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张庆:《绩效与目标管理》

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序号
  
项目名称
课程目标
《绩效与目标管理》
不断优化业务流程明确管理人员的工作职责和角色转换;
  
掌握目标管理和绩效考核的方法;
  
掌握从绩效到行为的分解;
  
掌握胜任能力的概念;
  
实施对下属的绩效面谈;
一、 课程提纲
《目标与绩效管理》
第一部分:管理人员的角色认知
  
1.   日常管理工作中碰到的最大问题
  
2.   什么是管理
  
3.   案例分析:管理人员容易陷入的误区
  
4.   职能部门与人力资源部门的战略合作关系
  
5.    什么是人力资源管理
  
第二部分:目标管理
  
1.   目标管理(MBO)
  
2.   目标管理的四个共同要素
  
3.   希望(Wish) VS. 目标(Objective)
  
4.   SMART目标
  
5.   基于MBO的典型步骤
  
6.   目标管理循环图
  
7.   平衡计分卡BSC
  
8.   公司目标和部门职责的连结
  
9.   公司内部管理目标
  
10.   游戏:目标的设定与达成
  
第三部分:指导部下
  
1.   个人目标的制定
  
2.   制定个人目标的考虑因素
  
3.   KRA与KPI
  
4.   用KPI来使你的目标可衡量
  
5.   指导部下的7个步骤
  
6.   关键价值链
  
7.   从绩效目标到行动目标
  
8.   目标制定的例子
  
9.   目标制定的步骤:目标管理卡
  
10.  角色扮演:如何指导部下
  
第四部分:绩效面谈
  
1.   绩效考核的两个方面—实绩和能力
  
2.   价值观-胜任能力-行为
  
3.   行为的特点
  
4.   给下属设定胜任力/专业能力的目标
  
5.   案例分析: 如何对实绩评分和写评语
  
6.   案例分析: 如何对胜任能力评分和写评语
  
7.   考核面谈原则
  
8.   考核面谈的步骤
  
9.    角色扮演:面谈

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