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《非项目经理项目管理能力提升》 【课程说明】 这是一门告诉你如何做好一件事的学科，作为不是项目经理的管理者，如何更好的利用项目管理的思维，做好一件事情。 项目管理日益受到人们的关注，成为一门新兴的重要管理学科。越来越多的组织和企业，大量经营突破、战略目标实现都是以项目形式进行的。企业的项目化管理是现代项目管理理论对项目和运作活动进行管理的技术和手段，它将传统的项目管理方法应用于全面的企业运作，是传统项目管理方法和技术在企业所有项目上的综合应用，冲破了传统的管理方式和界限。企业的项目化管理将项目观念渗透到企业所有的业务领域。 【课程对象】非项目经理管理人员、职能部门人员、希望通过项目管理有效开展工作的人员等。 【课程时长】2天（6小时/天） 【课程大纲】 1、项目与项目管理 1）了解什么是项目和项目管理 2）有效区分现有做法中的项目与非项目工作 3）预测型项目与适应型项目的特点 4）项目成功的标准是什么 5）如何防范项目失败的方法 6）充分认知和了解项目环境因素的影响 2、项目负责人（经理）能力、角色与职责 1）项目经理的任命过程 2）项目经理的胜任力模型 3）项目经理怎么使用管理能力与领导能力 4）沟通协作与相关方（干系人）的管控策略 5）项目经理与团队之间的关系 6）项目经理如何配合管理层 7）项目经理与供应商、职能部门的协作 8）项目经理与其他相关方的协作 3、如何获取项目需求与了解问题 1）触发项目的问题/机会是什么 2）有效识别和启发项目需求 3）识别需求常见的工具与技术 4）确定和评估最终需求（锁定必做内容） 5）如何分解项目工作与成果（WBS） 6）防止和监控项目工作量的变动方法 4、把控项目工作进展，关注交付 1）工作任务与交付成果的区分 2）如何分解和排列任务之间的关系 3）估算每个工作任务的完成时间 4）制定一份完整的项目进度网络图 5）评估项目关键路径和最快完成时间 6）项目延误处理策略：资源优化与进度压缩方法 7）项目进度绩效评价：偏差与预测分析 5、关注项目质量管理过程 1）项目管理中的质量问题是什么 2）为做好工作设计流程 3）设置项目执行期间的关键绩效指标（KPI） 4）过程执行审计与问题解决 5）评价和检查项目成果的方法 6）项目预防、评估与失败的演化过程 7）可交付成果的交付、核实与验收 8）常见质量管理方法与策略 6、团队建设、沟通与协作 1）塔库曼模型的原理与注意事项 2）组建初步团队与预分配原理 3）团队建设：培训、绩效评价 4）团队绩效分析与冲突解决 5）人际关系与团队技能的充分应用 6）从沟通模型看待与他人交互的原则 7）沟通方法、技能、技术与胜任力法则 8）办好事情：情商的应用 7、项目风险与安全、事故管理 1）什么是项目的风险 2）如何提前预防与识别可能出现的风险 3）项目风险的变异性与模糊性带来的挑战 4）梳理与优化高优先级风险 5）风险责任人的委派与关注点 6）项目风险应对措施 7）安全标准与规范的应用 8）重大事故的问题与解决策略
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