《敏捷项目管理之用户故事应用》 【课程介绍】 用户故事是敏捷项目管理(敏捷软件开发)中衡量用户需求的重要技术。适应型项目的特点是变化大、风险高等。有效衡量需求,快速交付功能,可以实现客户满意度,并交付项目价值。产品负责人代替客户(或本身是客户)完成对项目需求的确认。由于需求是开发项目的重要前提,适应型项目中评价需求的方法就非常重要。 在适应型项目中,产品负责人通过用户故事代表需求。但是,对用户故事理解不到位,就不能很好的理解什么是适应型项目的需求,怎么样去设置需求。本课程将从一个项目的角度,融合适应型开发方法,明确的讲解怎么设计“用户故事”,让客户和开发人员都能够充分理解项目真正的目的。 【适用对象】敏捷项目经理、敏捷开发团队、产品负责人、客户、项目经理,以及相关敏捷认证从业人员。 【课程时长】2天(6小时/天) 【课程内容】 一、项目管理概述及重要性 1、项目及项目管理,特点; 2、组织文化与项目生命周期特征; 3、项目管理过程; 案例探讨:一个工程建设项目,一个新型重大疫情应对项目,两者之间在生命周期方面的特征不同,明确预测型项目和适应型(敏捷)项目的特点。 二、项目管理与用户故事 1、什么是用户故事; 2、敏捷项目管理中用户故事使用; 3、用户故事的使用过程; 案例探讨:一个为客户开发的新产品,或者一个真在升级的公司内网。怎么样理解和捕捉需求。在收集需求的过程中,适应型做法和传统预测型做法有什么不同。 4、用户故事创建方法 1)用户故事的普遍特征 2)独立特征; 3)可讨论特征; 4)价值特征; 5)可估计特征; 小规模特征(史诗故事、分割与合并); 可测试特征; 案例探讨:针对一款新产品的开发,对所有需求进行确认,通过用户故事设计需求。需要通过角色、卡片等来进行定义。 5、用户故事中的角色建模 1)什么是用户角色; 2)用户角色建模步骤与过程; 3)常见的角色建模方法与工具; 4)特殊用户角色的定义; 案例探讨:如果你是项目当中的某个特定角色,你站在自己的位置,怎么提出需求。对你而言,这个需求的使用价值是什么,怎么判断和分析。 6、用户故事的启发与收集 1)启发、收集与获取的关系; 2)用户故事的迭代思路; 3)启发用户故事的方法:访谈、问卷调查、观察、工作坊; 案例探讨:与传统项目相比较,适应型做法在收集需求方面,应该怎么做最合理。不仅仅要做到收集,还要做大启发。 7、用户角色代理 1)什么是角色代理; 2)不同代理角色的优劣势; 3)建立客户团队; 案例探讨:敏捷开发团队的建设、开发人员角色声明。如果做到“一专多能“,跨职能、自组织和自管理的模式。 8、用户故事验收测试过程 1)什么时候写验收测试; 2)谁来定义测试; 3)测试频率与方法; 案例探讨:在开发软件方面,如果能够融合极限编程的高频率开发、测试、驱动关系。以及通过“提前验收测试”方式来推动工作是合理的。 9、优秀用户故事的准则 1)项目管理中的目的、目标; 2)切蛋糕; 3)卡片约束; 4)用户故事注意事项; 5)用户故事编写技巧; 案例探讨:一些优秀故事的准则,从原理到实践的探讨。 三、用户故事的估算与规划 1、估算用户故事 1)故事点; 2)三角测量; 3)故事点的使用; 2、发布敏捷项目管理计划过程 1)计划发布时间; 2)发布计划的内容; 3)故事优先级; 4)故事风险; 5)迭代长度; 6)初始迭代速率; 7)创建敏捷计划发布计划; 3、敏捷项目管理计划的优化 1)敏捷计划的特点; 2)关于用户故事的讨论; 3)计划任务的分解; 4)责任分配; 5)估算和确认; 4、用户故事过程监控 1)测量用户故事的速率; 2)计划与实际速率对比; 3)燃尽图; 四、用户故事深层讨论 1、用户故事与其他项目模型比较 1)用例; 2)场景; 2、用户故事的优点 1)基于口头交互; 2)容易理解、通俗易懂; 3)规模适宜、容易变通; 4)适用于迭代(增量); 3、避免用户故事缺点的方法 1)规模(大小)问题; 2)故事依赖问题; 3)镀金问题; 4)精细问题; 5)细节问题;
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