结果定义Result                      2)一对一责任Responsibility(责任承诺)
u3)监督检查、跟进追踪Review           4)奖惩分明,回报员工
u完善制度、简化流程
u领导者做好表率
u选择有执行力的员工
u铸就强执行力文化

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