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《项目管理实战训练》 【课程特点】： 把项目管理按照运作流程进行“动作分解”，每一步骤都有相应的讲解、案例分析或用Project软件进行实战操作，让学员在研讨或做的过程中学。老师组织学员对案例进行分析、点评，解决所遇到的疑难问题，最终让学员融会贯通。 【课程目标】： 通过培训，项目经理掌握项目管理系统理论、方法，学会如何将系统方法应用实际工作；直线管理人员培训后了解项目运作中存在的问题，了解如何建立项目管理体系支持项目等问题。 【讲 师】：刘世荣 【培训时长】：2天 【人数限制】：20～40人 【培训方式】：互动式讲授、案例分析、实战操作、研讨交流、咨询式问题解答 【课程大纲】： 第一部分 项目及项目管理的理念认知 1. 带着项目管理有关问题听课 2. 项目管理的概念及其特点 ² 项目及项目管理的概念，项目的特征 ü 案例研讨：哪一段作为一个项目来管理 ² 为什么要以项目方式进行管理，项目管理的地位与发展趋势 ² 国内企业项目管理的现状与问题 3. 项目生命周期与项目管理过程 ü 实例分析：学员企业的典型项目的生命周期 4. 各行业项目管理的共同点与区别 ü 案例研讨：项目管理与一般职能管理的异同点 5. 项目管理知识体系简介 6. 信息时代的项目管理特点 【本部分培训具体目标】 1) 掌握按照项目生命周期进行管理。 2) 理解项目管理的基本理念、建立项目管理共同的工作语言。 第二部分 项目管理四步曲之一：项目先启阶段及启动环节 1. 项目启动前及正式启动环节的流程 ² 启动前各环节涉及的问题分析 ² 新产品开发项目启动流程及注意事项 ü 案例研讨：学员企业典型项目的启动流程及注意事项 2. 客户或发包方需求的调研与招标过程 ² 新产品研发需求的来源与准确把握技巧 ² 项目销售与售前及研发的接口问题 3. 项目立项及其涉及的问题 ² 内部立项与正式启动前后的注意事项 ² 产品经理与项目经理 ² 可行性研究与可行性报告的撰写 4. 项目构思与创意开发方法 ² 创意开发方法总揽 ² 头脑风暴法及其变形 ü 现场演练：头脑风暴法 ² 水平思考法及其在项目构思中的应用 5. 投标管理与投标谈判 ² 投标的一般流程与规范，投标讲标技巧与要点 ² 商务谈判的重要环节与技巧 6. 项目团队的组建与工作约定 ² 团队工作细则的建立 ² 如何创建有战斗力的项目团队 ü 现场研讨：分析学员企业中项目团队经常出现的问题与解决办法 ü 如何召开高效率项目会议 【本部分培训具体目标】 1) 掌握项目启动前涉及的流程与各个环节需要注意的问题，使学员在做项目时从启动前就能够规范运作; 2) 对启动前的需求分析、招投标、项目创意开发、谈判与讲标等重点环节有一个深入的理解，知道做好这些环节的关键要点； 第三部分 项目管理四步曲之二：如何制定完善的项目规划 1. 项目启动会的内容与注意事项 2. 对项目目标的理解及其实际意义，项目目标的结构 3. 项目规划的总体流程及其意义，规划的内容 4. 范围规划 ² WBS工具分解方法及编制要求 ü 实战练习：现场制定学员企业典型项目的WBS ü 实例展示：某项目的WBS实例分析 ² 范围规划涉及的内容、交付成果 5. 资源规划；资源规划的重点； ² 组织规划；人力资源规划； ² 如何分配项目任务 6. 制定并优化时间进度规划 ² 活动时间的确定与活动次序 ² CPM与PERT，优化时间进度 ² 里程碑与监控点 ü 实战练习：制定学员企业典型项目时间进度与里程碑 ² 多项目管理时的进度管理 7. 风险规划 ² 风险的有效管理及责任落实 ² 如何识别风险 ü 实战练习：分析案例风险 ² 风险应对措施的制定 ü 实战练习：分析学员企业典型项目的风险 8. 