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《项目管理系统与工具应用》 【课程介绍】 本课程讨论如何把项目管理工具方法应用到实际工作当中。包括从项目立项的工具开始，包括了规划过程、执行过程、监控过程、收尾过程的一系列工具与技术。通过这些工具集的应用，项目经理和团队成员能够快速掌握项目管理的开展过程，并能够与其他相关方更好的合作 【受众对象】 项目经理、项目集经理、项目总监、项目管理工程师、助理项目经理、敏捷/产品开发经理等，从事项目管理或相关管理工作的人员，对PMO建设与管理有兴趣的人员。 【课程时长】2天（6小时/天） 【课程内容】 第一部分：项目启动过程工具应用 1、项目章程模板与填写规范 2、相关方分析矩阵应用 3、敏捷项目发布计划框架 1）新产品开发应用 2）软件开发应用 第二部分：规划过程工具应用 1、项目范围工具应用 1）KANO模型在需求中的应用 2）原型法应用说明 3）MoSCow评估需求中的应用 4）WBS工具应用事例 2、项目进度工具应用 1）紧前关系绘图法PDM应用 2）估算活动持续时间应用 3）项目进度网络图应用 里程碑视图 逻辑横道图（甘特图） 进度网络图 1）关键路径法应用 2）迭代燃尽图/燃起图应用 3、项目成本工具应用 1）成本基准与资金限制平衡 2）挣值分析技术 3）成本预测技术 4、项目质量工具应用 1）质量成本应用说明 2）流程图设计规范 3）矩阵图应用 4）多标准决策矩阵应用 5）思维导图应用 5、项目风险工具应用 1）SWOT分析工具 2）核对单（Checklist）应用 3）风险分解结构RBS应用 4）概率和影响矩阵 5）气泡图应用 6）龙卷风图应用 7）决策树应用 6、项目资源与采购工具应用 1）供应商选择与评价技术 2）招投标标书协作技术 3）采购工作说明书/工作大纲撰写方法 4）合同类型与模板应用 7、项目团队、沟通、相关方工具应用 1）责任分配矩阵RACI应用 2）沟通模型技术应用 3）相关方映射分析/表现矩阵、参与度评估矩阵应用 第三部分：执行、监控与收尾过程工具应用 1、项目管理信息系统 1）工作绩效数据 2）工作绩效信息 3）工作绩效报告 4）事例参考：MS Project软件应用 2、问题日志和经验教训登记册 3、直方图与问题解决技术 4、塔库曼模型应用 5、团队冲突管理技术 6、团队派工单和资源分配单 7、项目仪表板应用 8、项目三大绩效评价 1）项目经理对团队成员的绩效评价工具 2）QC对可交付成果的绩效评价工具 3）客户对最终成果的验收评价工具 4）组织对整个项目验收报告的评价工具 9、最终报告与经验教训知识库建立
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