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竹辉（郑敬华）老师 ——战略人力资源与组织发展专家 Ø 曾任阿里巴巴组织文化发展专家 Ø 曾任海尔集团营销事业部人力资源总监 Ø 中国政法大学应用心理学硕士 Ø 国家二级心理咨询师 Ø DISC人才测评师 Ø HBDI人才测评师 Ø 海尔集团认证金牌面试官
【个人简介】 竹辉老师拥有世界500强制造企业【海尔】和世界500强互联网企业【阿里巴巴】丰富的工作经验，在两家企业工作期间支持服务过研发、市场、品牌、销售、渠道、客户服务管理等诸多业务领域，具有敏锐的业务感知能力和商业思维。 竹辉老师拥有两种完全不同文化的企业经历，让竹辉老师更容易对不同类型的企业做出更加精准的分析和判断，其咨询和培训洞见更符合客户的实际，直击运营和管理痛点，其内训课程更是会结合公司的性质和痛点需要做更符合实际情况的定制化设计。 竹辉老师在职期间历经人力资源管理的所有板块工作，在组织管理（业务战略落地组织、组织绩效、职位管理、组织诊断与设计等）、人才管理（人才选聘、个人绩效、任职、人才发展、人才管理）、领导力（开发与实践）等领域，都有些深厚的理论功底和丰富的实践经历。 Ø 海尔期间承接公司人才培养的战略目标，建立规范的人才储备，培养各个关键性岗位人才后备梯队，进行人才培养承接集团学习型组织发展的需要，激发员工内驱力，不断提升业务人员的专业能力和管理能力。比如，2017-2018年，海尔集团能力认证项目。规划人才发展的双通道模型，在此基础上，搭建能力认证体系。从0-1建立起财务，人力，IT、法务、营销等主要族群序列的能力模型；搭建人才发展培养体系，形成浓厚的学习型组织氛围，人员稳定，离职率下降。 Ø 阿里巴巴工作期间牵头事业部年度绩效评估，组织和人才能力盘点工作。实现预期目标，输出CCO组织能力和人才能力大图。从更加可操作的专业角度重新定义潜力，在事业部层面拉齐概念，统一认知，极大提升了管理人员识别辨人的能力。结合绩效评估项目，紧接着推进事业部晋升项目的落地，为事业部选拔优秀高潜人才，通过晋升评估的数字化分析，提前布局未来一年人才地图，晋升项目在积极正向的理念引导和用心的推进下，0翻盘，0投诉，进一步激发了员工的发展动力和信心。 竹辉老师拥有结合10多年组织管理经验，竹辉提炼总结出企业管理全景管理大图、企业文化模型、HRBP五力模型、总结提炼出价值观要处理的六关系模型，价值观文化落地六共循环图，升级六个盒子模型为七个盒子，包含组织诊断逻辑循环图、组织机制运行全景图等。在竹辉看来，有逻辑，有模型，才能让你的输出更加全面和系统，才能讲得清，说的明。 竹辉老师拥有对比分析自己所经历的两家完全不同的企业文化和感受，展望时代发展的趋势，细嗅人性觉醒的脉搏，加之7年心理学学习和研究，竹辉特别认可德鲁克在管理上的至理名言：管理是要激发人性的善。竹辉希望把符合人性，精通人心理的管理理念和方法技巧分享给更多有缘人，助力每个人美遇最好的自己，成就最好的组织，助力业务最好的发展。让每个个体，每家企业都可以“虚怀若竹，其然呈辉”。
【授课风格】 业务视角强：所有专业能力提升紧扣公司业务需要，具有极强的业务视角（业务&业务负责人） 系统性强：从业务到组织，从组织到人，从框架，到细节，从宏观到微观，课程系统性极强。 实用性强：从案例解析抽取方法步骤，可落地，可复用，实用性强。 启发性强：用问题带动思考，由思考启发认知，不仅收获知识和技能，更要提升认知思维。 积极活跃的培训场域：注重培训场域能量打造，让学员感受其中，沉浸其中，不断被赋能。 关注心力修炼：穿插心理学知识方法，帮助管理者和HRBP打开思维认知，建立对人的洞察，以及学会如何做自我调适，强化工作能量。 注重底层逻辑拆解：不仅仅讲体系、讲工具、讲方法，还将拆解每个体系和管理动作背后的人性之道，洞察本质和底层逻辑，提升看待问题的思维层次，贴近公司战略及业务。
【主讲课程】 人力资源类： 《战略人力资源管理—做设计、懂战略、建机制、推文化、促变革》 《业务型HRBP实战—懂业务，建组织，聚人心》 《打造企业文化，驱动业绩增长—知文化、建文化、落文化》 《打造战略性绩效管理体系》 《企业全面绩效管理》 《数字化时代的组织变革和人才升级》 《组织诊断工作坊—7个盒子诊断》 《组织发展全景实战》 《组织发展和人才盘点》 《招聘规划—如何为公司寻找合适的人才》 《非人力经理的人力资源管理》 管理赋能类： 《中高层领导力提升三板斧—懂战略、做文化、搭班子》 《中层管理能力提升三板斧—转心智、定目标、追过程、拿结果》
【服务客户】 海尔集团、阿里巴巴、BOSS直聘、泰豪集团、华熙生物集团、上海药业集团、康哲药业、天康生物、认养一头牛、传化智联、叮咚买菜、蓝禾科技、茉莉集团、欣和食品、天成集团、海纳科技
【学员评价】 听完竹辉老师的课程，受益颇深，最大的收获就是认知水平的提升。不仅学到的技能，还提高了自己对问题认知的深度和高度 ——天成集团 人力部杨经理 竹辉老师的课程里，只要涉及到落地执行，就一定会涉及到人性问题如何处理的相关知识。 这是竹辉老师独特的风格。对我个人来说，这个点的帮助可以说是立竿见影。竹辉老师讲人性问题的处理，也是讲原理，讲背后的心理学理论。基于这些原理，再结合自己的实际场景，就能找到适合自己实际问题的解决方案，效果特别好。 ——上海营创总经理 邹总 竹辉老师喜欢讲知识点背后的本质、底层逻辑、适用条件，这让学习者在运用知识时，容易做到“知其然，知其所以然”。反过来，很多名气大的老师喜欢讲“绝招”、“妙招”，听着挺爽，实际没法用。总结来说，竹辉老师的课程具有三大特点：知识结构体系完整性、知识原理通透性、知识落地适用性。 ——欣和食品HRVP 孙总 竹辉老师的课生动活泼，各种案例分析，角色扮演，小组讨论，真是累并快乐着，学到很多东西，特别是底层逻辑和框架。 ——北京某电商平台HRD 贺总
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