沟通规划 ² 项目沟通的重要性 ² 沟通规则的制定， ü 案例研讨：某沟通问题带来的麻烦 ² 项目沟通的主要内容 ² 沟通的技巧 ü 案例研讨：项目经理的沟通问题 9. 质量规划 ² 质量标准及其详细程度、规定范围 ² 过程细化及其在质量把控中的意义 ² 质量管理计划 10. 采购规划 ² 典型项目的采购管理流程及内控机制 ² 对外包组件管理的思路与方法 11. 费用规划 ² 一般的预算管理，预算的准确性与详细程度 ² 费用管理计划及其管理流程 ü 案例：某研究机构的预算管理 12. 项目规划的成果——项目计划书 ² 项目规划成果的评审 ² 深刻理解项目管理的精髓思想 【本部分培训具体目标】 1) 掌握项目规划中涉及的各部分内容的操作流程、方法以及交付成果如何撰写，使学员能够基本独立完成项目的完整计划书。 2) 通过现场实战操作，对项目规划中涉及的核心内容，如WBS、资源调配、时间进度、风险管理、沟通等方面，有一个全新而深入的认识。 第四部分 项目管理四步曲之三：项目执行与监控 1. 项目执行的起点与关键点 ² 执行动员大会 ² 五日行动计划 ü 实战：制定项目五日行动计划并对执行中的问题进行分析 2. 实施的一般流程与关键把握 ü 案例研讨：实施中类似问题如何解决 ² 项目评审管理 ² 项目评审的定义、方法与类型 ² 项目评审总结和评审报告 3. 执行中的监测与跟踪 ² 目标的结构与项目监控的方向 ² 沟通与汇报制度的严格执行 ü 案例研讨：项目中的失误由谁负责 ² 项目执行中的纪录与进展报告制度 4. 变更管理 ² 变更控制的策略 ² 需求的变更管理 ² 项目的变更控制特点及变更流程管理 5. 费用控制 ² 费用控制实例 ² 执行中的预算与实际分析 ² 挣值法及其实用表格、方法 6. 质量控制；抓住关键控制点 7. 计划、目标及时调整与修订 【本部分培训具体目标】 1) 通过案例研讨和模拟实际操作，学会解决实施中存在的各种问题，保证执行与监控的高效性 2) 对实施中的重点环节，包括监控点、评审管理、绩效报告、变更管理有深入的理解和有效地把握 第五部分 项目管理四步曲之四：项目收尾 1. 项目收尾的要点 ² 移交验收与行政收尾 2. 项目运作的经验总结与知识管理 ² 项目的失败的界定和原因分析 ² 项目成功的涵义及其因素 ² 项目管理知识库的建立与管理 ü 实例展示：项目总结报告的内容与要求 3. 对项目外包工程的管理 4. 项目合作方的管理 5. 项目的用户关系管理 【本部分培训具体目标】 1) 掌握做好项目完成时的收尾和善后工作，积累并为公司积淀项目管理经验 2) 了解对项目周边问题进行科学管理的方法 第六部分 公司的项目管理体系——组织级的项目管理 1. 项目运作中所面临的两类问题 2. 项目制企业的核心竞争力之一――企业级的项目管理 ² 企业级的项目管理体系构建的要点 3. 一般公司的项目管理组织形式 ² 矩阵组织的弊端、创新型项目组织形式及其实战意义 ² 多项目管理的特点分析 ² 项目管理办公室及项目管理部的职能定位与意义 ü 案例研讨：PMO的职能在本企业如何发挥 4. 如何提升组织的项目管理水平 ² 公司的项目管理能力体现在哪些方面 ² 多项目管理中如何使技术部门、后勤部门、研发部门、生产部门互相协调配合 ü 研讨：项目中常见的跨部门的问题如何解决 ² 如何创造一个项目管理的大环境，推行项目制管理的要点 【本部分培训具体目标】 1) 学会如何提升公司的项目管理水平 2) 掌握公司管理项目的组织形式和管理模式，指导项目管理部门管理好多个项目。 3) 形成良好的项目管理文化 制定课后行动计划 课程总结
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