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潘德有《敏捷项目管理之用户故事应用》

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《敏捷项目管理之用户故事应用》
【课程介绍】
用户故事是敏捷项目管理(敏捷软件开发)中衡量用户需求的重要技术。适应型项目的特点是变化大、风险高等。有效衡量需求,快速交付功能,可以实现客户满意度,并交付项目价值。产品负责人代替客户(或本身是客户)完成对项目需求的确认。由于需求是开发项目的重要前提,适应型项目中评价需求的方法就非常重要。
在适应型项目中,产品负责人通过用户故事代表需求。但是,对用户故事理解不到位,就不能很好的理解什么是适应型项目的需求,怎么样去设置需求。本课程将从一个项目的角度,融合适应型开发方法,明确的讲解怎么设计“用户故事”,让客户和开发人员都能够充分理解项目真正的目的。
【适用对象】敏捷项目经理、敏捷开发团队、产品负责人、客户、项目经理,以及相关敏捷认证从业人员。
【课程时长】2天(6小时/天)
【课程内容】
一、项目管理概述及重要性
1、项目及项目管理,特点;
2、组织文化与项目生命周期特征;
3、项目管理过程;
案例探讨:一个工程建设项目,一个新型重大疫情应对项目,两者之间在生命周期方面的特征不同,明确预测型项目和适应型(敏捷)项目的特点。
二、项目管理与用户故事
1、什么是用户故事;
2、敏捷项目管理中用户故事使用;
3、用户故事的使用过程;
案例探讨:一个为客户开发的新产品,或者一个真在升级的公司内网。怎么样理解和捕捉需求。在收集需求的过程中,适应型做法和传统预测型做法有什么不同。
4、用户故事创建方法
1)用户故事的普遍特征
2)独立特征;
3)可讨论特征;
4)价值特征;
5)可估计特征;
小规模特征(史诗故事、分割与合并);
可测试特征;
案例探讨:针对一款新产品的开发,对所有需求进行确认,通过用户故事设计需求。需要通过角色、卡片等来进行定义。
5、用户故事中的角色建模
1)什么是用户角色;
2)用户角色建模步骤与过程;
3)常见的角色建模方法与工具;
4)特殊用户角色的定义;
案例探讨:如果你是项目当中的某个特定角色,你站在自己的位置,怎么提出需求。对你而言,这个需求的使用价值是什么,怎么判断和分析。
6、用户故事的启发与收集
1)启发、收集与获取的关系;
2)用户故事的迭代思路;
3)启发用户故事的方法:访谈、问卷调查、观察、工作坊;
案例探讨:与传统项目相比较,适应型做法在收集需求方面,应该怎么做最合理。不仅仅要做到收集,还要做大启发。
7、用户角色代理
1)什么是角色代理;
2)不同代理角色的优劣势;
3)建立客户团队;
案例探讨:敏捷开发团队的建设、开发人员角色声明。如果做到“一专多能“,跨职能、自组织和自管理的模式。
8、用户故事验收测试过程
1)什么时候写验收测试;
2)谁来定义测试;
3)测试频率与方法;
案例探讨:在开发软件方面,如果能够融合极限编程的高频率开发、测试、驱动关系。以及通过“提前验收测试”方式来推动工作是合理的。
9、优秀用户故事的准则
1)项目管理中的目的、目标;
2)切蛋糕;
3)卡片约束;
4)用户故事注意事项;
5)用户故事编写技巧;
案例探讨:一些优秀故事的准则,从原理到实践的探讨。
三、用户故事的估算与规划
1、估算用户故事
1)故事点;
2)三角测量;
3)故事点的使用;
2、发布敏捷项目管理计划过程
1)计划发布时间;
2)发布计划的内容;
3)故事优先级;
4)故事风险;
5)迭代长度;
6)初始迭代速率;
7)创建敏捷计划发布计划;
3、敏捷项目管理计划的优化
1)敏捷计划的特点;
2)关于用户故事的讨论;
3)计划任务的分解;
4)责任分配;
5)估算和确认;
4、用户故事过程监控
1)测量用户故事的速率;
2)计划与实际速率对比;
3)燃尽图;
四、用户故事深层讨论
1、用户故事与其他项目模型比较
1)用例;
2)场景;
2、用户故事的优点
1)基于口头交互;
2)容易理解、通俗易懂;
3)规模适宜、容易变通;
4)适用于迭代(增量);
3、避免用户故事缺点的方法
1)规模(大小)问题;
2)故事依赖问题;
3)镀金问题;
4)精细问题;
5)细节问题;

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